Opinione su Il Rinnovato: Imbroglioni

Imbroglioni

Ho atteso fino ad oggi per lasciare un commento poiché fino all’ultimo sono stato indeciso se denunciare per truffa i rappresentanti di GPS Italia s.r.l. (“il rinnovato”). Mi sono però convinto che non valesse la pena di sprecare il mio tempo e mi sono perciò limitato a segnalare la pratica commerciale scorretta all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato con la nota di seguito.
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Il giorno 11 dicembre 2021 ordinavo on-line a GPS Italia s.r.l. il televisore LG OLED 55C16LA (NUOVO SIGILLATO) al prezzo di 999,00 euro, importo che veniva immediatamente addebitato sulla mia carta di credito con data valuta 11 dicembre 2021 [vedi allegati 20211211_Ordine_20891493.pdf e 20211211_Pagamento_Carta_di_Credito.pdf].

La data di spedizione prevista indicata sull’ordine era martedì 21 dicembre 2021 per cui lo stesso martedì 21 dicembre alle ore 9:38 inviavo una nota chiedendo di farmi sapere i dettagli della consegna per evitare di non essere presente. Dopo soli tre minuti ricevevo una risposta preconfezionata nella quale si affermava falsamente che la data di spedizione sull’ordine fosse il 27 dicembre, messaggio al quale garbatamente rispondevo offrendomi di ritirare di persona il collo presso il magazzino del “Rinnovato” [vedi allegato 20211221_Gmail - Ordine 20891493].

Non ricevendo una risposta e risultando impossibile contattare telefonicamente il venditore, provavo via chat e mi imbattevo in una persona maleducata, ignorante da non conoscere la differenza tra addebito e accredito, che prima ammetteva la truffa e poi mi insultava gratuitamente [vedi allegato 20211221_Chat_WhatsApp_Il_Rinnovato.pdf]. Il soggetto ovviamente escludeva la possibilità che io andassi di persona a ritirare ciò che avevo acquistato, lascio a voi immaginare il perché.

A questo punto mi recavo presso la Questura di Pavia per informarmi sulla possibilità di denunciare per truffa il venditore e querelare per diffamazione lo scrivente nella chat. Il gentilissimo ufficiale di polizia mi ascoltava e mi suggeriva di operare la denuncia per truffa una volta acquisita tutta la corrispondenza intercorsa e che avrei avuto 90 giorni di tempo per procedere, mentre mi informava che per le ingiurie occorreva rivolgersi ad un legale configurandosi solo un illecito civile che prevede sanzioni comprese da cento a ottomila euro.

Nelle settimane successive ricevevo una serie di messaggi email che reputo preconfezionati e spediti solo per prendere tempo, cosa che si può rilevare dalla cronologia nei messaggi successivi al primo per le fantasiose date di lavorazione indicate e soprattutto dove la data di scrittura riportata (“Il GG/MM/AAAA HH:MM, Ordini il rinnovato ha scritto:”) non coincide con la effettiva data di inoltro dei messaggi stessi [vedi allegati 20220103_aggiornamento_spedizione_I.pdf, 20220105_aggiornamento_spedizione_II.pdf, 20220113_aggiornamento_spedizione_III.pdf].

Il giorno 18 gennaio 2022 un ulteriore geniale messaggio da “Ordini il rinnovato” preannuncia un TIR con autista “dotato di trans-pallet elettrico” per la consegna del collo di 62 KG (!) “tra Martedì 25/1 e Giovedì 27/1” [vedi allegato 20220118_aggiornamento_spedizione_IV.pdf].

Il giorno 25 gennaio 2022 un messaggio da “Spedizioni il rinnovato” mi comunica che “la sua consegna su bancale è stata registrata da BRT ed è inserita tra Lunedì 31/1 e Martedì 1/2”.

Finalmente nel pomeriggio del giorno 31 gennaio 2022 avviene la consegna [vedi allegato 20220131_Consegna.pdf] ma… mi viene impedito di acquisire e addirittura di prendere visione di qualsiasi documento (fatturazione, spedizione, consegna o riserva), mi viene impedito di controllare il contenuto del pacco (portato a mano dall’autista del furgone per un peso non superiore ai 30 KG e naturalmente senza alcun “bancale in legno”, ma solo imballato con un supporto in plastica come si ha da qualsiasi rivenditore) e il corriere si dilegua velocemente in nome delle disposizioni anti Covid. Senza fattura o scontrino mi chiedo come potrò usufruire della garanzia LG Italia nel caso ce ne fosse bisogno.

Disimballato il televisore, l’ultima scoperta: non si tratta del modello ordinato e pagato LG OLED 55C16LA, ma del modello LG OLED 55C11LB [vedi allegato 20220131_TV_consegnato.pdf], un modello per il mercato polacco e dei paesi dell’est che si trova acquistabile in rete ad un prezzo inferiore di quello da me pagato. Le caratteristiche tecniche del televisore LG OLED 55C11LB non sono pubblicate dal produttore LG e non sono reperibili in rete.
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La morale è di non farsi attrarre da prezzi che sembrano più convenienti, ma di rivolgersi solo a rivenditori di provata serietà, rifuggendo “il rinnovato”.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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