Opinione su Il Rinnovato: Televisore pagato, mai arrivato - ATTENDO RIMBORSO!!

Televisore pagato, mai arrivato - ATTENDO RIMBORSO!!

In breve: ho ordinato e pagato con bonifico un televisore a novembre 2021, ordine n. 34656249 (Lg Oled 65”), ma il televisore non è mai arrivato.
A inizio gennaio 2022, nei giorni in cui sarebbe dovuto arrivare (dopo lunghissimo scambio di email), ho iniziato a sollecitare la spedizione.
IlRinnovato.it (Gps Italia S.r.l.) mi ha mandato il tracking di una presunta spedizione che però, dopo verifica da me effettuata presso il corriere BRT, ho appreso che non era mai stata effettuata.
In sostanza: hanno incassato i soldi, se li sono tenuti per oltre un mese, poi hanno simulato una spedizione di cui non hanno fornito MAI alcuna prova (a parte il tracking che, come noto, può essere generato anche senza la consegna del “collo” al corriere).

I responsabili del Corriere BRT, da me contattati, confermano di non aver mai ricevuto alcun “collo”, come del resto si evince ancora dal tracking del sito BRT. La spedizione è la numero 220010042397, potete controllare da soli.

Capito che il televisore non sarebbe arrivato, ho chiesto l’annullamento del mio ordine e la restituzione del denaro (1228,99 euro). Ho mandato una PEC, ho coinvolto un legale, oltre all’associazione AltroConsumo che si è occupata spesso di casi simili (proprio con IlRinnovato.it).
Del mio rimborso nessuna traccia.

L’azienda, che continua a tenersi i miei soldi, prima risponde che deve “attendere il rientro della spedizione”, poi “che sta ancora indagando su dove si trovi il televisore”.
Saricano sul Corriere BRT non fornendo però alcuna prova di quanto scritto. Il Corriere BRT, secondo loro, da settimane starebbe “indagando”. Peccato che alla BRT nessuno sappia nulla di questa indagine.

Il risultato ad oggi è:
ordine di 1228,99 effettuato a novembre 2021, nessun televisore spedito, nessun televisore arrivato, i miei soldi (e siamo a febbraio 2022!) ancora sul conto de IlRinnovato.it (Gps Italia S.r.l.).

Se per qualche ragione il televisore non è più disponibile, basta fare un semplice bonifico di rimborso per chiudere la questione.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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