Opinione su 123pronto.it: Non funziona
6 Opinioni
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Non funziona
1/5 04/01/2018
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Impossibile prenotare
ho provato diverse volte ad organizzare delle cene con amici e parenti avvalendomi del servizio di 123pronto.it ma senza risultato. O i prezzi erano veramente alti o non raggiungevo il minimo d'ordine richiesto. Oppure non accettavano le modalità di pagamento da me richieste. Il servizio clienti è praticamente inesistente e non c'è nessuno che possa aiutarti in caso di bisogno all'atto della prenotazione o dell' acquisto del servizio. Il sito internet è poi molto lento, le pagine ci mettono un eternità a caricarsi e l' applicazione non si riesce a scaricare dal playstore di google. Dopo 2 o 3 tentativi ho deciso di rivolgermi ad altri siti che offrono lo stesso tipo di servizio.
La risposta dell'azienda:
Buongiorno sig.ra Manassero, Ho letto più e più volte la sua recensione ma trovo delle incongruenze rispetto al servizio che offriamo, che ovviamente deve migliorare in alcuni aspetti ma non mi trovo con alcune sue affermazioni. - Parla di ordine minimo e noi siamo credo uno dei pochissimi servizi di Food Delivery se non l'unico a non avere un minimo d'ordine. Vorrei quindi capire com'è possibile che lei non sia riuscita ad ordinare. - Sostiene che non accettiamo le modalità di pagamento da lei richieste quando addirittura i nostri fattorini sono dotati di POS portatile e quindi oltre al pagamento tramite Paypal e carta di credito in anticipo, accettiamo anche contanti / bancomat / Carte di credito alla consegna. Mancano giusto gli assegni e bonifici ma credo non siano indicati per il nostro servizio. - Servizio Clienti esiste e abbiamo nr. verde sempre attivo. Non la trovo tra le persone registrate nel ns. database e mi viene il dubbio che si sia iscritta ad altro sito, perchè i punti che ci contesta sono il nostro punto di forza e segno distintivo rispetto alla concorrenza. Comunque se ritiene opportuno mi scriva a info@123pronto.it risponderò direttamente io e anzi e le attiverò un codice promo in modo che possa testare il ns servizio. Cordiali saluti Matteo Merlino 123 Pronto
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Buongiorno sig.ra Manassero, Ho letto più e più volte la sua recensione ma trovo delle incongruenze rispetto al servizio che offriamo, che ovviamente deve migliorare in alcuni aspetti ma non mi trovo con alcune sue affermazioni. - Parla di ordine minimo e noi siamo credo uno dei pochissimi servizi di Food Delivery se non l'unico a non avere un minimo d'ordine. Vorrei quindi capire com'è possibile che lei non sia riuscita ad ordinare. - Sostiene che non accettiamo le modalità di pagamento da lei richieste quando addirittura i nostri fattorini sono dotati di POS portatile e quindi oltre al pagamento tramite Paypal e carta di credito in anticipo, accettiamo anche contanti / bancomat / Carte di credito alla consegna. Mancano giusto gli assegni e bonifici ma credo non siano indicati per il nostro servizio. - Servizio Clienti esiste e abbiamo nr. verde sempre attivo. Non la trovo tra le persone registrate nel ns. database e mi viene il dubbio che si sia iscritta ad altro sito, perchè i punti che ci contesta sono il nostro punto di forza e segno distintivo rispetto alla concorrenza. Comunque se ritiene opportuno mi scriva a info@123pronto.it risponderò direttamente io e anzi e le attiverò un codice promo in modo che possa testare il ns servizio. Cordiali saluti Matteo Merlino 123 Pronto