Opinione su Aeroporto di Milano-Malpensa: Sarebbe difficile fare di peggio sotto molti punti di vista

Per essere uno dei principali aeroporti di Milano, è gestito in maniera sub-ottimale (per usare un eufemismo). Le zone di transito dai parcheggi al Terminal 1 sono costantemente sporche e degradate. Ricordano un misto tra un ospedale trasandato e le favelas brasiliane. Il servizio di bag drop è molto limitato: in genere ci sono solo 2 o 3 postazioni per volo (o per compagnia aerea) e non vengono utilizzati sistemi maggiormente efficienti come il bag drop automatico, il che genera inevitabilmente lunghe code che sarebbero evitabili con un sistema migliore. Il tutto a differenza di aeroporti molto migliori come London Heathrow. I controlli di sicurezza generano altre code inutili dal momento che, molto spesso, solamente alcune postazioni sono aperte, anche nei periodi di massima affluenza di passeggeri. Il servizio di transporto bagagli dagli aerei alle zone di recupero bagagli è uno dei peggiori al mondo. Si aspetta tranquillamente anche un'ora prima che i primi bagagli facciano la loro comparsa sul nastro trasportatore anche in momenti di scarso traffico in entrata. Ci manca solo che gli addetti trasportino i bagagli a piedi uno per uno! Il servizio di controllo automatico dei passaporti, introdotto solo di recente, ha troppi pochi e-gates per smaltire il traffico in entrata. L'unica nota positiva è che il personale di terra è in genere abbastanza competente con una buona padronanza della lingua inglese.