Opinione su Airbnb: Utile ed conveniente

È qualche anno che per le mie vacanze utilizzo il sito Airbnb per prenotare gli alloggi. Ogni volta che devo partire per un viaggio provo a cercare anche soluzioni di alberghi e simili per trovare la soluzione migliore, ma, a parità di qualità, le case Airbnb sono sempre più economiche anche di alberghi a poche stelle, oppure offrono vantaggi migliori come la vicinanza al centro della città. Per me già il fatto di poter avere a disposizione un intero appartamento è un vantaggio notevole perché permette di utilizzare la cucina per mangiare a casa e risparmiare, e di gestire la propria vacanza con più libertà che in altre tipologie di alloggio. Ho avuto sempre esperienze nel complesso positive con gli host e nell'utilizzo del sito, che consiglio vivamente. Anche l'applicazione per telefoni è molto utile e pratica. Soltanto alcune indicazioni che secondo me sono utili da sapere prima di utilizzare questo sito in qualità di persona che prenota l'alloggio: bisogna fare un po' di attenzione nella scelta delle case a guardare le referenze degli host, perché alcuni sono poco raccomandabili o non del tutto veritieri rispetto agli annunci che pubblicano. Ad esempio mi è capitato di trovare annunci che promettevano un appartamento a 10 minuti di mezzi dal centro, quando invece il percorso calcolato su google maps ne indicava 30. Dei buoni indicatori sulla qualità di un host sono il suo punteggio, la presenza di recensioni (tante o poche ma di buona qualità), la sua disponibilità nel rispondere ai vostri messaggi. Infine, se doveste avere necessità di rivolgervi all'assistenza Airbnb tenete a mente che tendenzialmente preferiscono risolvere i problemi via internet piuttosto che al telefono. A me è capitato che uno degli host mi desse buca all'ultimo minuto per problemi personali e mi sono ritrovata senza casa. L'assistenza clienti si è attivata subito dopo la mia chiamata, ma invece che richiamarmi, come avevano detto, mi hanno ricontattato per mail e hanno preferito utilizzare la messaggistica sull'app piuttosto quando secondo me con una telefonata in più avremmo risolto molte più cose prima. Non è necessariamente un problema, ma penso sia una cosa da tenere a mente.