“Esperienza negativissima sullo shopping online”

Ho ricevuto il pacco ordinato da Arcaplanet ma, contrariamente a quanto comprato, mi sono visto recapitare solo un articolo dei due acquistati. Mancava cioè il mangime per gatti. L'errore da parte di Arcaplanet è macroscopico, in quanto la bolla di accompagnamento del corriere, nella parte relativa al peso del pacco, segna giustamente 0,2kg, mentre se l'ordinativo fosse stato completo il peso del pacco sarebbe dovuto essere di circa 2kg, considerato il fatto che solo il mangime pesa 1,8kg. Il servizio clienti è praticamente inesistenze per le tue problematiche: ti rispondono prontamente e ti promettono risposte sollecite, ma in realtà non ti si fila nessuno. Per fortuna, ho acquistato con PayPal e ho il beneficio della protezione acquisti, altrimenti avrei perso 39 euro. Dilettanti allo sbaraglio, è meglio Zooplus.