Opinione su Arcaplanet: Esperienza negativissima sullo shopping online

Esperienza negativissima sullo shopping online

27/09/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio clienti inconsistente quando hai problemi


Ho ricevuto il pacco ordinato da Arcaplanet ma, contrariamente a quanto comprato, mi sono visto recapitare solo un articolo dei due acquistati. Mancava cioè il mangime per gatti. L'errore da parte di Arcaplanet è macroscopico, in quanto la bolla di accompagnamento del corriere, nella parte relativa al peso del pacco, segna giustamente 0,2kg, mentre se l'ordinativo fosse stato completo il peso del pacco sarebbe dovuto essere di circa 2kg, considerato il fatto che solo il mangime pesa 1,8kg.
Il servizio clienti è praticamente inesistenze per le tue problematiche: ti rispondono prontamente e ti promettono risposte sollecite, ma in realtà non ti si fila nessuno. Per fortuna, ho acquistato con PayPal e ho il beneficio della protezione acquisti, altrimenti avrei perso 39 euro. Dilettanti allo sbaraglio, è meglio Zooplus.

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Altre opinioni degli utenti su Arcaplanet

  • cristinasordi
    opinione inserita da cristinasordi il 17/06/2020
    Da quando i miei gatti hanno avuto problemi di dermatiti e allergie mi sono rivolta ad Arcaplanet per l'acquisto del cibo. Devo dire che ho trovato un assortimento molto vasto, con prodotti di qualità...
    Continua a leggere >
    prodotti di qualità, vasta scelta
    un po' caro
  • fb-1784029001660338
    opinione inserita da Giovanni Manzottu il 17/06/2020
    Arcaplanet è una catena di negozi di articoli per animali, i suoi negozi sono molto grandi e molto ben assortiti. Nei negozi Arcaplanet ci sono tantissimi articoli ed accessori per animali, dagli alim...
    Continua a leggere >
    Vasto assortimento di articoli per animali
    Non sono facilmente raggiungibili i punti vendita per tutti
  • rossella1978
    opinione inserita da rossella1978 il 13/05/2020
    Avendo un negozio Arcaplanet nel paese in cui abito, è normale che quando abbiano fatto l'inaugurazione io sia andata a farci un giro, successivamente avendo trovato prodotti di gradimento del mio gat...
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    Molta varietà di prodotti
    Sito e negozio hanno prezzi diversi sappiatelo
  • els28
    opinione inserita da els28 il 18/12/2019
    Negozio atto alla vendita di prodotti per animali, dal cibo alla lettiera passando da giochi, cappotti, guinzagli e pettorine. Arcaplanet è una catena di negozi dislocati in tutta Italia. Non si può d...
    Continua a leggere >
    ben fornito
    prezzi non sempre convenietei
  • sandy
    opinione inserita da sandy il 21/10/2019
    Ho acquistato varie volte in un negozio Arcaplanet di un grande centro commerciale ma spesso sono rimasta delusa nelle mie aspettative. Il più delle volte non avevano il formato delle croccante per ca...
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    Pochi
    Poco fornito