“PEC Pro annuale, ma utilizzata realmente solo 11 mesi.”

Sono cliente Aruba da svariati anni (e non solo per il servizio di posta elettronica certificata), ma quest'anno mi sono imbattuto in una problematica che non avevo considerato. Ho acquistato, alcuni anni fa, una casella PEC presso Aruba, ma ho attivato il servizio PRO solamente nel 2019. Quest'anno ho deciso di rinnovare con largo anticipo (essendo solamente ottobre), la casella PEC che sarebbe scaduta a circa metà novembre. Ho programmato il passaggio da casella PRO a Standard per il rinnovo successivo. Molto male, non l'avessi mai fatto: il rinnovo è avvenuto subito con la commutazione da PRO a Standard (solo la data di scadenza è confermata per novembre 2021). In poche parole, l'anno scorso, ho pagato la pro annualmente per usufruirne per circa 11 mesi. Come fa ad essere lecita una cosa simile? Ho scritto all'assistenza e mi ha confermato la cosa più e più volte dicendo che il protocollo loro prevede questo. Un bel muro di gomma, insomma! Il mio consiglio è di non rinnovare mai con troppo anticipo o decidere di cambiare fornitore di servizio. Spero di avervi fatto cosa utile rendendo noto l'accaduto.