“Servizio pessimo”

Vi devo segnalare delle problematiche che abbiamo riscontrato noleggiando una Fiat Talento 9 posti: 1. Abbiamo fatto il check-in online che però non è servito a niente. L'addetta del front office in Stazione Centrale a Milano ci ha indirizzati direttamente al ritiro dell’auto in Via Boscovich senza rilasciarci nessun documento, anzi la stampa che avevamo noi del check in effettuato se l’è pure trattenuta lei. 2. Arrivati al parcheggio di via Boscovich il signore non voleva rilasciare l’auto perché non avevamo nessun documento o contratto rilasciato dalla ragazza in stazione Centrale. Per questo motivo abbiamo dovuto aspettare per più di 50 minuti per la consegna dell’auto tra telefonate insistenti dall’addetto del parcheggio a quella in stazione che tra l'altro doveva andare via perchè era orario di chiusura per lei. 3. L’auto è stata consegnata completamente sporca dentro e fuori: piena di polvere, calcinacci e sgradevole odore a sigaretta. In più il serbatoio del carburante non era affatto pieno ma ben sotto la metà della tanca. 4. Siccome su questa macchina dovevano salire pure i nostri figli piccoli, una volta che finalmente ci hanno rilasciato l’auto siamo dovuti andare al lavaggio e lavarla e aspirarla internamente noi!!! Altro che sanificazione anti Covid, non c’è stata nessun tipo di pulizia, sanificazione… in tempi come questi è un fatto GRAVISSIMO! Purtroppo non possiamo rilasciare nessun feedback positivo su Avis e difficilmente usufruiremo del servizio di questa società.