Bakker

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

1,3/5Pubblicata il 23/04/2015
Non consigliato

“Da lasciare categoricamente perdere”

VantaggiBuon Assortimento
SvantaggiZero Comunicazione, Lentissimi, Possibilità Di Truffa
Sinceramente, non ho mai visto un servizio così assurdamente scandaloso. Il sito può andare e vendono molte cose, ok. Ma dopo? Allora l'ordine è come un ordine per corrispondenza, non c'è nessuna copia. Ricevete una mail con la conferma d'ordine e un numero d'ordine ma senza alcun dettaglio su cosa avete ordinato. Dal sito non potete verificare i vostri ordini o la vostra situazione. Il sito è semplicemente il catalogo. La spedizione è lentissima, per quanto sia scritto che i prodotti vendono prelevati da terra e spediti, nel 2015 non esiste che una persona debba aspettare 20 giorni di calendario per una piantina, o un bulbo o peggio un accessorio. Contatto via email col servizio clienti... pessimo. Non risponde nessuno. Al telefono invece sembra di chiamare un magazzino dove non sanno nulla e non possono nulla. Uniche certezze: gli sms di addebito sulla carta di credito ai quali comunque non corrisponde nessuna email con la conferma della spedizione dei prodotti. Tecnicamente, siamo al limite della truffa e in qualsiasi caso una dilettantesca gestione del cliente e della comunicazione. Mai più.

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