“Semplice compagnia, forse un po' troppo cara.”

La British Airways poteva considerarsi la "queen" del sistema, fino a qualche anno fa, ma ora non più, vista anche la concorrenza spietata di alcune compagnie decisamente low-cost. Un volo, quello da Genova a Londra, un po' sfortunato (una signora si sentì male, una donna in carrozzina non aveva dichiarato di esserlo, e cose del genere). L'organizzazione della compagnia non è delle migliori: i tempi sono sempre rispettati con il misurino, e forse anche per una botta fatale di fortuna ogni volta (check-in che aprono in ritardo, voli che miracolosamente arrivano con non troppo ritardo, etc). Sta di fatto, tuttavia, che quel volo che presi arrivò in ritardo di 15 minuti a Gatwick e lì persi la navetta che mi avrebbe dovuto accompagnare a Londra, dovendo ripagare un nuovo biglietto per un nuovo autobus e ovviamente senza poter richiedere alcun tipo di rimborso. Il servizio interno è professionale, forse un po' troppo frettoloso e "maleducato": mentre consegnavano dei sandwich, io stavo dormendo, ma la hostess non ha esitato ad aprirmi il tavolino e a lanciarmi il sandwich come se nulla fosse. Per concludere: una nota di demerito anche agli spazi interni. Gli aerei in dotazione della British Airways sono (non insolitamente) piccoli, poco comodi. Potrei accettarlo da compagnie low-cost, ma nel momento in cui pago un volo a fior di soldi, proprio no.