“scarsa organizzazione”

Alcuni giorni dopo aver effettuato e pagato l'ordine il sito mi continua a segnalare che e' in preparazione. Invio una mail per segnalare il problema e richiedere informazioni ma non mi rispondono. Telefono e la risposta e' che non hanno in magazzino e non riescono a reperire altrove uno dei prodotti ordinati; faccio presente che dal sito risultava disponibile, viene verificato che ho ragione e si scusano. Ovviamente mi sembra poco serio che non mi abbiano informato subito e che io abbia dovuto comunque sollecitare una risposta in merito. Il riaccredito dell'importo versato invece e' stato effettuato tempestivamente.