“pessimo prodotto e pessima assistenza (IN GARANZIA)”

mi si è rotta in garanzia la mia lavatrice a carica dall'alto in quanto è esploso il coperchio per difetto di fabbrica e da oltre 2 mesi Candy non ha provveduto alla sostituzione della macchina che era gravemente danneggiata. dopo oltre un mese hanno aperto il cesto e tolto gli indumenti alloggiati all'interno, che ovviamente ho dovuto buttare in quanto presentavano evidenti macchie di muffa ed aloni gialli che non sono venuti via. ad oggi non sono stati in grado di dirmi quando arriverà la macchina nuova perché la procedura è che devono passare 15 giorni lavorativi da quando viene autorizzata la sostituzione. poiché non ho ricevuto alcuna comunicazione di conferma, non so se effettivamente è cominciato questo count down che a conti fatti sono 20 gg, che si sommano ai 60 gg già passati. OVVIAMENTE TEMPI NON TOLLERABILI. CHIEDERò IL RISARCIMENTO DEI DANNI ARRECATI E VI SCONSIGLIO VIVAMENTE L'ACQUISTO DI QUESTO MARCHIO