“Assistenza inesistente”

Ho ordinato una scatola di latta del panettone per la ricorrenza di Milano Cortina. Prima di ordinare avevo inviato una email in cui specificavo che era un regalo, e ad oggi (pacco consegnato) non hanno risposto. Nella email avevo chiesto gentilmente di curare l'imballaggio proprio per evitare che la scatola di latta arrivasse bollata. Apro il pacco (imballato molto male, per questo la scatola di latta era bollata) e trovo la scatola di latta con un bollo esagerato, non piccolo, che ci poteva stare. Telefono perché voglio fare il reso (nessuno mi risponde, mi rimbalzano da uno all'altro). Sicuramente non comprerò mai più online dal Chiostro di Saronno. Con la Galup non mi è mai successa una cosa del genere. Un consiglio: per certi prodotti curate l'imballaggio, perché con i pacchetti di biscotti potete imballare con la carta, non le scatole di latta. Ho fatto le foto, ma rimane in controluce e non si vede bene, altrimenti le caricavo.