Opinione su Coloreria Italiana: ho buttato la mia biancheria

Dopo aver seguito nel dettaglio le istruzioni del foglio informativo , la mia biancheria è uscita dalla lavatrice tutta MACCHIATA E PUNTINATA di blu e giallo ed ho dovuto BUTTARE tutto. Ho reclamato all'azienda e di seguito riporto la risposta " ci dispiace di quanto accaduto, abbiamo visionato le fotografie inviate e queste problematiche non sono legate alla qualità o a fuori standard della qualità del prodotto, ma ad inconvenienti di varia natura che avvengono nel corso del processo di tintura. La possibile causa potrebbe essere il troppo volume per cui il cestello sufficientemente pieno da non permettere un contatto ottimale acqua / soluzione colorante. Per rimediare le suggerirei di decolorare con il “Decolorante” per poi rifare la colorazione con un colore più scuro." Ho risposto e dimostrato che non era il troppo volume e fatto presente che poichè il prodotto non aveva funzionato una volta, potevo fidarmi di una nuova colorazione con quello che costano questi prodotti? Quindi il mio consiglio è di NON USARLI.