“recesso”

A gennaio ho stipulato una polizza auto. Ho poi deciso di rescindere dal contratto. Entro 8 giorni ho inviato la raccomandata con il modulo per esercitare il diritto di recesso inviatomi dalla stessa compagnia. Dopo due mesi non avendo ricevuto alcun accredito sulla carta, cosi come indicato sul sito, decido di telefonare. Non avevano traccia della mia pratica cosi, ho inviato copia della ricevuta della raccomandata inviata. Il 24 aprile vengo contatta per telefono ma, non ho potuto rispondere. Attendo ancora qualche giorno, per testare il servizio, ma nulla, Decido di chiamare nuovamente il call center il 09/05 e dopo soli 4 mesi mi viene richiesto il codice IBAN per l'accreditamento sul conto. Non è previsto la restituzione sulla carta di credito, cosi come invece è indicato sul sito. Dunque alla fine questa compagnia si è tenuta per 4 mesi i miei soldi... ad oggi, in data 10/05, non ho ancora ricevuto alcun bonifico. Nonostante i solleciti... orecchie da mercanti. Esperienza personale molto negativa.