“Cambio cabina negato”

Ho viaggiato con Costa qualche anno fa, con la mia famiglia, appena aperta la cabina mi accorgo dei forti rumori, essendo essa vicino al motore della nave. Decido di segnalare il fatto al servizio clienti che però afferma che l al momento non c’erano cabine libere in modo da fare un cambio. Così abbiamo passato la prima notte praticamente insonne ed eravamo in due. Chiamo il secondo giorno, stessa storia è solamente dicendo che avrei fatto reclamo, il terzo giorno abbiamo ottenuto il cambio e intanto per due notti non abbiamo dormito. Inutile dire che quando c’e bisogno il servizio clienti magicamente scompare.