Opinione su Crazy Factory: Per carità....Statene alla larga!!!

Per carità....Statene alla larga!!!

23/08/2022

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

Scorretti, inaffidabili, assenza di trasparenza e di assistenza al cliente

Prodotti arrivati dopo oltre 3 settimane dall'ordine. Al momento dell'acquisto ho pagato le spese di spedizione. Sul sito viene specificato che i diritti doganali non sono a carico del cliente. In breve: mi arriva il pacco (senza alcuna possibilità di tracciarlo perchè non viene fornito il tracking) ma per ritirarlo devo pagare sia i diritti di spedizione (già pagati!) sia i diritti doganali. Contatto più volte il servizio clienti (solo via email perchè non c'è un numero di telefono), per segnalare il problema e per richiedere il rimborso della somma pagata ma non dovuta. Mi rispondono inizialmente con frasi fatte ed inconcludenti e poi spariscono! Pessima esperienza, scorretti ed inaffidabili. Evitate!
opinione inserita da alice78
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