Opinione su D-mail.it: Negozio con prodotti interessanti ma si avvale di corrieri non competitivi

Ho acquistato un orologio da polso parlante, per mio nonno non vedente. Inizialmente è stato molto utile. A distanza di un anno ha smesso di funzionare. Ho contattato l'assistenza, e si sono dimostrati davvero molto disponibili. Il problema è che l'orologio non è più in catalogo e quindi non sarà possibile acquistarne un altro, quindi mi hanno detto che, se non si riuscisse a riparare quello rotto, probabilmente mi daranno un buono acquisto per il valore dell'oggetto. Il secondo problema è che, per mandare in assistenza l'orologio, devo per forza inviarlo con un corriere indicato da loro. Peccato che il corriere in questione è Bartolini e quindi del tutto inaffidabile e non collaborativo: non c'è stato modo di riuscire a mettermi d'accordo per il ritiro. Non hanno dimostrato la minima disponibilità, ma solo una grande dose di maleducazione, Quindi ad oggi, mi ritrovo un orologio rotto, con la garanzia che sta per scadere e che probabilmente dovrò buttare, a meno che non prenda un giorno di ferie per farmi trovare a casa e riuscire a dare questo benedetto pacco al corriere...