Opinione su Expert: No comment

No comment

Non ci siamo proprio,maleducazione regna sovrana. Mentre osservavamo un articolo, non appena diciamo di fare la foto alle caratteristiche e modello dell'articolo interessato, si è fiondata su di noi una commessa che probabilmente, dato il poco lavoro, ci stava spiando , vietandoci immediatamente di farla. Ok, so benissimo che in un esercizio privato il gestore può decidere cosa permettere e cosa vietare, ma è possibile anche che un cliente prima di effettuare un acquisto di alcune centinaia di euro, voglia forse studiarsi le caratteristiche dell'articolo a casa con calma oppure in procinto di acquisto mostrare le caratteristiche al marito o moglie. Credo che questo non sia il modo giusto di combattere la concorrenza online; anche perché il cliente stupido non è, e può comunque cercare l'articolo a casa memorizzando il nome del modello e marca o trovarlo magari nel sito online di Expert e quindi confrontarlo con altri prezzi on-line. Questo intervento alquanto maleducato della commessa frustrata, che oltretutto ci ha ripreso di non toccare l'articolo esposto ( solo per sentire il peso) con la scusa che potevamo romperlo lo trovo assolutamente controproducente per Expert, che non so se istruisce i propri commessi a spiare , trattare con sgarbo e accusare i clienti. Dovrebbero imparare da altri negozi di elettronica ad esporre i codici QR e non mettere a disagio e cliente , in un mondo ormai che vive connesso; oltre che abbassare i prezzi con buone offerte, che non ho visto ; allora sì, potrebbero far concorrenza al mercato on-line , non di sicuro spiando i clienti. Ora capisco perché questi negozi sono sempre vuoti. Non riescono nemmeno a concorrere con gli altri negozi fisici del settore, figuriamoci con l'online. Che cambino strategie

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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