“esperienza negativa”

A seguito dell'acquisto di prodotti alimentari (dietetici) ho riscontrato che alcuni presentavano della muffa, ho segnalato il tutto anche con foto. La loro risposta è stata che a loro non risultava dopo aver verificato i medesimi prodotti presso di loro, che avrei dovuto aprirli tutti ecc... una serie di richieste che mi hanno lasciato sconcertato. Mi sarei semplicemente aspettato un ritiro immediato del lotto per scongiurare pericoli e la sostituzione con altri prodotti (cosa che ho chiesto). Mi sembrava un comportamento dovuto. mi considero molto deluso, avevo un'altra opinione di quest'azienda