“Ordine non ricevuto e assistenza inesistente”

Ordine effettuato il 29/03 per oltre 200€. Il pacco risulta fermo dal 02/04 a Fiumicino dopo un tentativo di consegna il 01/04. Dalle verifiche con il corriere Poste Italiane risulta che l’indirizzo di spedizione era incompleto (mancava il civico, nonostante fosse corretto nel mio profilo). Ho inviato più email con screenshot annessi, ho scritto messaggi tramite i canali social e tentato di contattare il servizio clienti a voce e via whatsapp senza alcun riscontro. Al momento non ho né aggiornamenti né risposte. Ho richiesto svincolo della spedizione o rimborso, ma non ho ricevuto risposta. Spero si possa risolvere rapidamente, altrimenti mi rivolgerò alle associazioni dei consumatori e agli enti competenti per la tutela dei miei diritti.