Opinione su Fly Ernest: Mai più!

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Mai più!

30/04/2018

Vantaggi

prezzo

Svantaggi

Incompetenza, disagi, voli in ritardo, assistenza clienti pessima


Servizio inefficiente, personale assente e quei pochi presenti maleducati, nessuno che sappia dare informazioni. Non è la prima volta che viaggio con la compagnia perché il prezzo è conveniente, ma a parte ciò non ne vale la pena. Non sono mai puntuali e il servizio è inesistente.
Il mio volo ha subito un ritardo di oltre 6 ore per un guasto dell'aereo; durante tutto il tempo trascorso in aeroporto nessuno sapeva darci informazioni certe, nessuno che assisteva veramente i passeggeri; abbiamo dovuto comprare un altro biglietto per tornare a casa. Al contrario di quello che mi hanno risposto per email non ci sono stati forniti nè pasti, nè trasporti per tornare a casa, nè alloggi presso hotel, così come dichiara l'art. 9. Le persone si sono fatte carico da soli per tutte le loro esigenze. Consiglio di evitare.

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