Opinione su Fotodigit: tempi lunghi e assistenza zero

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tempi lunghi e assistenza zero

2/5 27/12/2016

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

nessun contatto, assistenza inesistente

Prima, e ultima, esperienza con FOTODIGIT: ho ordinato uno smartphone sul sito disponibile, diventava immediatamente "ordinato" con tempi di consegna in 10 giorni. A 3 giorni dalla consegna riscontro malfunzionamento, richiedo reso con sostituzione visto i tempi o rimborso. Il rimborso è rifiutato di default, il reso viene inviato in assistenza! Risultato, 43 giorni di attesa prima di riavere il telefono con innumerevoli mail ed incazzature. I loro sistemi di assistenza, live chat e Whatsapp sono praticamente inutili, alle mail rispondono solo per prendere tempo e illudere il cliente. Sconsiglio vivamente FOTODIGIT come sito e-commerce.
opinione inserita da maogiorgia
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