Opinione su GameStop: NON PENSO SIA LEGALE

Allora ho ordinato un gioco NUOVO ONLINE Red Death Detention 2 come regalo di Natale per il mio ragazzo. Mi è arrivato senza pellicola protettiva e rovinato con il disco graffiato. Sono andata al GameStop di Roma a Viale Ippocrate e Dopo che mi hanno mandata a stampare nella cartoleria lì accanto la mail hanno preso un CD da un cassetto una scatola del gioco da un’altra parte ( anche questa scatola rovinata) dicendomi che la pellicola protettiva non è necessaria e non sempre c’è e SENZA DARMI NESSUNA RICEVUTA/SCONTRINO NULLA e alla mia richiesta di questo mi è stato risposto che non bisognava farlo e non era necessario. Io non so quanto questo sia legale e mi auguro per loro che il gioco funzioni senza problemi perché i miei genitori sono avvocati e non mi disturberò a risolvere per VIA LEGALE.