“Truffa”

Buongiorno, ho svariati problemi con il vostro go internet: -Non ha mai funzionato - il tecnico non è gratuito come mi aveva detto Anna Bartolini, la responsabile commerciale regionale -ho pagato 30 euro in contanti al consulente senza ricevuta( è legale?) - ho chiesto il recesso via raccomandata A/R e non l’hanno considerata - ho portato indietro il router nel negozio a Modena che si occupa del ritiro (tabaccheria Turrioni ) me l’ha rifiutato perché Go internet non l’ha mai pagato per il servizio - mi hanno detto di scrivere un’email di quello che fosse accaduto ma l’email è inesistente -in ultimo mi hanno minacciato per email di andare per vie legali qualora non pagassi le rate per un servizio che ho disdetto mesi fa e che non ha mai funzionato.. Come faccio? Sono in difficoltà.