“Pessima esperienza”

Ho acquistato dei coupon per un viaggio con Groupalia. Ho fatto la regolare prenotazione all'agenzia come indicato, ho ricevuto la conferma e l'assicurazione dell'invio dei documenti entro 48 ore dalla partenza. Partenza di domenica. Il venerdì nel tardo pomeriggio l'agenzia chiama per comunicarmi che non avevo più pensione completa ma solo pernottamento e prima colazione. Quindi ho dovuto ripagare in hotel i pasti. Questa è la risposta di Groupalia alla mia segnalazione: "Relativamente alle Of­ferte Travel, Groupal­ia collabora con agen­zie di viaggi titolar­i delle dovute autori­zzazioni di legge. Tali agenzie sono le ­uniche responsabili d­ei servizi che vengon­o forniti agli acquirenti dei coupon offer­ti sul nostro sito.". Io ho acquistato su Groupalia, e questa non mi sembra serietà. Mai più! Non ha senso spendere 2 volte per poi risparmiare!