“Non rispettano le loro condizioni di vendita”

Non rispettano le loro condizioni di vendita e non rispettano i consumatori ed i nostri diritti. Ho effettuato un ordine di uno smartphone, ed ho provveduto entro le 8 ore ad annullarlo come da condizioni. Il bot o assistente digitale si è sistematicamente rifiutato, l'assistenza clienti non ha mai annullato l'ordine perchè a detto loro il venditore aveva già messo l'ordine in preparazione (quindi non era stato spedito e non gli costava annullare e rimborsare). Anche l'assistenza Facebook non mi è stata di aiuto. Si credono essere furbi, il giorno dopo la segnalazione PayPal hanno effettuato la spedizione IGNORANDO la mia semplice richiesta di annullamento. Siamo nel 2020 e ancora queste cose dobbiamo vedere?