Opinioni Il Rinnovato

Il Rinnovato
220  Opinioni Voto medio: 1.48
  • 18 persone su 220 lo consigliano
  • 194 persone su 220 non lo consigliano
  • 8 persone su 220 indecise se consigliarlo o no
Scrivi la tua opinione
  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • Servizio
  • assistenza
220 Opinioni per Il Rinnovato
Ordina per
Visualizza opinioni
  • robertor
    opinione inserita da robertor il 22/05/2024
    13/03/24 Ordine n. 46913792, descrizione ordine 2pz “LG OLED 2023 NUOVO SIGILLATO: 55C34 Smart TV 55 Pollici 4K Ultra HD Display OLED evo con WebOS colore Silver-black - OLED55C34 - GARANZIA 2 ANNI LG ITALIA”, spedizione prevista al momento dell’ordine 29/03/24 19/03/24 richiedono il pagamento. Il p...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    Nessuno
    Più di quanti ne potresti immaginare
  • nardmarc75
    TRUFFATORI
    opinione inserita da nardmarc75 il 11/05/2024
    Ordinato e pagato il giorno 11/3/2024 il prodotto OLED65G36LA indicato come nuovo e sigillato. Dopo vari solleciti mi viene consegnato il giorno 18/4/2024 un modello diverso con sigla OLED65C35LA non nuovo ma usato. Firmato il pacco con riserva e chiesta sostituzione. Mi rispondono che proveranno subito alla sostituzione che dopo vari solleciti non arriva. Richiedo tramite mail , tramite pag, e tramite il numero Wp ritiro del televisore consegnato e contestuale rimborso. Da giorni non rispondono alle mail e al numero Wp. Passerò la pratica al mio legale se entro pochi giorni non mi faranno il rimborso
    Segnala contenuto
    Avevo abboccato
    tutte cose false
  • alfinonicola
    opinione inserita da alfinonicola il 03/05/2024
    Ho acquistato un televisore marca: LG, modello: 65G16LA sul sito "ilrinnovato.it", in data 20/07/23. Avrei dovuto ricevere il televisore in data 07/08/23. La merce è stata ricevuta ed accettata con riserva (ossia per controllare se la merce è stata ricevuta integra) in data 05/09/23. Il televisore r...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    Nessuno
    Truffatori e raggiratori, se forniscono merce la forniscono guasta.
  • bf
    opinione inserita da bf il 28/03/2024
    Cronistoria. 1^ recensione. Ho ordinato e pagato il 25/01/2024, anticipatamente con carta di credito, € 2.376,07 per l'acquisto di 2 televisori. "Il Rinnovato - Rinonew Srl" nella persona del Sig. Andrea Bresciani più volte mi comunica diverse date nelle quali la BRT doveva effettuare la consegna. L...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    70%
    Nessuno
    Merce pagata ma mai spedita e consegnata
  • massimilianotoscana
    Non consegno quello che paghi
    opinione inserita da massimilianotoscana il 17/03/2024
    Ho ordinato un te LG oled “nuovo imballato” mi hanno mandato una tv usata (dopo un mese dall’ordine ed una serie di solleciti). Dopo essersi scusati ed aver proposto un rimborso di 300€ (tutto a mezzo PEC) ho chiesto che mi fosse inviato il prodotto ordinato. Dopo aver confermato (sempre a mezzo PEC) sono spariti. Ho trasmesso tutte le comunicazioni, PEC e whatsapp al mio studio legale, coinvolto le due principali associazioni a tutela dei consumatori e fatto segnalazione all’ autorità garante della pubblicità commerciale a mezzo web. Questo è accaduto nonostante la fiducia che avevo dimostrato con un bonifico anticipato di quasi € 2.000,00. Per chi lo volesse ho anche video della consegna ed apertura del collo fatto con corriere che testimonia tv usata.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Si fanno pagare quello che non consegnano

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Il rimborso parziale di 300 euro è stato correttamente eseguito a suo favore, attendiamo aggiornamento della recensione.
  • angelomargollicci
    Attenzione sono dei truffatori
    opinione inserita da angelomargollicci il 19/02/2024
    Attenzione sono Truffatori Attenzione questi sono truffatori. Il 25 novembre 2023 ho acquistato un televisore con n. ordine 18192746. Per ben due volte hanno finto la spedizione con due corrieri differenti, i quali mi hanno sempre confermato l'inesistenza della spedizione. Dopo ben due mesi di reclami, mail, telefonate ecc.. il 22 gennaio 2024 mi hanno spedito una TV diversa da quella da me acquistata, non funzionante, usata e con tutti i codici di matricola volutamente rimossi; un prodotto manomesso e di origine sconosciuta in quanto non ha nessuna rintracciabilità neanche per la casa madre (LG). Dicono che rimborsano ma non lo fanno, sono mesi che chiedo il rimborso ma non mi hanno restituito nulla. Leggete le recensioni su tutti i siti, stanno facendo truffe da anni, hanno anche ricevuto una sanzione dall'antitrust per le loro condotte commerciali scorrette. Attualmente sto procedendo per vie legali.
    Segnala contenuto
    nessuno
    perdi tempo e soldi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Nel sito specifichiamo chiaramente che i codici sul retro, matricola, vengono asportati e riportati a lato della scatola. Per ogni sua necessità in merito al prodotto, consegnato esattamente come da sua ordinazione, la invitiamo a mettersi in contatto con noi.
  • michelefriscini
    Pessima esperienza
    opinione inserita da michelefriscini il 15/02/2024
    Buongiorno, pessima esperienza ancora in corso, ho comprato un frigorifero 1338,98 euro il 10/09/2023 con numero ordine 593576024, ad oggi non è mai arrivato nulla, ne merce, ne rimborsi. Dopo varie e-mail addirittura non mi hanno pù risposto, mi hanno bloccato su whatsapp e oramai fanno finta che non esisto. Per non farla troppo lunga ho comprato un altro frigorifero direttamente dal sito LG e assunto un legale specializzato in diritto dei consumatori che mi seguirà per tutto il percorso che verrà, sicuramente non risolveremo nulla, ma preferisco pagare chi aiuta i consumatori anzichè darla vinta a loro.
    Segnala contenuto
    nessuno
    mai ricevuto merce ne soldi per il rimborso

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Noi attendiamo ancora il suo ritiro diretto come piu e piu volte da lei confermato. Il prodotto è, come lo è sempre stato, a sua disposizione presso Peschiera Borromeo in Via Giuseppe di Vittorio 28/1
  • undc11
    Truffatori
    opinione inserita da undc11 il 08/02/2024
    In data 14 settembre 2023 ho acquistato TV pagando contestualmente l’importo di 559.00€ oltre a 29.99€ di spese di spedizione. La TV non mi è mai stata recapitata. Per ben due volte hanno fissato date di consegna inesistenti, facendomi anche perder tempo organizzandomi a lavoro. Nonostante i miei toni sempre estremamente educati, hanno cessato di rispondere alle mie email, e sono anche stato bloccato su whatsapp. Non erogano il rimborso nonostante sia stato richiesto. Aggiungo inoltre che mentono nelle loro risposte. Non fidatevi. Hanno detto di aver erogato il rimborso ma non è assolutamente vero, e posso dimostrarlo. Provvederò, in seguito a questa risposta truffaldina alla mia recensione, a depositare una duplice denuncia presso le forze dell'ordine (ho fratello colonnello dei carabinieri e cognata guardia di finanza, ci sarà da divertirsi). Con la promessa di ritirare le denunce e di rimuovere i commenti negativi se il rimborso dovesse avvenire al più presto.
    Segnala contenuto
    Personale ottimo per sfogare la rabbia con mazze da baseball sul viso
    Veri e propri ladri, tagliano le comunicazioni, dicono falsità anche nelle risposte alle recensioni su questi siti.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Stessa recensione scritta da Ugo Niccolo di Carlo qui sotto riportata, qui lasciata nuovamente in forma anonima e diffamatoria.

    Ripetiamo la risposta e la domanda:

    In relazione al suo commento vorremmo specificare che lei ha ricevuto integrale rimborso di 588,99 euro ( importo totale da lei pagato ) sulla sua carta di credito utilizzata per il pagamento.

    Intende negare anche questo?? ovviamente no perchè non può negare di averlo ricevuto!
  • fb-7183425201713273
    Peggior esperienza di acquisto online di sempre
    opinione inserita da Ugo Niccolò Di Carlo il 30/01/2024
    In data 14 settembre 2023 ho acquistato un LG QNED 2022 ZERO ORE : 65QNED816 QA 65" pagando contestualmente l’importo di 559.00€ oltre a 29.99€ di spese di spedizione. La TV non mi è mai stata recapitata. Per ben due volte hanno fissato date di consegna inesistenti, facendomi anche perder tempo organizzandomi a lavoro. Nonostante i miei toni sempre estremamente educati, hanno cessato di rispondere alle mie email, e sono anche stato bloccato su whatsapp. Procederò legalmente al più presto. Sconsiglio a tutti voi di "tentare la fortuna" ordinando da questo sito, probabilmente si tratta di veri e propri truffatori.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Truffaldini

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    In relazione al suo commento vorremmo specificare che lei ha ricevuto integrale rimborso di 588,99 euro ( importo totale da lei pagato ) sulla sua carta di credito utilizzata per il pagamento.

    Intende negare anche questo?? ovviamente no perchè non può negare di averlo ricevuto!
  • filippo94rm
    Merce mai ricevuta, rimborso mai pervenuto
    opinione inserita da filippo94rm il 24/01/2024
    Ordine effettuato in data 13/11/2023, consegna posticipata varie volte senza fornire motivazioni. In data 19/11, dopo già due volte che nelle date indicate non avveniva alcuna consegna, mi viene garantita (in malo modo) dal cosiddetto "servizio clienti" non oltre il 22/12. Ovviamente non è arrivato nulla, dal momento che il corriere da loro indicato continuava a confermare di non aver mai preso in carico la merce. Annullo l'ordine, ma non ricevo rimborso. Dietro solleciti mi indicano il 09/01/24 come data certa entro cui avrebbero effettuato il bonifico. Il 10/01 non solo il rimborso non era stato effettuato, ma mi chiedono di nuovo l'IBAN che avevo fornito in precedenza, peraltro uguale a quello da cui avevano ricevuto il pagamento. Da questo momento smettono di dare indicazioni su quando pensano di effettuare il pagamento, limitandosi a dei secchi "invieremo la contabile quando sarà eseguito il bonifico". Peccato che il loro stesso regolamento garantisca il rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal recesso. Ad oggi, 24/01/2024, due mesi e mezzo dopo l'inizio di questa grottesca farsa, i signori continuano a trattenere indebitamente il mio denaro. Leggo che alcuni fortunati sono riusciti ad ottenere rimborsi, beati loro! Pensateci bene prima di avere a che fare con questa gente.
    Segnala contenuto
    Prezzi molto vantaggiosi...
    ...ma è tutto finto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Sig. Lorioli!

    ha richiesto e inviato le coordinate bancari ed ottenuto il relativo recesso e rimborso!
  • andrea538396
    opinione inserita da andrea538396 il 23/01/2024
    Salve a tutti, Sono qui per evitare che tanta altra BRAVA gente cada nella trappola in cui sono caduta io. Sito NON AFFIDABILE, si tratta decisamente id una truffa. Tra l'altro su ALTROCONUSMO ci sono pratica aperte contro ILRINNOVATO già dal 2022. e gratuitamente emettono il servizio per ogni clien...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    100%
    nessuno
    perdita di soldi
  • alex1roca
    Non vi fidate!!!
    opinione inserita da alex1roca il 13/01/2024
    Ordine 446073557 pagato il 21 giugno 2023 (al 12 gennaio 2024 sono quasi 7 mesi) La mia storia ha quasi dell'incredibile e non credevo che nel 2023/2024 ancora potessero succedere cose del genere. Ho ordinato una tv oled a giugno 2023 che non ho mai ricevuto e per la quali non ho mai ricevuto l'indicazione della causa del ritardo. I signori Bresciani hanno dato la colpa a Bartolini (cosa non vera in quanto non mi hanno mai indicato un ID collo o spedizione). Ho richiesto rimborso e dopo 1 mese di attesa non l'ho ricevuto allora ho chiesto la sostituzione con un altra tv a novembre 2023 ed anche questa TV non è mai arrivata. VERGOGNA!!!!! Non vi fidate!
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Non trasparenti, Bugiardi, Non Seri

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    In realtà lei ha chiesto un rimborso che è avvenuto con il riaccredito dell'intera somma sulla sua carta di credito.
  • perrone
    opinione inserita da perrone il 20/12/2023
    l’esponente ha eseguito acquisto con ordine n. 369320290 del 19.11.2023 Qtà 1: LG OLED ZERO ORE : 55C16LA 55" TV 4K Uhd SMART TV WIFI Alfa9 Quarta Generazione MY2021 - Garanzia 24 Mesi (55C16LA ZERO ORE) di Euro 659,00; l’esponente in data 20.11.2023 alle ore 11.30 eseguiva pagamento con carta di cr...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    Efficiente
    funzionale
  • fb-24126850223627533
    opinione inserita da Taku J Shamhu il 19/12/2023
    Manterrò questa recensione il più obiettiva possibile e descriverò solo gli eventi accaduti. Puoi esprimere il tuo giudizio sull'affidabilità o meno di questa azienda. Prima di effettuare un ordine ilRinnovato è stato molto reattivo, hanno risposto in pochi minuti, ma quando finalmente ho effettuato...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    80%
    Non
    Non comunicativo, Blocca Whatsapp, Prende i tuoi soldi, non spedisce, Tempori e ritardi
  • carolicesare
    opinione inserita da carolicesare il 14/12/2023
    Ho acquistato una TV OLED in data 29 giugno 2023, con spedizione CONFERMATA con mail il 18 luglio 2023 e data di consegna prevista tra il 27 ed il 31 luglio 2023. Il 25 luglio 2023 mi veniva comunicata la registrazione della consegna, posticipata all'1 0 2 agosto 2023, con indicazione dell'ID collo ...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    nessuno
    inutili perdite di tempo, consegne e rimborsi mai eseguiti.
  • florian1515
    Non fidatevi!!
    opinione inserita da florian1515 il 09/12/2023
    Buongiorno, il 29 agosto ho comprato il Smart TV LG C2 pubblicato sul loro sito web come: LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : LG 55C26LD TV 55" Ultima serie evo C26 4K Smart TV Tempo di consegna prevista: 15 settembre. IL TV é arrivato al 4 ottobre, imballato bene su bancale. Mi aspettavo un televisore nuovo come proposto sul sito(NUOVO SIGILATO) peró si vedeva subito che è giá stato assemblato e disassemblato. Mancavano 2 viti e al frontale del banco cé un graffio. La cosa incredibile peró è che hanno rimosso il numero di serie e lo hanno anche cancellato dal menu di assistenza di LG. Al suo posto troverete uno 0. Sulle loro termini e condizioni cé scritto: I prodotti con indicato nel titolo "NUOVO SIGILLATO" invece hanno garanzia ufficiale 24 mesi della casa madre con seriale presente anche sul retro del tv ancora intatto essendo la scatola mai stata aperta, esattamente come un prodotto che si può trovare in qualsiasi centro commerciale Italiano. Non penso che in nessun centro commerciale togliono i nummeri di serie sopratutto dal menu LG... Ho contattato il venditore via WhatsApp e gli ho comunicato i problemi. Mi ha quindi offerto la restituzione o uno sconto di 100 euro. Poiché il televisore mi serviva davvero, ho optato per lo sconto di 100 euro. Ma, indovinate un po', i soldi non sono mai arrivati e il venditore mi ha bloccato su WhatsApp. State attenti... Codice d'ordine: 14148672
    Segnala contenuto
    nessuno
    non fidatevi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Nelle condizioni di vendita viene chiaramente specificato che il seriale viene rimosso sul retro e riposto a lato della scatola, anche per i prodotti fuori produzione ( seppure nuovi e non rigenerati )

    Rimborso di 100 euro??? E per quale motivo??? il tv ne costa oltre il doppio in negozio!!!

    Attendiamo le foto del prodotto imballato per procedere a ritiro e rimborso integrale, in caso contrario si vede che le sue sono tutte FROTTOLE per ottenere un ingiusto rimborso!
  • mcitta
    opinione inserita da mcitta il 09/12/2023
    Pessimo, forse (oggi) il più irritante sito di vendite online in cui mi sia imbattuto, se fosse stato possibile avrei assegnato ancora meno. Il tempo che è passato dall’acquisto alla recensione testimonia le infinite possibilità di trovare una soluzione alternativa che ho concesso loro. NON HANNO I ...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    Prezzi imbattibili
    Peccato che poi non consegnano i prodotti
  • fb-10226411810145020
    IL RINNOVATO - NON COMPRATE - IMPOSTORI
    opinione inserita da Enrico Carico il 06/12/2023
    ACQUISTATO TV OLED IN DATA 14.11. (BONIFICO BANCARIO) MI COMUNICANO CONSEGNA AL CORRIERE (TNT) IN DATA 29.11.2023 (FALSO, TNT NON HA MAI PRESO IN CONSEGNA ALCUNA MERCE A MIO NOME). INVIATA PEC DI MESSA IN MORA, NESSUNA RISPOSTA. BANNATO SU WHATAPP (SERVIZIO CLIENTI) DOPO LE MIE PROTESTE. NON RISPONDONO ALLE MAIL. INVIATA NUOVA PEC IN DATA ODIERNA PER RISOLUZIONE CONTRATTUALE. SE NON RESTITUISCONO I SOLDI VADO IN POLIZIA POSTALE PER DENUNCIA. SEGUE CAUSA CIVILE. SONO UN AVVOCATO E PAGHERANNO ANCHE LE SPESE LEGALI. NON COMPRATE SONO DEGLI IMPOSTORI. CONDANNATI A PAGARE UNA MULTA DA 100.000 EURO INFLITTA DAL GARANTE.
    Segnala contenuto
    NESSUNO
    POCO FUNZIONALE - PERDETE I SOLDI

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Impostore sarà lei! Compra un prodotto il 14 Novembre con consegna per metà Dicembre e poi gli impostori siamo noi!!

    Buffonate!
  • mercurio85
    Andrò per vie legali
    opinione inserita da mercurio85 il 16/11/2023
    Acquistato televisore "nuovo imballato" LG C2 da 48". Arrivato televisore LG C1 da 48" su scatola (aperta) di un LG 55". Ho segnalato l'accaduto e il loro servizio clienti mi ha risposto che avrebbero provveduto al ritiro del modello sbagliato per poi spedire quello corretto. Mi sono fidato, mi hanno organizzato il ritiro poi non ho mai più riavuto indietro né i soldi, né il televisore che ho ordinato. Attraverso l'avvocato, ho fatto diverse segnalazioni chiedendo la risoluzione. Mai ottenuta risposta. Adesso andrò avanti con una causa. Mi sorprende il fatto che dopo decine di casi come questo, non solo sono ancora on line ma possono usufruire di sponsorizzazione negli annnunci!
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Frode

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Anzitutto nel sito viene specificato che per i prodotti fuori produzione la scatola esterna può differire dal contenuto.

    Inoltre l'importo le è stato integralmente rimborsato a mezzo Amazon Pay per la transazione nr P02-4608009-6032699?
  • gianni73
    TRUFFA DENUNCIATE !
    opinione inserita da gianni73 il 10/10/2023
    Ordine 30334773 ( TV OLED LG )€ 1028,99 sul sito IL RINNOVATO, come sempre dicono quasi tutti gli sfortunati clienti, mandano email che il prodotto è stato spedito...., dopo mandano altre email che è in ritardo con la consegna....insomma passano giorni e giorni e la TV non arriva. Davano la colpa a Bartolini, li ho chiamati, telefonata registrata, a mio nome non esisteva nessuna consegna. MI hanno mandato una mail con scritto che avevano rotto la TV , quindi potevo chiedere il rimborso... Procedo con il rimborso e le mando a tutte le loro mail , con PEC . Mandano uno screen che mi hanno addebitato il denaro ma non ricevo NIENTE. Adesso vogliono l IBAN ( cosa che anche la banca mi dice che è STRANO , se viene fatto il pagamento con carta di credito , fanno l accredito sulla carta, non con bonifico ) Mi hanno detto dopo mesaggi whatsapp che mi hanno già fatto il bonifico mandandomi un altro screen ... Anche se mandano risposta sotto questo post e dicono che hanno già eseguito l accredito, diffidate sempre.
    Segnala contenuto
    nessuno
    TRUFFATORI

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Le abbiamo fatto il bonifico poichè su carta i tempi erano piu lunghi e lei ha richiesto di farle un bonifico! Ma stiamo scherzando????????

    Dopo pochi istanti dalla sua richiesta di bonifico le è stato accreditato l'importo di 1028,99 Euro sul suo conto finali iban 2526 a lei intestato!

    Domani depositerò querela per diffamazioni

    AGGIORNAMENTO 9/12/2023:
    Depositata querela per i reati di diffamazione
  • avetaser
    PESSIMA IMPRESUCCIA DI DILETTANTI. NON AVVICINATEVI
    opinione inserita da avetaser il 10/10/2023
    Non mi dilungo sulla descrizione della mia esperienza perchè uguale a tutte le altre lette sui vari siti di recensioni che, purtroppo, ho consultato tardi. Vorrei invece soffermarmi sui patetici tentativi di raggiro messi in atto con quello che loro chiamano "servizio clienti": dicono di avere un numero whatsapp per ogni esigenza ma poi ti bloccano solo perchè chiedi che fine abbia fatto il tuo acquisto e soprattutto il tuo denaro (si tratta di una tv lg 77" pagata il 10.08.2023 €1914 e sostituita il giorno dopo con una da 65" che costava esattamente 800€ in meno). per non parlare del centralino telefonico...ti risponde una donna (normalmente avrei utilizzato il sostantivo Signora ma in questo caso mi è davvero impossibile) che in spregio di ogni regola del customer care mi ha attaccato il telefono in faccia mandandomi a quel paese. La parte peggiore è rappresentata dalle email, firmate tutte dal fantomatico Giulio Andrea Bresciani che si permette anche di rispondere alle recensioni accusando i malcapitati di falsità. Il falso è lui e tutta la sua banda che ha scritto email su email mandando codici brt inestitenti, date di consegna mai rispettate, rimborsi fatti e mai giunti. Mi sorprende che le autorità non abbiano fatto nulla per tutelare la gente onesta. quindi affido a voi la mia recensione sperando di dissuadere chi, pensando di risparmiare, temerariamente si avventurerà sul sito che purtroppo è ancora indicizzato da google.
    Segnala contenuto
    nessuno
    perdita di tempo e denaro. servizio clienti inesistente. totalmente inaffidabili e pure scostumati

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    1. Lei ha ordinato una tv da 77"
    2. La spedizione è stata fatta regolarmente con BRT e da lei rifiutata come ordine non effettuato!
    Inserire il seguente tracking su BRT

    N. spedizione 220001689008
    Riferimento mittente 853359 S853359
    Mittente ROMA RM

    Natura merce TV Colli: 1 Peso (kg): 52,0 Volume m³: 0,075

    Eventi
    Data Ora Filiale Evento

    25.09.2023 15.05 ROMA EUR (103) RIFIUTA:MERCE NON ORDINATA
    25.09.2023 ROMA EUR (103) IN CONSEGNA
    22.09.2023 13.03 ROMA EUR (103) Destin.Assente:LASCIATO AVVISO
    22.09.2023 ROMA EUR (103) IN CONSEGNA
    21.09.2023 11.27 ROMA EUR (103) Destin.Assente:LASCIATO AVVISO
    21.09.2023 ROMA EUR (103) IN CONSEGNA
    21.09.2023 07.29 ROMA EUR (103) ARRIVATA IN FILIALE


    3. Si provvede a chiedere il rientro con BRT ed a stornare l'importo, che peraltro risulta anche già accreditato sulla sua carta ( come confermato dagli operatori Unicredit ).

    Però siamo dei falsi, siamo una banda di delinquenti etc etc etc

    SI VERGOGNI PER LE COSE CHE SCRIVE!

    AGGIORNAMENTO DEL 9/12/2023

    Denuncia per diffamazioni giunta a destinazione, con tanto di elezione di domicilio presso Aveta Serena da parte della stazione dei Carabinieri di Roma.
    Pian piano arriviamo a tutto, anche alla sua punizione esemplare!
  • zephyr
    DA DENUNCIA!
    opinione inserita da zephyr il 03/10/2023
    Abbiamo ordinato presso il rinnovato una lavatrice nuova e un televisore nuovo. Tutto splendido fino al momento dell'ordine, dopodichè una catastrofe. Gli ordini sono stati effettuati a giugno e luglio e pagati in anticipo. Ad oggi non abbiamo ricevuto nulla, hanno smesso di rispondere alle nostre e.mail e ai messaggi whatsapp. Per farvi capire l'andazzo vi ricapitolo di seguito il susseguirsi degli eventi. In allegato gli screenshot della comunicazione via whatsapp. Primo ordine: effettuato e pagato il 2/06/2023, dopo varie sollecitazioni abbiamo ricevuto un messaggio di avvenuta spedizione il 14/062023. Dato che la consegna tardava e che nessuno da parte del corriere ci contattava, abbiamo chiesto spiegazioni e ci fu data la data di consegna per il 24/06. Ovviamente la consegna non si è mai verificata, alle mie ripetute richieste di spiegazioni mi hanno rimandato all'e-mail ordini@ilrinnovato.it dove un tale sig. Bresciani mi ha risposto un paio di volte con un laconico "stiamo sollecitando", poi il nulla. Ci hanno bloccato al numero whatsapp, non rispondono piu alle mail... finale, stiamo seriamente valutando una denuncia.
    Segnala contenuto
    assolutamente nessuno
    Mi pare evidente.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Peccato che le abbiamo piu volte spiegato che la consegna in Croazia NON era possibile e piu volte le abbiamo richiesto le coordinate bancarie che NON HA MAI INVIATO!

    Nessuno l'ha mai bloccata!
  • luc4b
    mancato storno
    opinione inserita da luc4b il 14/09/2023
    In data 25/8/23 ho effettuato un ordine di un tv con codice 1680061212 pagando la somma di 1039€ con carta di Credito. Pochi giorni dopo invio recesso tramite modulo online sul loro sito e PEC. Dalla posta standard rispondono che lo storno avverrà entro i termini di legge entro 14 giorni. Seguono varie mail di richiesta informazioni ma sembrerebbe vaghe e non esaustive. Il Giorno 8/9 mi rispondono che lo storno avverrà entro il giorno 12/9. Il Giorno 12/9 mi confermano che hanno eseguito lo storno, chiedo i dati di questo ma non me li sanno dire. Il Giorno 13/9 mi dicono che chiederanno il codice ARN alnloro esercente.. loro non lo sanno. (Sono in 4 in azienda, dipendenti compresi). Il Giorno 14/9 dicono che sono ancora in attesa di questo codice e ora non rispondono alle email. La banca nel frattempo non vede nessun accredito o storno. Lunedì 18 mi recherò presso la Procura della Repubblica per presentare formale Denuncia a loro carico, ho ovviamente tutto il materiale attestante di ciò che dico. Aggiornerò quanto detto non appena ci saranno sviluppi.
    Segnala contenuto
    prezzi bassi
    mancanza trasparenza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ecco il tracking che dimostra il contrario:

    N. spedizione 220001757684
    Riferimento mittente 856018 S856018
    Mittente PESCHIERA BORROMEO MI
    Destinatario QUATTRO CASTELLA RE
    Natura merce TV Colli: 1 Peso (kg): 15,0 Volume m³: 0,075
    Filiale di arrivo REGGIO EMILIA
    In consegna 04.10.2023 indicativamente dalle 14.30 alle 16.30
    Eventi
    Data Ora Filiale Evento
    04.10.2023 REGGIO EMILIA (019) IN CONSEGNA
  • gianlucaf
    opinione inserita da gianlucaf il 12/09/2023
    Ho acquistato un frigo Samsung nuovo imballato il giorno 29/08/23 visto che il prezzo risultava buono e la data di prevista consegna era il 7/9/23. Ho pagato subito tramite carta di credito e quindi aspettavo con ansia l'arrivo del frigo perchè il mio vecchio Bosch mi ha lasciato a piedi. Dopo varie...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    100%
    Forse il prezzo competitivo
    Non ho parole
  • stendino
    SCONSIGLIATISSIMO! Siamo rimasti senza tv e senza soldi
    opinione inserita da stendino il 05/09/2023
    Abbiamo acquistato una TV a marzo. Non arrivando, due mesi dopo scriviamo per l'ennesima volta alla mail di riferimento e ci dicono di richiedere il rimborso. Lo abbiamo fatto, ma i soldi non sono mai arrivati continuando a prendere scuse. Ricapitolando: abbiamo pagato una TV senza mai averla e senza riaver i nostri soldi. Sono passati quasi 6 mesi. Siamo sconcertati e sconsigliamo vivamente ogni acquisto su questo sito. Avremmo dovuto capira subito la serietà dell'azienda sin dalla prima chiamata con una responsabile del commerciale davvero scortese sia telefonicamente che con la conversazione per messaggio.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Tutto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Può caricare il codice del suo ordine cosi da poterle rispondere?
  • manlio1
    opinione inserita da manlio1 il 05/09/2023
    Riporto la mia esperienza: Ordine effettuato il 3 agosto con consegna prevista sul sito il 21 agosto, Per un LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : 65G26LA 65" TV evo Gallery Edition 65'' - Serie G2 2022 Smart TV 4K, Gallery Design, Processore a9 Gen 5, Brightness Booster Max, Dolby Vision Preci...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    nessuno
    mancato invio prodotto, azienda non seria
  • fb-10230595138972296
    attendo un rimborso che non arriva mai
    opinione inserita da Daniel Calamunci il 31/08/2023
    Ho acquistato 2 televisioni il 26 giugno e mi sono rovinato, sono passati 2 mesi da quel giorno e non ho ricevuto ne prodotti ne rimborso. il 25 luglio mi mandano un tracking che la spedizione è partita, ma non è arrivato mai nulla, come dimostra anche il tracking chenon da nessun aggiornamento della merce. ho chiamato più volte brt per sapere notizie ma loro non sanno nulla e dicono che non è arrivato mai nulla, chiedo il rimborso a il rinnovato e loro tardano o cercano di sviare inventandosempre scuse, leggendo tutte le altre recensioni mi sono reso conto che non sono l'unico ad essere in questa situazione. SCONSIGLIO A TUTTI E CHIUNQUE SIA CAPITATO IN UNA SITUAZIONE DEL GENERE AGITE AL PIù PRESTO PER VIE LEGALI.
    Segnala contenuto
    NESSUNO
    TUTTO

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Di seguito i dettagli relativi al tracking attivo su BRT.it per la spedizione ( eseguita il 25 Luglio ) su bancale in attesa di definizione di consegna ( orario e data ) con il destinatario.

    Peccato che nessuno di voi abbia mai risposto, nessuno di voi abbia mai ricontattato brt per concordare la consegna sebbene via email abbiate ricevuto tutti i dettagli, riportati poi anche su tutti i vostri recapiti Whatsapp

    Il bancale è tutt'ora fermo a Messina!!!!!!!!!!

    TRACKING BRT, INSERIRLO SU BRT.IT PER VERIFICARLO!

    N. spedizione 220001384134
    Riferimento mittente 844404
    Mittente PESCHIERA BORROMEO MI
    Destinatario FICARRA ME
    Natura merce VARIE Colli: 1 Peso (kg): 15,0 Volume m³: 0,075
    Filiale di arrivo MESSINA
    in attesa di definizione consegna
    Eventi
    Data Ora Filiale Evento
    25.07.2023 21.00 MI LANDRIANO MESS. (220) PARTITA



    Procediamo a querela per diffamazioni, aggravate dal mezzo Web, ed ogni altro reato ravvisabile dalla A.G.


    AGGIORNAMENTO

    ANZITUTTO NON AVETE MAI CONTATTATO BRT
    DAL TRACKING SI VEDE CHIARISSIMAMENTE CHE IL BANCALE È PARTITO IL 25 DA MILANO E CHE BRT ATTENDE VOSTRE PER DEFINIRE LA CONSEGNA

    ASSOLUTAMENTE SI CI SI VEDE IN TRIBUNALE
  • pane191
    ecommerce scorretto
    opinione inserita da pane191 il 25/08/2023
    Ho acquistato una TV LG 55". Ordine effettuato il 26 giugno, con data di consegna prevista 12 luglio con un massimo di 5 giorni di ritardo Il 27 luglio scrivo, rispondono che la consegna è programmata per il 31 Il 31 luglio prendo permesso da lavoro e la consegna non avviene. Nel frattempo le risposte alle mie domande sono sempre maleducate e superficiali, nessun tracking spedizione. Il 1 agosto annullo l'ordine, rispondono tranquillamente che procedono all'annullamento. Se avessero realmente spedito avrebbero fatto in modo di portare a termine l'ordine. Il 22 agosto ancora nessun bonifico, rispondono che lo faranno in settimana Ad oggi 25 agosto ancora nessun rimborso. Nel frattempo scrivono superficialmente che stanno verificando. Finora quindi l'esperienza è di una truffa.
    Segnala contenuto
    -
    non spediscono nulla, non rimborsano, maleducati, scorretti
  • fb-10227693340512187
    opinione inserita da Davide Abrax Boni il 02/08/2023
    Un giudizio? ...a voi leggendo la recensione Non esprimo nessun giudizio, riporto SOLO I FATTI della mia esperienza con questo e-commerce, così vi fate voi un'idea di affidabilità e serietà. Dopo una ricerca trovo il TV dell'esatto modello che sto cercando sul loro sito. Prezzo €2599 quindi una TV O...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    70%
    nessuno
    Informazioni false sui prodotti venduti: non sono quelli dichiarati. Non restituiscono i soldi in caso di recesso
  • simone8897
    opinione inserita da simone8897 il 02/08/2023
    Una stella perché è il minimo. Ho ordinato un televisore LG (numero ordine 12433381) il 10/06 con pagamento anticipato con carta di credito e ritiro presso il magazzino di Peschiera Borromeo in data 26/07. Il giorno 26/07, non avendo notizie del mio articolo, scrivo alla mail di assistenza e mi vien...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    NESSUNO
    TRUFFA
  • andrea6287
    Esperienza negativa
    opinione inserita da andrea6287 il 01/08/2023
    In data 15 Febbraio 2023 effettuo l'ordine 67244801 di un OLED 77" pagando tramite bonifico istantaneo 2799€. In data 20 Marzo il prodotto non era ancora stato consegnato, ne si aveva un'ipotetica data di consegna. Stanco delle continue scuse ho detto che non volevo più il televisore e riavere indietro i miei soldi, giustamente a questo punto vengo bloccato sulla chat di Whatsapp. Chiedo informazioni in merito, tramite mail, e mi viene detto che non sono stato bloccato, semplicemente avevano ritenuto di chiudere la chat. Mi sembra tutto corretto visto che non avevo ancora ricevuto ne il televisore ne un risarcimento. Sempre tramite mail mi viene detto che avrei ricevuto uno storno entro la fine di Marzo, stessa cosa ad Aprile, Maggio, Giugno e Luglio. Tramite mail continuano a dire che a "brevissimo" mi manderanno la documentazione della restituzione della somma, ma ad oggi non ho ancora ricevuto niente. In aggiunta se provi a chiamare il numero di assistenza, ti risponde una signora molto maleducata, che ti dice che non sono affari suoi e di scrivere una mail. Per concludere continuano a rispondermi che non vogliono tenersi i miei soldi, ma sto chiedendo il rimborso ormai da oltre 4 mesi. Traete voi una conclusione a questa recensione.
    Segnala contenuto
    Il prezzo era vantaggioso, ma alla fine non ho ricevuto niente
    Non hanno ancora effettuato il rimborso

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci scusiamo per l'accaduto. Verifichiamo la sua pratica e la aggiorneremo via email ai suoi recapiti nel minor tempo possibile
  • soranto
    opinione inserita da soranto il 25/07/2023
    Vi riassumo la mia esperienza: il 12 giugno 2023 decido di acquistare un TV Sony e quindi, dopo lo scambio di alcune e-mail con il venditore, decido di effettuare un bonifico dell'importo richiesto, comprensivo delle spese di spedizione su bancale (ordine n.2008145105). Dopo qualche giorno mi viene ...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    86%
    nessuno
    perdita di tempo
  • daniele1979
    poca serietà non hanno assistenza seria post vendita.
    opinione inserita da daniele1979 il 12/07/2023
    Salve scrivo in merito a mio ordine n. 1034240657 del 17 maggio 2023 tramite bonifico anticipato, acquistato tv lg e frigo lg. il frigo è arrivato, il tv no.... alle miei prime timide richieste di spiegazioni (avendo spedito frigo mi sentivo abbastanza tranquillo), mi rispondevano sempre che avrebbero sollecitato il corriere perche tutto in mano a loro...dopo una decina di giorni però ho richiesto informazioni ..sempre la stessa risposta...a quel punto ho chiamato io brt e sono risalito al fatto che loro avevano un solo collo e il tv non gli era mai stato consegnato...e qui la prima bugia...facendo notare questo, mi hanno proposto di aspettare che volevano fare controlli...altro tempo che se ne va...nel frattempo io ogni giorno scrivo e mi rispondono sempre che che stanno sollecitando e che appena sapranno la data di spedizione mi faranno sapere...siamo al 12 luglio e ancora non so se mi manderanno il tv (2100€) o mi faranno rimborso...non è la prima volta che compro da loro, un anno fa comprai comprai TV da 65" con la azienda e mi arrivo, quindi ero contento, ma come stanno gestendo questo ordine è veramente irritante. Non hanno telefono con la quale parlare con una persona fisica per provare a capire meglio ..non ti danno informazioni precise...ho perso ogni fiducia e speranza..il prossimo step sarà un azione legale.
    Segnala contenuto
    economico
    non rispondono al telefono, pessimo servizio post vendita..poca chiarezza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci scusiamo per l'accaduto in merito alla consegna del televisore. Le abbiamo inviato conferma via email per quanto concerne la data certa e garantita
    Grazie
  • noveicts
    opinione inserita da noveicts il 05/07/2023
    Trattasi di un negozio intestato a Carp Ela Roxana e gestito da tali, così si firmano su PEC, Whatsapp e email, Giulio Bresciani e Andrea Bresciani. Vi racconto la mia esperienza, poi decidete voi: Avendo la necessità di acquistare un TV 77 OLED LG ho cercato sul web il prezzo migliore, attraverso i...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    NESSUNO
    ACQUISTI NON CONFORMI A QUANTO DESCRITTO SUL SITO CHE FATICHI A FARTI RIMBORSARE
  • ninofalco
    STATE LONTATO PAGATO TV NON CONSEGNATO E NON RIMBORSATO
    opinione inserita da ninofalco il 04/07/2023
    Ho ordinato il prodotto TV SAMSUNG Qe85Qn90 in data 27/03/2023, in data 30/03/2023 mi viene notificata l'avvenuta spedizione con invio della regolare fattura, il prodotto sarebbe dovuto arrivare intorno al 10 aprile 2023, ho atteso tale data, nei giorni successivi visto che non avevo notizie della consegna, ho contattato l'assistenza tramite WhatsApp per avere aggiornamenti, mi veniva detto che era i consegna tramite corriere BRT TRACO EXTRALARGE, dopo innumerevoli solleciti sempre con la stessa risposta, in data 26 maggio 2023 mi veniva comunicato che l'ordine era annullato per mancanza del prodotto e che entro la prossima settimana veniva effettuato lo storno , stranamente sono stato bloccato su Whatsapp e non posso mandare più messaggi, procedo ad inviare solleciti e richieste all'ufficio reclami, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dopo quasi 4 mesi.
    Segnala contenuto
    NESSUNO
    STATE LONTANO FANNO PAGARE E NON RIMBORSANO

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Può scrivere il codice del suo ordine in quanto non risulta alcun ordine in quelle date nè con il suo nominativo.
  • wgwchem
    ilderubato.it....STATENE ALLA LARGA!!!
    opinione inserita da wgwchem il 04/07/2023
    Riassumo molto rapidamente la mia esperienza...tanto le decine di recensioni qui di seguito parlano già MOLTO chiaro. Acquisto il 2 febbraio per consegna prevista entro il 20.02.2023, pago immediatamente con carta, mi faccio prendere in giro per mesi da decine di email da parte di Ela e Giulio, annullo l'ordine, non vedo più un euro e perdo 3 giorni fra denuncia alla PS e vari contatti (per fortuna tramite amicizie) con le redazioni delle IENE e di Striscia la notizia. Speriamo davvero vengano a fare il servizio e fermino questo scempio !!! Datemi retta, appena promettono una nuova data di consegna o un cambio articolo o un improbabile rimborso...ANDATE A DENUNCIARE senza perder tempo ! Adesso sono curiosa di vedere quali dati di rimborso (falsi, non ho ricevuto 1 euro di rimborso né storno fino ad oggi, 4 luglio) pubblicheranno come risposta alla mia recensione oltre alle varie minacce di denuncia per diffamazione. Non vedo l'oraaa... A presto...su canale 5 o italia 1 spero !
    Segnala contenuto
    Il sito si presenta come un vero venditore con prezzi superconvenienti
    Non vendono/consegnano nulla. Prelevano semplicemente soldi, da carta o conto.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Interessante,

    peccato che ha ottenuto un rimborso con carta di credito, storno del pagamento, oltre ad un bonifico:



    Riferimenti/TRN:
    1191231858880472


    La denuncia è stata invece già sporta da parte nostra!
  • luca1234
    ILtruffato
    opinione inserita da luca1234 il 03/07/2023
    Ordinato TV nuovo con garanzia ufficiale il 15/04, consegna stimata entro 2/5. Il pacco è arrivato il 19/5 dopo ripetuti rinvii giornalieri e relativi disagi dovuti al non poter uscire di casa per attendere la consegna. Acquistato modello TV, come da loro descrizione " Qtà 1: OLED 2022 NUOVO SIGILLATO : LG 55B26LA TV 55" Serie B2 4K Smart TV Dolby Vision IQ e Atmos Alfa7 Quinta Generazione - GARANZIA ITALIA 24 MESI (55B26LA) Hanno spedito un modello diverso e USATO (C1 del 2021), con codice prodotto rimosso e ovviamente senza garanzia. Hanno promesso rimborso che al 03/07 , dopo continuo tergiversare da parte dell'assistenza, non è mai arrivato.
    Segnala contenuto
    nessuno
    Truffa

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Di seguito i dettagli del rimborso parziale come da accordi per 90 euro, già stornato e accreditato sulla sua carta di credito da oltre 15 giorni!

    ID Transazione : 3624019070669855
    ID Terminale : 30883389_CC
    ID Transazione Esercente : 96562746
    Acquirer : AMEX
    Codice Autorizzazione : 288900
    Strumento Di Pagamento : Carta di Credito/Debito
    Pan/Conto : 375292*****2000
    Importo Movimentato : 749,00 EUR
    Importo Disponibile : 749,00 EUR
    Importo Rimborso : 90,00 EUR
    Esito Rimborso : IGFS_000
  • ppari
    precisazioni precedente recensione
    opinione inserita da ppari il 05/06/2023
    Mi collego alla recensione di mia moglie pubblicata il 29/05/2023 visto che purtroppo non è possibile rispondere da questo portale alla loro replica. Nel riepilogo del riaccredito riportato dal servizio clienti de Il Rinnovato, non è stata indicata la data, ovvero 17/05/2023 come ha correttamente evidenziato mia moglie nella propria recensione. Pertanto il rimborso NON "era già stato eseguito" ma è avvenuto solo dopo aver avviato una contestazione tramite l'ufficio dispute della nostra carta di credito. Preciso inoltre, data l'accusa di dichiarare il falso, che abbiamo tutto documentato e il fatto che nella replica de Il Rinnovato si scriva "alcuna disputa è mai pervenuta" è del tutto irrilevante poiché noi abbiamo semplicemente descritto la nostra esperienza, se poi l'ufficio dispute effettivamente non ha ritenuto opportuno procedere nei confronti dell'esercente non è nostra competenza entrare nel merito delle loro procedure. Sta di fatto però che, guarda caso, 10 giorni dopo aver inviato i moduli di contestazione e tutta la documentazione richiesta all'ufficio dispute, ci è pervenuto il rimborso da parte de Il Rinnovato.
    Segnala contenuto
    nessuno
    molti
  • fb-10231010866321343
    Scappi chi puo
    opinione inserita da Marco Tedesco il 31/05/2023
    Aprite segnalazione alle Iene cosi magari si muove qualcosa. Attenzione, mi sono lasciato ingannare dalle recensioni Spam false a pagamento ( basta segnalarle e Google le cancella!!). Prodotti non conformi al descrittivo, ( ho acquistato prodotto nuovo, ma vedi foto…tanto nuovo non mi sembra ) rimborsi fantasmi ( a loro dire ne hanno fatti tanti “ora sono ricco grazie a loro per quello sabato e domenica me ne starò in barca a prendere il sole” ) nonostante fossero stati richiesti riscontri da parte del mio avvocato non sono mai stati DIMOSTRATI ed ovviamente mai ricevuti. La loro dicitura "Documentati ampliamente" sta a significare l'abbiamo fatto fidati! Rimanendo quindi solo chiacchiere, oltre due mesi è ancora non vedo il rimborso di un prodotto acquistato per nuovo ma danneggiato (sistema software non funzionante e non rotture causa trasporto, povera assicurazione!), non nuovo ( con ancora scotch e segni di manomissione di cattiva assistenza ), di provenienza estera, non conforme al descrittivo e non funzionante. Vedendomi costretto ad agire per vie legali spendendo altri soldi.
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Interessante recensione….

    Peccato che lei abbia ricevuto sia un rimborso, documentato ampiamente, che le sia stata confermata la possibilità di un secondo rimborso da restituire a storno ricevuto

    Inoltre il danneggiamento del prodotto nel trasporto, di cui siamo dispiaciuti, non è a noi imputabile!

    Di seguito i dettagli del rimborso accreditato:
    Importo:
    928.99 EUR
    Da:
    EUR Account
    A:
    MARCO TEDESCO
    Tipo di pagamento:
    Una tantum
    Numero di riferimento/TRN:
    MTBTS742347LUBFJ

    Scatta la denuncia per diffamazione!
  • mperfetto
    opinione inserita da mperfetto il 31/05/2023
    Avendo acquistato precedentemente nel novembre del 2021 un LG OLED 55G16LA Nuovo Sigillato con piena soddisfazione, nel novembre 2022 ho preceduto senza il minimo dubbio all'acquisto dello stesso modello, questa volta però "Zero ORE". Dopo una positivo riscontro sull'effettivo miglioramento dei temp...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    50%
    Nessuno
    Perdita di tempo e denaro
  • fb-10226234895997577
    pessima esperienza
    opinione inserita da Daniela Galvani il 29/05/2023
    Ho ordinato in data 16/03/2023 un televisore LG OLED 2021 ZERO ORE 48C16LA 48” la cui consegna era prevista per il 03/04/2023. Chiedo info telefonicamente e mi risponde una signora in tono molto aggressivo e maleducato. In data 3/04/2023 mi viene comunicato che il mio Tv sarebbe stato spedito il giorno successivo. Ovviamente ciò non è mai successo ed è iniziata una corrispondenza via mail dove mi viene continuamente riposto in modo poco chiaro dal Sig. Bresciani. Il giorno 11/04/2023 comunico via mail che se non avessi avuto aggiornamenti avrei annullato l’ordine, cosa che ho fatto il 13/04/2023, tramite PEC, chiedendo il rimborso che mi viene garantito dal Sig. Bresciani entro il 28/04/2023. Chiaramente non ho ricevuto nulla e ho avviato una disputa monetica tramite l’emittente della carta di credito con cui avevo pagato. Disputa risolta in data 17/05/2023 dove ho ricevuto il rimborso da Il Rinnovato. Non lo consiglio assolutamente. Pessima pessima esperienza.  
    Segnala contenuto
    nessuno
    poca chiarezza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentile Daniela,

    ci scusiamo per l'accaduto in merito alla consegna tardata.

    E' perfettamente a conoscenza però che il rimborso era già stato eseguito, con tanto di documentazione che riportiamo:

    ID Transazione : 3611396560548778
    ID Terminale : 30883389_CC
    ID Transazione Esercente : 884900266
    Acquirer : UNICREDITMC
    Codice Autorizzazione : H90115
    Strumento Di Pagamento : Carta di Credito/Debito
    Pan/Conto : 534413******6975
    Importo Movimentato : 718,98 EUR
    Importo Disponibile : 718,98 EUR
    Importo Rimborso : 718,98 EUR
    Esito Rimborso : IGFS_000

    E che è ASSOLUTAMENTE FALSO QUANTO DA LEI DICHIARATO in merito al fatto che avesse dovuto aprire una Disputa!

    Alcuna Disputa è difatti MAI PERVENUTA!
  • onimenokatana
    Truffatori
    opinione inserita da onimenokatana il 24/05/2023
    Ho ordinato il 4 febbraio 23 un televisore Sony pagando 1.258,99€, venduto come nuovo, ma mai pervenuto. Sono passati mesi, ho richiesto il recesso più volte prima ancora che l'oggetto venisse spedito, eppure si rifiutano paventando scuse per prendere tempo. Gliene ho concesso abbastanza, sono passati 3 mesi e continuano a non rimborsare rispondendo coi soliti copincolla, prima ad opera di un certo Bresciani Giulio ed ora di Bresciani Andrea, immagino dopo aver cambiato nome all'anagrafe (dato che i copincolla, invece, non sono cambiati). Vi state appropriando indebitamente di soldi stentati, e a giudicare dalle centinaia di reclami continuate imperterriti da anni. Compro online da circa 10 anni e non mi è mai successa una cosa simile, è scandaloso. Restituite le somme ai clienti che richiedono il rimborso. Spero che i prossimi ignari consumatori passino prima per questo sito a differenza mia, così da avvedersi della multa Antitrust di 100.000€ e delle nuove indagini, così come delle vostre risposte sempre uguali a chiunque da anni, onde non incappare ancora in queste truffe e appropriamenti indebiti. Restituite tramite bonifico e sarò lieto di aggiornare la recensione, che diversamente si moltiplicherà ogni giorno che passa.
    Segnala contenuto
    Bel sito che trae in inganno
    Truffatori, non spediscono alcunché e poi non rimborsano tenendosi i soldi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Come si permette di diffamare in questo modo???

    Ha ricevuto tutta la documentazione inerente il suo rimborso e ancora si permette di scrivere queste scempiaggini!

    Si vergogni!
  • domenicorana
    Mancata consegna tv e successivo mancato rimborso
    opinione inserita da domenicorana il 18/05/2023
    Ho (purtroppo) eseguito acquisto in data 18/03/23 tramite bonifico bancario di televisore LG OLED 2022 LG55C26LD (n. Ordine 171530183). Dopo oltre un mese e mezzo di attesa alla luce della mancata consegna del prodotto, in data 28/04/2023 ho chiesto il rimborso avvalendomi del diritto di recesso (959,00€, richiesta eseguita tramite mail ordinaria e via whatsapp interagendo con il sig. Bresciani che si presentava come il responsabile). Ormai sono trascorsi più dei 14 giorni dalla richiesta del rimborso (tempo canonico e che lo stesso sig. Bresciani indicava come massimo per la restituzione del denaro). Nonostante le diverse mail inviate ad oggi non mi è pervenuto alcun rimborso. Ho già provveduto alla denuncia ad Agcm (antitrust) riguardo l'accaduto. Spero di non dover rivolgermi anche ad altre autorità competenti per far valere i miei diritti. Sperando in una rapida risoluzione del problema, al momento sconsiglio a chiunque l'acquisto da questo sito (i disguidi su trasporti di tv di grandi dimensioni posso comprenderli, ciò che non è ammissibile sono i grandi ritardi e soprattutto il mancato rimborso nei tempi stabiliti dalla legge).
    Segnala contenuto
    nessuno
    pessima esperienza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    - Recesso richiesto in data 8 Maggio con l'invio delle coordinate bancarie

    - Importo correttamente accreditato sul suo conto con seguente CRO:

    EA23051914951109481120033570IT

    IBAN: IT59R0329XXXXXXXXXXXXX67513222
    Denominazione della banca: FIDEURAM - INTESA SANPAOLO PRIVATEBANKING SPA
    Intestazione: GIUSEPPE DOMENICO RANA
    BIC Banca Destinataria: FIBKITMMXXX
  • fb-6197968146938163
    Statene alla larga
    opinione inserita da Dario Buonfantino Vecchioni il 12/05/2023
    Assolutamente sconsigliato!!! Non vale neanche 1 stella. Rinviata spedizione di oltre 1 mese. Fatto recesso ma fanno i finti tonti e spediscono cmq. Mi è arrivato un tv usato e non funzionante e del modello sbagliato invece di nuovo e imballato. Ora inventano di tutto sugli imballaggi per prendere tempo. Ilrinnovato.it è stato sanzionato ad ottobre 2022 da AGCOM per circa € 100.000 euro per comportamenti scorretti. Ora non operano più con la GPS Srl ma con una ditta individuale intestata a tale ROXANA CARP ELA. Googlando "Il Rinnovato truffa" ci si fa un'idea del personaggio con cui si ha a che fare. Date un'occhiata alle recensioni su Trustpilot.... Purtroppo ho fatto un acquisto incauto. Non mi resta che sporgere denuncia alla GdF e alla Polizia postale.
    Segnala contenuto
    nessuno
    qualsiasi tu possa immaginare

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ecco i fatti nella realtà:

    1. Invia richiesta di recesso anticipato ( i tempi erano esattamente quelli già indicati nel sito ma il recesso avviene prima della data di consegna prevista ) e la ottiene correttamente

    2. Alcuni giorni dopo riceve una mail inerente un tracking per la spedizione di un tv che erroneamente era stato inserito ancora a suo nome, pur essendo già stato annullato e recesso.
    Egli però furbamente NON invia nessun riscontro alla comunicazione...

    3. BRT si presenta alla sua porta e lui cosa fa? RITIRA IL TV NON SUO SEPPURE AVESSE GIA' RICEVUTO IL RIMBORSO

    4. Alla richiesta sui motivi per cui lo avesse ritirato inizia ad inveire e, da buon Napoletano, a insultare a suo modo nonchè a diffamare pesantemente! Questo lo fa addirittura via PEC, una cosa inaudita!

    5. Chiesto di imballarlo per poterlo ritirare, dato che non era nemmeno il suo e non doveva nemmeno ritirarlo, salta fuori una foto praticamente senza alcun imballo ( sicuramente da lui buttato ) e quindi non possiamo nemmeno riprenderci il nostro tv con sicurezza!

    A fronte di questo si mette a "sparlare" da bravissimo Napoletano di fatti che non conosce nemmeno, sia su comportamenti fantomaticamente scorretti, a modo suo, importi che solo lui conosce, inesistenti.

    Inoltre si mette a scrivere addirittura nomi e cognomi con cui staremmo operando.... PATETICO!

    Invece di fare i tour in vespa per Napoli adesso hai una bella denuncia con cui fare i conti, la nostra!

    A presto...

  • supermoto56
    recesso ordine pagato , rinborso non ottenuto
    opinione inserita da supermoto56 il 24/04/2023
    in data 10 aprile 2023 effettuo ordine di un TV LG Oled 65A16LA, pagando con bancomat la somma di euro 1008,99. Il giorno dopo 11 aprile 2023 per sopravvenute esigenze personali, devo recedere dall'ordine fatto via mail e via pec ,pretendendo come da mio diritto il rimporso di quanto pagato. il sig. Bresciani risponde via mail che provvederà a recessione ordine e storno . qualche gg dopo chiedo cortesemente di accelerare la procedura di rimborso per la necessità di entrare in possesso quanto prima della somma pagata in quanto devo far fronte ad una emergenza economica. risposta da uno dei due responsabili"sollecito e velocizzo". Invio mio iban per facilitare la transazione, ma a tutt'oggi dopo altro scambio di mail non ho percepito la volontà dai responsabili di rimborsarmi. Nei prossimi giorni procederò legalmente nei confronti del rinnovato , denunciando l'accaduto.
    Segnala contenuto
    nessuno
    poca chiarezza , non effettuano i rimborsi, che per legge dovrebbero fare

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    L'ordine prevedeva una consegna prevista per il 2 Maggio. La richiesta di recesso non è affatto avvenuta l'11 di Aprile ma solamente il 21 Aprile, 2 giorni lavorativi orsono, e verrà quindi gestito l'annullamento della consegna a fronte della sua richiesta.
  • ritaci
    9PESSIMA ESPERIENZA
    opinione inserita da ritaci il 22/04/2023
    Pessima esperienza. Il giorno 09/03/2022 ho ordinato un televisore LG 48C16LA ed il 27/04/2022 mi viene consegnato un LG48C15LA privo di etichetta. Lo stesso giorno ho chiesto che mi venisse sostituito in quanto non corrispondente a quello ordinato. L’azienda dice di accettare la sostituzione, ma dopo mesi di prese in giro non è mai avvenuta. Il giorno 25 novembre affermano che avrebbero provveduto al ritiro immediato del televisore ed effettuato il reso. Ad oggi 22/04/2023 sto ancora aspettando. Ho dovuto rivolgermi ad un avvocato per tutelarmi. Sono persone poco professionali e bugiarde. State lontani dal sito www.ilrinnovato.it
    Segnala contenuto
    Non ce ne sono
    Lunghe attese, personale incapace, assistenza inesistente

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Come indicato nelle condizioni di vedita:

    https://www.ilrinnovato.it/custom/termini-e-condizioni/

    In relazione ai codici essendo che LG produce varie versioni PLA LLA 3la 6la etc ma sono lo stesso prodotto quindi possono essere diversi anche se il prodotto è il medesimo. Esempio 55e8 pla 55e8 lla sono lo stesso articolo come anche modelli superiori a quelli ordinati, stessa serie come ad esempio serie 750 con 766. Esempio 3la.api e 6la.api, 15LA-13La-12LA sono entrambe versioni Italia pertanto con garanzia ufficiale.

    Il prodotto consegnato è un 48c15la.api ovvero ufficiale Italia, con tutte le impostazioni, lingue, paesi, per il nostro territorio e configurazioni per l'Italia

    Ovviamente il c15 consegnato NON E' EUROPA come alcuni vendono pertanto non ha nulla a che vedere con quella tipologia di prodotto. Il televisore da lei ricevuto è un c15la ufficiale Italia

    le versioni LL oppure LC oppure LU.aeu invece sono versioni europa.
    Potrà verificare la presenza del paese Italia al suo avvio nonchè la sintonizzazione canali con la nostra numerazione e la garanzia ufficiale Italia e le app in italiano

    Il seriale asportato sul retro del tv viene chiaramente indicato anche nel sito e nelle stesse condizioni di vendita

    Abbiamo accettato la sostituzione con ritiro a nostre spese e atteso mesi per ricevere le foto del tv imballato e protetto come ricevuto per poterlo far trasportare in sicurezza fino al nostro magazzino

    Tranne per due foto relative al monitor NON È MAI STATO INVIATO NULLA

    per questi motivi non si è potuto procedere ad un reso e sostituzione


    FALSO E NON SI PERMETTA DI MUOVERE CERTE ACCUSE!

    LEI HA MANDATO DUE FOTO DEL TV CON LA SCATOLA RICHIUSA SENZA NESSUN IMBALLO COME SPEDITO!!!!

    SI VERGOGNI PER LE CAFONATE CHE SCRIVE!
  • alessandrop
    STATENE ALLA LARGA
    opinione inserita da alessandrop il 30/03/2023
    Effettuato un ordine il 12 gennaio con numero 310605008 di un televisore lg 65g2 pagando con relativo bonifico; dopo 20gg ed un sollecito ricevo mail di presa in carico da parte del corriere Bartolini del tv con consegna nei 5gg successivi, televisore mai arrivato e a seguito di segnalazione mi viene detto che vi è un ritardo imputabile al corriere; del tracking per fare verifiche ovviamente nessuna comunicazione:. dopo settimane e solleciti effettuo lo storno dell'ordine; mi viene scritto che entro alcuni giorni avverrebbe il riaccredito del denaro ma questo non avviene; seguono comunicazioni via mail dove prendono sempre tempo e non avviene nulla. Mi propongono di andare a ritirare il televisore che sarebbe in arrivo presso il loro punto vendita, ovviamente questo certifica che non avevano fatto nessun riaccredito ma il televisore ovviamente non è mai arrivato al negozio per poterlo ritirare. sono passati praticamente 3 mesi e mi vedo costretto a dare il tutto in mano al mio avvocato per il recupero del credito e relative attività giudiziarie. Se solo avessi controllato più scrupolosamente le recensioni li avrei evitati; voi non fate lo stesso errore.
    Segnala contenuto
    nessuno
    Sono solo accumulatori di denaro, la merce non arriva oppure pagate e ritirate in negozio solo dopo visione

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci scusiamo per il disservizio nella consegna

    Il 23 Marzo, giovedi scorso, le abbiamo inviato comunicazione che era in arrivo nelle successive settimane il televisore per il ritiro diretto.

    Le stiamo inviando una nuova email in tal senso, la preghiamo di darci riscontro per il ritiro diretto del prodotto.

    Non cè alcun "accumulo di denaro" e nessuno la sta costringendo ad affidare nulla al suo avvocato.

  • giammjhs
    opinione inserita da giammjhs il 29/03/2023
    In data 7 gennaio 2023 ho acquistato sul sito ilRinnovato.it un TV LG OLED 65C16LA65” 4K , nonostante le molteplici recensioni negative ho voluto dare fiducia a questa azienda. Il giorno seguente mi è arrivata una telefonata di conferma che il prodotto sarebbe stato consegnato il giorno sabato 4 feb...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    Disponibilità nel comunicare
    Poco funzionale, Poca chiarezza ,Scarsa organizzazione, Tempistiche lunghissime
  • achiltsy
    4 mesi di attesa TV mai pervenuta, Rimborso non ricevuto
    opinione inserita da achiltsy il 27/03/2023
    Il 24.11.2022 ho acquistato la Tv Sony per 1.835 Euro pagandola subito con un bonifico. La storia simile a quelle lette, whatsapp sul numero fornito, risposte celeri e rassicuranti, spedizione con corriere mai pervenuta, poi a detta loro ritirata scoprendo che il corriere ha rovinato la TV inviata, altra epopea di attesa della TV che non arrivava mai. L’ho aspettata fino al 10.03.2023, il giorno in cui ho scritto una mail di richiesta di rimborso. I termini di rimborso dichiarati in 14 giorni sono scaduti. Francamente dopo un’attesa estenuante di 4 mesi della TV mai pervenuta, mi aspettavo delle scuse e celerità nel rimborso. Ho scritto due solleciti via mail chiedendo di inviarmi la conferma del pagamento. La loro risposta non più pervenuta. Pessima esperienza.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    TV mai pervenuta in 4 mesi di attesa, il Rimborso non fatto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Non ci risulta alcun ordine il 24 Novembre con l'importo di 1835 euro nè alcun prodotto, nemmeno con sommata la spedizione, che abbia questo costo.

    Può gentilmente caricare il codice del suo ordine cosi da controllare effettivamente se ha ordinato e l'eventuale accaduto?

    Grazie
  • directornet
    ACCUMULATORI DI SOLDI - DA DENUNCIARE
    opinione inserita da directornet il 27/03/2023
    Acquisto aziendale di televisore LG risultante dal portale disponibile con possibilità di ritiro dopo 20 giorni. Alla scadenza, dopo solleciti rispondono rimandando di settimana in settimana. Dopo due mesi di solleciti facciamo intervenire l'assicurazione della carta di credito American Express, che ci restituisce immediatamente i soldi e poi si preoccupano loro di recuperarli con venditore. Intanto procediamo alla denuncia per danni provocati e richiesta risarcimento . Dovreste fare tutti cosi, in modo che la finiscono di fare accumulo di denaro con prodotti inesistenti. Sarebbe stato sufficiente controllare prima le migliaia di recensioni negative sui vari portali.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Accumulano soldi dai clienti ma i prodotti non arrivano

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    TUTTI GLI ORDINI CON RITIRO NEI PUNTI VENDITA SI PAGANO AL RITIRO!!! E NON ANTICIPATAMENTE

    LEI NON HA COMPRATO UN BEL NIENTE, SI TRATTA SOLO DI FALSITA'
  • eugerusso
    acATTENTI ALLA TRUFFA
    opinione inserita da eugerusso il 27/03/2023
    Ho comprato un tv oled ed ho speso più di 1000 euro, prodotto arrivato senza cavo corrente e telecomando. Dopo essermi procurato un telecomando ho verificato che alcuni led erano danneggiati ma dall'assistenza del sito ho solo avuto risposte fuorvianti sia sulla possibilità di avere un reso che un assistenza. IL tipico "PACCO", ho dato tutto in mano all'avvocato e verifico se ci sono gli estremi x una denuncia x truffa. LASCIATE PERDERE... Spedizione- In ritardo e solo dopo diversi solleciti Prodotto - Privo di cavo alimentazione e telecomando prodotto poi risultato danneggiato internamente, altro che "il rinnovato"... Assistenza - Inesistente se non per rinviare qualsiasi azione reale, di assistenza o reso.
    Segnala contenuto
    economico
    non rinnovato e privo di telecomando e cavo accensione

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Il televisore è stato spedito con tutti i relativi accessori.

    Lei ha dichiarato che l'imballo fosse visibilmente aperto e danneggiato all'arrivo con il corriere, cosa che avrebbe dovuto farle quantomeno riflettere e firmare con una riserva o rifiutare la consegna.

    Il cavo di alimentazione lo avevamo già mentre quella versione di telecomando no pertanto l'abbiamo ordinata.
    Nel frattempo ci ha indicato che addirittura il collo era danneggiato.

    Abbiamo aperto cosi la pratica di assicurazione con BRT che si è rifiutata perchè non c'era la firma con riserva

    Le abbiamo chiesto di inviarci le foto del pacco imballato per farlo rientrare, mai ricevute!

    Si metta in contatto con noi cortesemente
  • mccallister
    ATTENTI ALLA TRUFFA!!! RIMBORSO MAI RICEVUTO
    opinione inserita da mccallister il 24/03/2023
    In data 22/12/2022 ho acquistato sul negozio online Qtà 1: LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : 65G26LA Il 30/12/2022, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 30/12/2022. Il giorno 20/02/2023 non avendo ancora ricevuto alcun rimborso, si sollecitava attraverso chat WhatsApp il rimborso. L'operatore rassicurava che sarebbe avvenuto a breve. Il giorno 03/03/2023 non avendo ancora evidenza di rimborso, si sollecita nuovamente comunicando che non ricevendo riscontro sarebbe proceduto a "messa in mora". Si viene nuovamente "rassicurati" sull'imminente rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi ben 90gg giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso. Sono state inviate diverse PEC, non rispondono più nè al telefono, nè via mail. Tutte le recensioni "positive" presenti sul loro sito sono false. Se cercate accuratamente in rete su siti verificati scoprirete la realtà dei fatti. Sono ormai centinaia le segnalazioni all'AGCOM.
    Segnala contenuto
    NESSUNO
    TRUFFA ON LINE

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    LEI DEVE FINIRLA CON QUESTE DIFFAMAZIONI PER RIPICCA!!!!

    Anzitutto non cè alcuna sua richiesta di recesso 8 giorni dopo dall'ordine che aveva prevista la consegna per fine gennaio.

    Inoltre il rimborso è stato correttamente eseguito dopo che piu volte le sono state chieste le coordinate bancarie

    IL DENARO LE E' STATO RIMBORSATO:

    Importo:
    1 828.99 EUR
    Da:
    EUR Account
    A:
    R.AN.A. LABORATORIO ANALISI CLINICHE
    Tipo di pagamento:
    Una tantum
    Numero di riferimento:
    MTBTS74232C9CGYI

    Non serve a nulla scrivere falsità per ripicca perchè lei non ha inviato alcun recesso il 30 Dicembre e quando ha richiesto il rimborso è stata annullata la consegna e si è provveduto al rimborso stesso.

    Per ogni ulteriore necessità siamo a disposizione
  • luigidatri
    Diffidare
    opinione inserita da luigidatri il 21/03/2023
    Aggiornamento: Confermo di aver ricevuto solo OGGI il bonifico e guarda caso dopo la pubblicazione dell mia spiacevole esperienza con voi. Qualora dovesse arrivare un accredito sulla mia carta di credito (MAI PERVENUTO) sarà mia cura Effettuare il bonifico perché certamente non mi arricchiscono con 728 euro. Intimo infine il servizio consumatori del sito a moderare i termini utilizzati e le conseguenti minacce pena denuncia per diffamazione. Ordine n.343240358 inserito in data 15/01/2023 concernente televisore lg oled zero ore 48cx6lb. No ricevendo conferme sulla spedizione invio mail in data 20 gennario 2023 a cui mi viene risposto immediatamente dal sig. Giulio Bresciani con lo stesso messaggio che trovo in diversi reclami letti in giro (il famoso pacco da 62kg di peso....) che mi conferma la spedizione in data 31/01... Vabbè....Ovviamente della spedizione nessuna traccia (perchè la tipologia di spedizione utilizzata non prevede tracking a loro dire) e neanche dell’ID collo (Mah)...Dopo tante risposte interlocutorie finalizzate solo a prendere tempo decido in data 21/02 di esercitare il diritto di recesso e da qui c’è stato un altro valzer di risposte interlocutorie riguardo il rimborso (dobbiamo contattare l’Esercente e sciocchezze simili) per dirmi alla fine, in data 14 marzo, che effettueranno bonifico a rimborso...Ad Oggi 21 Marzo non vedo ancora nessun accredito...Come la mettiamo GPS Italia??????
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Mancanza serietà

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    ENORME FALSITA'!!!!!!!!!!!!

    QUESTO INDIVIDUO NON SOLO SI E' INTASCATO IL DENARO SULLA CARTA MA, CON ASTUZIA E ATTEGGIAMENTO TRUFFALDINO, SI E' FATTO PURE ACCREDITARE ALTRO DENARO SUL SUO CONTO DICENDO CHE NON LI AVEVA ANCORA RICEVUTI!!!!!!!!

    QUI IL DETTAGLIO DEL SECONDO RIMBORSO INDEBITAMENTE RICEVUTO:

    Importo:
    728.99 EUR
    Da:
    EUR Account
    A:
    LUIGI D'ATRI
    Tipo di pagamento:
    Una tantum
    Numero di riferimento:
    MTBTS7423285NAKF


    LA DENUNCIA OVVIAMENTE SCATTERA' PER APPROPRIAZIONE INDEBITA E TRUFFA NEI CONFRONTI DI LUIGI D'ATRI DI FOGGIA

  • gas66
    opinione inserita da gas66 il 17/03/2023
    04.11.2022 acquisto un televisore lg OLED 65 . pagandolo con carta di credito ...dopo due settimane non avendo nessuna conferma chiamo scrivo un email risposta veloce , ma mi si chiede solo il mio metodo di pagamento ...dopo alcune email mi confermano invio.prevista consegna il 22.11. arriva il 02 1...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    nessuno
    no prodotto no soldi
  • sq87
    Serietà e Trasparenza mi sembrano paroloni!
    opinione inserita da sq87 il 17/03/2023
    SERIETA' - CHIAREZZA - TRASPARENZA - ECOLOGIA - RISPARMIO - GARANZIA SUL PRODOTTO questo è quello che trovate scritto sul loro sito. In data 3 dicembre 2022 ho effettuato l’ordine di un televisore Sony XR 65A95K al costo di € 2678,99. In seguito a più ritardi nella consegna, in data 14.01.2023, decido di annullare l'ordine con conseguente richiesta di rimborso della somma versata. Dopo qualche ora dall'invio della mia PEC ricevo la seguente risposta: "procediamo a recesso ordine e storno del pagamento". Ad oggi Non ho ricevuto alcun rimborso da parte loro!!! Questi signori così seri si limitano a dire di aver effettuato il rimborso senza voler fornire una prova formale e contenente la data e l'id della transazione. MI hanno inviato uno screenshot di chissà che cosa, e loro lo definiscono "contabile", ma anche un bambino sa che la "contabile" deve contenere una data certa, informazione che manca palesemente nel loro documento. Peraltro si ostinano a non volermi fornire ARN del rimborso che, a convenienza loro, si trasforma magicamente in storno. Ho anche dato mandato ad un avvocato per far valere i miei diritti con aggravio di spese e nonostante i vari solleciti anche su altri siti continuano a trattenere i miei soldi. Ho contattato il Codacons che mi ha suggerito di procedere con denuncia penale e alla polizia postale. Mi chiedo e vi chiedo: è normale fare tutto questo per riavere ciò che è mio? Un'azienda seria agisce così? GIUDICATE VOI
    Segnala contenuto
    Nessuno!
    Perdita di tempo, di pazienza e di denaro

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Il suo ordine nr 131456638 è stato non solo annullato ma anche rimborsato integralmente sulla sua carta di credito. Via email ha ricevuto tutta la documentazione!

    Avvocato? Quale avvocato?

    Se ha bisogno noi siamo come sempre disponibili per ogni sua necessità e chiarimento
  • damianofiorin
    34f2dIngannevoli e non rimborsano
    opinione inserita da damianofiorin il 15/03/2023
    Buongiorno, dopo aver acquistato tramite il sito ilrinnovato.it e pagato in anticipo con carta di credito in data 14/01 un televisore LG 55 pollici del valore di 1.000 euro e con consegna entro il mese di gennaio, ricevo una mail di presa in carico dal corriere Bartolini (email mandata da il rinnovato e non il corriere). Richiedo quindi tracking che mi viene negato. Successivamente viene da me richiesto aggiornamento su consegna diverse volte fino a ricevere email il 15/02 dichiarando che il corriere ha danneggiato la merce, e che l'ordine è annullato e viene rimborsato. Da quel momento sono state mandate almeno 10 email di sollecito e chiarimento in quando ad oggi nessun rimborso è stato ricevuto se non uno screenshot dal sito che indica ordine rimborsato (screenshot e non ricevuta accredito o conferma bonifico). In data odierna viene effettuata diffida ufficiale prima di passare a denuncia per truffa e illecito. Mi spiace solo aver visto a posteriori i vari commenti di esperienze simili alla mia e aver creduto nella buona fede, viste le risposte comunque garbate e celeri, di un fornitore disonesto e truffaldino.
    Segnala contenuto
    nessuno
    non consegnano - non rimborsano

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Non è assolutamente cosi, le abbiamo piu volte trasmesso tutte le copie del rimborso avvenuto e dato piena disponibilità per ogni ulteriore necessità!
  • nikkola57
    Non acquistate da loro. SCONSIGLIATISSIMO non hanno le TV.
    opinione inserita da nikkola57 il 14/03/2023
    La mia odissea in sintesi. Ordino un TV smart LG oled 42 pollici il 19/01/2023, pago con bonifico 818 Euro. Consegna prevista come da ordine il 6 febbraio, più 5/8 giorni come dicono loro nelle condizioni di vendita perchè imballato. Quindi consegna prevista il 14 febbraio. Intanto all'indomani del pagamento scrivo con WhatsApp per sapere se hanno ricevuto il pagamento. Risposta veloce i dicono di si. Dopo 17 mail per sapere della spedizione e della tracciabilità del Corriere, mai avuta, consegna al corriere avvenuta a minuti come dichiarato dal resp. spedizioni (che farsa), facendomi vedere la TV già a casa, due giorni di ferie per ricevere la TV più 12 mail inviatemi, conclusione dopo 34 giorni al 3 marzo NON HO RICEVUTO NULLA e Disdico il contratto di acquisto chiedendo la restituzione di quello versato, che avviene dopo sette giorni, con minaccia di denuncia. Perdevano tempo per non pagare, gli ho dovuto persino mandare la ricevuta del bonifico su loro richiesta. Comunque sono stato rimborsato.
    Segnala contenuto
    xxxxxxx
    sconsigliato.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Nessuno ha mai perso tempo per pagare. Abbiamo provveduto in 3 giorni ad emettere il bonifico.
  • spaziotecnologia
    81506PESSIMA ESPERIENZA
    opinione inserita da spaziotecnologia il 03/03/2023
    Il 9 gennaio 2023 ho acquistato su questo sito un TV LG 65, nonostante le recenzioni negative (ho voluto dare fiducia). Mi arriva una mail di conferma che la consegna era prevista per giorno 25 gennaio... il giorno 24 gennaio, mi arriva una mail che mi conferma l'avvenuta spedizione e che posticipa la consegna ai primi di febbraio... il 30 gennaio mi scrivono nuovamente annunciandomi un ulteriore ritardo (tra il 9 ed il 14 febbraio)... il 7 febbraio mi scrivono ancora per annunciarmi un'anomalia sul trasporto e rimborso. Ad oggi, 3 marzo 2023, nonostante solleciti e PEC da parte del mio avvocato, non ho alcun rimborso nè un documento che lo attesti (mi hanno solo mandato uno screenshot fatto alla piattaforma "stripe" dove avrebbero disposto il rimborso già da giorni... ma i soldi non mi sono ancora arrivati).
    Segnala contenuto
    nessuno
    Aspetti molto e non ti arriva nulla... difficoltà e lughe tempistiche per il rimborso

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci scusiamo per il ritardo nella sua consegna, le confermiamo però che quanto trasmesso a fronte del rimborso eseguito è una ricevuta di rimborso e non solo uno screenshot.
    Per ogni ulteriore necessità siamo a sua disposizione via email.
  • pietro72
    sconsigliatissimo
    opinione inserita da pietro72 il 02/03/2023
    ATTENZIONE : se non hanno il prodotto non consegnano e non rimborsano. Sto aspettando il rimborso di un frigorifero da 2 mesi . Ho acquistato un frigorifero LG ad un prezzo vantaggioso, ma sono convinto che i prodotti nemmeno li hanno in sede, quindi vendono senza magazzino e senza avere la certezza di riceverlo e consegnarlo, e nel frattempo incassano i soldi e non li restituiscono dopo. Diffidate sempre dai pagamenti anticipati, specie contro questi siti .Ho già inviato tutto a Striscia la notizia e a Le Iene. Vedremo come andrà a finire. Richiedete sempre pagamento alla consegna. Richiedete sempre pagamento alla consegna. Richiedete sempre pagamento alla consegna.
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Può caricare il codice del suo ordine cosi da verificare quanto ha scritto?
  • gd72
    DISONESTÁ TOTALE
    opinione inserita da gd72 il 27/02/2023
    Acquisto TV LG effettuato in data 23 gennaio. Consegna prevista (a detta loro) il 14 febbraio. Una serie di e-mail intercorse nelle quali segnalano un codice traco BRT evidentemente falso che non ha mai dato nessun esito di spedizione su bancale (a detta loro non tracciata per il tipo di spedizione) in più dicendomi che è BRT a non fornisce un codice di tracciamento "regolare". Bannato dall'assistenza clienti WhatsApp e preso a male parole, interpello allora un conoscente dirigente di BRT che non avrei voluto disturbare comunicandogli quanto stia accadendo e gli fornisco questo codice che avevo ricevuto, peraltro ripropostomi in un allegato dove sembra attaccato ad un ordine di spedizione (in realtà sa molto di photoshop). Il mio conoscente, dopo una attenta ricerca, mi comunica che non esiste alcuna spedizione con quel numero e nemmeno guardando gli storici dei clienti gli risulta alcuna spedizione fatta a mio nome. Ora si apre la questione rimborso e sono pronto a dare battaglia legale magari insieme alla BRT visto che, in un modo o nell'altro, la coinvolgono in queste strane operazioni.
    Segnala contenuto
    NESSUNO
    DISONESTÀ

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Anzitutto la consegna era prevista il 16-20 Febbraio. La spedizione è stata eseguita martedi 14 Febbraio e la documentazione inviata è assolutamente valida.

    A fronte della sua richiesta di recesso del 16 Febbraio abbiamo provveduto al rimborso.
  • franco1
    cNon posso dare cinque stelle, ne do quattro
    opinione inserita da franco1 il 21/02/2023
    Ho ordinato un televisore di 55 pollici verso la metà di gennaio 2023 e rimanevo pazientemente in attesa. Dopo due settimane sono stato contattato dallo Staff ed è stata fissata la data dell'arrivo del pacco, che purtroppo non so per quali motivi non è mai arrivato. Solo dopo ho cominciato ad informarmi sul venditore (anche su questo sito) e ho immaginato di essere stato vittima di una truffa. Mi sono rivolto al venditore chiedendo il rimborso e sono stato rimborsato in giro di pochi giorni con tanto di scuse. Non posso dare cinque stelle perché il prodotto non mi è mai arrivato, comunque ne do volentieri quattro per disponibilità e gentilezza degli operatori.
    Segnala contenuto
    rimborso avvenuto prontamente
    perdita di tempo
  • alvi2023
    SCONSIGLIATISSIMO!! perdita di SOLDI e TEMPO
    opinione inserita da alvi2023 il 18/02/2023
    Il giorno 25/11/22 procedevo ad acquistare due televisori OLED pagando tramite bonifico bancario. La consegna era prevista prima di Natale ma è saltata (premesso che il famoso corriere da cui dicono dovresti essere contattato NON ha mai chiamato). Sono stati fatti diversi solleciti per sapere lo stato della spedizione e per avere un numero di tracking che qualsiasi spedizione dovrebbe avere. Detto questo nessuna informazione è mai stata fornita in merito ed allora si è deciso a fine gennaio 2023 di fare il recesso dell'ordine e lo storno. Hanno detto che, come da condizioni contrattuali, avrebbero proceduto al rimorso entro 14 giorni lavorativi. Siamo quasi a fine febbraio e, il termine è ormai decorso, non ho ricevuto nulla. Non rispondono neanche più alle mail (pec) e al telefono vieni accolto da una signora aggressiva e che utilizza modi maleducati. Data la mia PESSIMA ESPERIENZA, SCONSIGLIO a chiunque di affidarsi a loro. Probabilmente vendono gli oggetti senza averli a magazzino e sperano arrivino prima o poi.
    Segnala contenuto
    Nessuno meglio non averci a che fare
    Disonestà, Inefficienza, atteggiamento aggressivo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Può cortesemente caricare il codice del suo ordine per poter verificare realmente l'accaduto e darle riscontro e risposta al commento?
  • federicob
    truffa o inefficienza totale?
    opinione inserita da federicob il 17/02/2023
    Compro televisore e faccio bonifico il 5/12/22 con consegna a domicilio in pedana. La tv arriva il 30/12 imballata e consegnata ad un familiare in quanto mi trovavo fuori città. Rientro in casa il 1/1/23 tolgo l'imballaggio e la tv è completamente distrutta (allego foto). Il 2/1/23 faccio reclamo formale prima su whatsapp e poi via email. Mi dicono che dovevo accettare con riserva la consegna e rispondo che non potevo perchè non ero in casa (il pacco comunque esternamente non era danneggiato). Mi dicono che hanno comunque aperto la pratica di sostituzione e che ci vogliono circa 9gg. Trascorsi i 9gg sollecito con cadenza settimanale e la risposta è sempre la stessa: "stiamo provvedendo". Ho anche chiamato il servizio clienti ed una signora ha risposto in maniera maleducata e mi ha chiuso il telefono in faccia. dato che è passato 1 mese e mezzo, è scattata la diffida e siamo pronti ad azioni legali. senza parole
    Segnala contenuto
    tv rotta non ho potuto beneficiare di nessun vantaggio finora
    servizio pessimo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Per quale motivo non ha firmato con riserva pur vedendo che l'imballo e le protezioni erano distrutte?
  • raffaelecatauro
    State alla larga da questo sito
    opinione inserita da raffaelecatauro il 17/02/2023
    Riporto la mia esperienza personale, pessima. Posso dimostrare tutto quello che affermo senza paura di essere smentito. Effettuato in data 05/12/2022 l'ordine n. 17573371per un televisore LG 77 pollici. La data di consegna prevista riportata sul sito è il 21 dicembre 2022. In data 20 dicembre 2022 mi avvisano della spedizione dell'ordine, con consegna entro il 29 dicembre. In data 27 dicembre mi avvisano, sempre via mail, di un ritardo nella consegna, prevista entro il 9 gennaio. Il 9 gennaio, su mio sollecito, mi rispondono che "Al momento ci sono ancora dei ritardi, se non sarà consegnato entro questa settimana dovremmo procedere con il rimborso.". A questo punto mi viene il dubbio che il televisore non sia stato mai spedito, ma mi rispondono che è stato spedito, ma ci sono generici "ritardi nella consegna". Non è possibile effettuare il tracking della spedizione poichè le spedizioni su bancale non lo prevedono (mi hanno detto loro). Il 10 gennaio chiedo l'annullamento dell'ordine e la restituzione dell'importo (pagato con bonifico). Mi dicono che ci vogliono 14 giorni per il riaccredito. Ad oggi, 17 febbraio 2023, ancora non riceviamo alcun riaccredito. Ho solo numerose mail che indicano il rimborso come imminente. Mi sono rivolto ad un avvocato. Aggiornerò il post se finalmente riuscirò a ricevere un rimborso.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Perdita di soldi e di tempo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    In realtà l'annullamento è avvenuto il 10 Febbraio, il pagamento stornato e l'ordine cancellato.
  • alessandro74
    Tutto perfetto
    opinione inserita da alessandro74 il 14/02/2023
    Ordinata il 5 Gennaio con CC una TV oled 65 pollici da 1300 euro circa, ZERO ore. Mi allineo alla recensione sopra; dopo averlo acquistato ho iniziato a leggere gli innumerevoli feedback molti dei quali veramente negativi. Io non posso fare altro che descrivere la mia esperienza. Un primo ritardo sulla tabella di marcia dopo che avevano inviato una mail dicendo che BRT aveva già ritirato la TV – indicativamente una settimana. La settimana dopo mi hanno scritto come promesso mandando l’id del collo e stamani 13/02/2023 ho ricevuto la TV. Imballo su bancale come descritto sul sito (allego foto) Il cartone era integro, la TV sembra nuova, non credo che sia nemmeno mai stata accesa. Telecomando, staffa a muro compresa, viti e tutto quello che ci sarebbe dovuto essere c’è ed è tutto ancora imballato. TV accesa, come nuova o nuova. Onestamente a parte il ritardo di poco più di una settimana il risultato è quello che hanno promesso sul loro sito. E non è una recensione farlocca, è la verità. Aggiungo anche un’altra cosa, servizio email pre e post vendita veloce e preciso. Sicuramente farò altri acquisti in futuro. Grazie.
    Segnala contenuto
    Prezzo super competitivo - prodotto come nuovo - ottimo imballo - servizio pre/post vendita ottimo
    Nessuno (una settimana di ritardo non lo posso considerare uno svantaggio)
  • mark00
    Bene
    opinione inserita da mark00 il 08/02/2023
    Vado contro corrente con questa opinione, ma alla fine sono soddisfatto dell acquisto. Ho acquistato un televisore importante da 65’ sul sito ilrinnovato.it leggendo le recensioni sul loro sito ma soprattutto attratto dal prezzo estremamente conveniente. Dopo aver ordinato ho scoperto la moltitudine di opinioni negative in rete e da qui la dovuta preoccupazione al primo ritardo sulla consegna e un po di comunicazioni non proprio chiare. Alla fine la tv mi è stata consegnata con due settimane di ritardo, direi accettabile, perfettamente imballata e funzionante. Il codice modello è europeo non italiano ma LG conferma e copre la garanzia che ho anche esteso a 5 anni. Quindi sono soddisfatto dell acquisto che mi ha permesso di risparmiare notevolmente sul prezzo d acquisto.
    Segnala contenuto
    Prezzo
    Poca chiarezza nelle comunicazioni, ritardo sulla consegna
  • ambres1972
    Mi accodo Truffatori
    opinione inserita da ambres1972 il 02/02/2023
    Sotto Riportato c'è l'ordine da me effettuato... Mi è arrivata un modello diverso e per giunta di importazione non configurabile per il mercato italiano. Ovviamente tutto ciò l'ho scoperto al telefono con Samsung perché non riuscivo a configurare la TV. Da oltre un mese devono effettuare il ritiro con sostituzione ma dicono che il corriere non gli manda la lettera di prenotazione da inviarmi. Come se non bastasse se li contatti telefonicamente sono arroganti e maleducati , chiudendoti la conversazione . Il tuo ordine è stato accettato e verrà processato al più presto. Qui di seguito sono elencati i dati del tuo ordine: Codice d'ordine: 763207600 Metodo di pagamento: Anticipato Carta di credito - Transazione online con Stripe Dettaglio rate: 27 Nov 2022: Euro 499,00 (100%) Carta di credito - Transazione online con Stripe Dettaglio dell'ordine in Euro: Qtà 1: SAMSUNG Smart Tv QLed 55'' 4K Ultra HD 3100 PQI Dvb-T2 Hevc Classe B WiFI Hdmi Usb CI+ Colore Argento Nero Garanzia Italia - QE55Q7F - ZERO ORE (QE55Q7) Euro 499,00 Prezzo Totale: Euro 499,00 Spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia): Euro 0,00 Gran totale: Euro 499,00
    Segnala contenuto
    prezzo
    imbarazzanti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Anzitutto il televisore da lei ordinato versione Q7F non è importato ma Italia con numerazione canali italiana!
    La tv non è riuscito a configurarla?? e per quale motivo non ci ha mai scritto nemmeno una comunicazione in merito a questo?

    La cosa piu assurda è:

    - che è dal 28 Dicembre che questo individuo che ci definisce truffatori ha il denaro sulla sua carta di credito:

    "

    Cliente
    Ambres Zamagna
    Metodo di pagamento
    •••• 4847
    Valutazione rischio
    0
    Normale
    Cronologia

    Aggiungi nota
    Rimborso effettuato correttamente.
    Disponibile il 28/12

    "

    e tutt'oggi si rifiuta di inviarci prova fotografica del tv imballato per procedere al ritiro!!!!!!!!!

    IL TRUFFATORE E' LEI NON NOI!!!!!

    1. LEI SI E' PRESO IL TELEVISORE, DICE CHE NON E' IL MODELLO ITALIANO MA NON LO HA MAI SEGNALATO

    2. HA FATTO RICHIESTA DI RESO E SI E' RIPRESO IL 28 DICEMBRE TUTTI I SOLDI SULLA SUA CARTA DI CREDITO, COME DA RICEVUTA SOPRA RIPORTATA

    3. AD OGGI 3 FEBBRAIO HA SIA I SOLDI CHE IL TV CHE NON VUOLE RESTITUIRE


    E NOI SAREMMO I TRUFFATORI???????????????????

    E' UNA VERGOGNA, PER COLPA DI PERSONE DI QUESTA TIPOLOGIA CHE RIGIRANO I FATTI POI NON CI SI PUO' PIU FIDARE DI NESSUNO!

    Stia però sereno, alla denuncia per truffa si aggiungerà quella per diffamazioni!!!!!!!!!!!

    Vergogna!!!!!!!!!!!!!!!!
  • farina1811
    bTRUFFATORI
    opinione inserita da farina1811 il 02/02/2023
    Sono capitato per caso su questo sito perché stavo cercando un televisore da sostituire al mio. Il sito si presenta molto bene ma e' creato apposta per dare "fiducia" con delle recensioni quasi al top ( che se analizzate bene sono tutte create da loro ). Fortunatamente prendendosi un po di tempo ed analizzando le varie recensioni di siti specializzati ho capito che era meglio stare alla larga per evitare di non vedersi recapitare mia nessuna televisore e nessun rimborso(come purtroppo è capitato a molti). Leggendo in seguito un articolo su Altroconsumo ho capito di che azienda si parlava e invito tutti a leggere questo interessante articolo : www.altroconsumo.it/hi-tec/internet-telefono/news/il-rinnovato.
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Cioè mi faccia capire, lei non ha comprato niente, pagato niente, prenotato meno di niente e si permette di diffamarci in questo modo?

    https://www.ilrinnovato.it/custom/feedback-e-testimonianze/

    Qui ci sono migliaia di recensioni certificate, di premi come "le stelle dell'e-commerce"

    https://www.ilrinnovato.it/custom/punti-vendita-magazzini/

    Qui ci sono 4 punti vendita in Italia ed uno in Francia dove poter venire a ritirare, provare e pagare il proprio prodotto

    E noi saremmo truffatori????


    www.altroconsumo.it/hi-tec/internet-telefono/news/il-rinnovato

    questa pagina che ha caricato NON ESISTE NEMMENO!
    Su Altroconsumo in 15 anni di attività abbiamo ricevuto circa 300 reclami, risolti oltre il 90%, e lei scrive che siamo TRUFFATORI??????????

    SI VERGOGNI!!!!!!!!!!!!!!!
  • luigi1963
    Da evitare
    opinione inserita da luigi1963 il 01/02/2023
    Beh, che dire, sono vittima di questo rivenditore. Ho ordinato un LG 77 pollici il 15 dicembre 2022, ordine nr. 799746854 ed ho ricevuto la mail di conferma ordine, quella di avvenuta spedizione tramite Bartolini, ed un altra di un ritardo di consegna. Ho aspettato ancora un po' di giorni ma nulla, scritto email per disdire l'ordine e qui è iniziata la tarantella. Email da parte mia per farmi fare il rimborso sul mio conto, ma mi hanno scritto che possono fare solo lo storno sulla carta di credito. Ho scritto per sollecitare il rimborso con annessa minaccia di mettere un avvocato, ma ad oggi ancora nulla ed alla mia ultima email nemmeno hanno risposto. Complimenti veri al servizio clienti. Quindi ho chiamato l'avvocato e la denuncia sta partendo perché mi sono stancato di aspettare i miei soldi. Bravi davvero non prendete nulla da loro!
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Assistenza inesistente

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Vittima???? Ma che vergogna per quello che si permette di scrivere!!!!

    Inviata comunicazione con indicata la data di consegna variata e subito chiede di annullarlo

    Si procede quindi al rimborso con il riaccredito della somma sulla carta di credito, avvenuto immediatamente !!!

    Vergognati per quello che scrivi!!!!
  • roby1952
    27d47Mancata restituzione pagamento anticipato
    opinione inserita da roby1952 il 25/01/2023
    A novembre avendo trovato un televisore che mi interessava ho chiamato per sapere se era possibile ordinare e fermare e consegnare in seguito al mio rientro da un viaggio un modello di televisore e mi veniva risposto che non c'erano problemi bastava avvisarli quando volevo riceverlo che avrebbero avvertito lo spedizioniere per la consegna. Avendo ricevuto assicurazioni ho provveduto a fare il bonifico come richiesto. Al mio rientro ho mandata mail chiedendo che mi venisse consegnato il televisore e mi veniva assicurato che di lì a poco lo spedizioniere mi avrebbe chiamato per mettersi d'accordo per la consegna, cosa che nonostante i miei solleciti non è mai avvenuta. A questo punto ho annullato l'ordine chiedendo che mi venisse restituito il pagamento da me fatto , e mi veniva risposto che sarebbe stato fatto la settimana seguente. Ad oggi passati più di due mesi dal mio pagamento e nonostante tutte le mail di sollecito da me fatte non ho ancora ricevuto niente, e mi vedrò costretto a rivolgermi ad un legale per poter riavere quanto versato- Esperienza assolutamente negativa e sconsiglio di usufruire i servizi di questa ditta
    Segnala contenuto
    assolutamente nessuno
    tutti quelli possibili

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    quale sarebbe il codice del suo ordine? cosi possiamo caricare le documentazioni in merito a quello che lei ha scritto.
  • bigolibagoli
    opinione inserita da bigolibagoli il 25/01/2023
    in data 15-12-2022 ho ordinato un LG OLED (ordine 199760691), con futura consegna in data 2 gennaio su bancale per un totale di 1218,99€ pagati con carta di credito online. Dopo 1 messaggio (foto) watsup per richiesta tracking in data 3 Gennaio il numero viene bloccato da watsup, notate la data del ...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    invisibili
    merce non arrivata, scritta lettera dall'avvocato, al momento soldi spariti e non ancora restituiti...
  • heartonlytrust
    2e704Non comprate da ilrinnovato.it
    opinione inserita da heartonlytrust il 25/01/2023
    Più due mesi fa il 25/11/2022 ho pagato un tellevisore ordine numero 15247639 e non ho ancora ricevuto nulla e continuano puntualmente a disattendere le promesse di consegna. Li citerò a giudizio tramite il mio legale. Dettagli bonifico: Sepa Importo: Eur 1.768,99 Beneficiario: IL RINNOVATO Banca: UNICREDIT SPA Iban: IT97M0200854683000106449600 Causale: pagamento ordine 15247639 TVQE65S95B Data valuta: 25/11/2022 CRO/TRN: 5034003216992329480400004003IT. Sconsiglio vivamente di comprare dal sito internet ilrinnovato.it. mi hanno rovinato il Natale e sto da oltre due mesi swnA televisore. Non comprate da lì.
    Segnala contenuto
    nessuno
    totali

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    La citiamo noi visto che ha ricevuto il bonifico 3 giorni dopo il recesso.
  • trust
    opinione inserita da trust il 24/01/2023
    Ho acquistato un televisore giorno 27 Nov 2022. Non ho ricevuto ne televisore ne rimborso. Quando ho chiesto di rispondermi mandandomi evidenza dello storno non ho ricevuto piu' risposta. Ho provato a chiamare e mi é stato chiuso il telefono in faccia quando ho chiesto evidenza dello storno. E' chia...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    Nessuno
    Ne Prodotto ne pagamento mai ricevuti.
  • magadorolegiu
    Rimborso non effettuato
    opinione inserita da magadorolegiu il 23/01/2023
    Il 7 gennaio 2023 ho acquistato un TV LG48c26 sul sito rinnovato, perché mi sembrava un sito conveniente e affidabile. Dopo aver letto alcune recensioni negative sulla mancata consegna dei prodotti acquistati questo sito, ho richiesto il 15 gennaio 2023 il rimborso anticipato, per recesso del contratto. Inizialmente si sono resi subito disponibili, li ho contattati via mail e mi hanno dato i tempi del rimborso, pari a 14 giorni. Successivamente li ho contattati il 21.01.23, chiedendo quando sarebbe avvenuto il rimborso, tramite whatsapp non ho avuto ancora risposta. Spero vivamente di rivedere i miei soldi.
    Segnala contenuto
    nessuno
    mancata celerità di rimborso.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Lei ha richiesto il recesso il 19 Gennaio, e non il 15, ed il 22 Gennaio era già stato eseguito il rimborso con storno del pagamento.
  • chirobe
    TRUFFATORI
    opinione inserita da chirobe il 11/01/2023
    NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE NIENTE!!!!!!!!!!!!!! VENDONO MERCE CHE NON HANNO IN MAGAZZINO E SI TENGONO I SOLDI PER MESI E MESI. EFFETTUATO UN' ACQUISTO IL 24/11/2022 E AD OGGI NON E' ANCORA ARRIVATO NIENTE HO MANDATO UNA MAREA DI MAIL MA CONTINUAVANO A RISPONDERE CHE E' PARTITO ED E' IN CONSEGNA. SCAMBIATO MAIL CON UN CERTO BRESCIANI GIULIO CHE DOVREBBE ESSERE IL RESPONSABILE VENDITE E IN DATA 19/12/2022 MI HA SCRITTO CHE SAREBBE ARRIVATO ENTRO VENERDI' CON PREAVVISO TELEFONICO DEL CORRIERE. OGGI DOPO SVARIATE MAIL MI HANNO RIFERITO CHE MI FARANNO LO STORNO DEI SOLDI PAGATI (DOPO QUASI DUE MESI) NON FATEVI FREGARE SONO DEI TRUFFATORI!!!!!!!!!!!!
    Segnala contenuto
    NESSUNO
    TUTTI

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Chiesa Roberto! Ma cosa va scrivendo?????????? Ha chiesto un recesso e 2 giorni dopo aveva il denaro sul suo conto bancario!!!

    Lei è solo un diffamatore!
  • liszt1973
    RIMBORSO DEL BONIFICO NON ESEGUITO !!!!
    opinione inserita da liszt1973 il 09/01/2023
    tv oled 65 Sony regolarmente acquistato il 7 novembre e pagato con bonifico. Il sito mi informa che arriverà dal 24 novembre . Passata tale data iniziano le mail di sollecito e mi dicono sempre che non e' arrivato .Il 15 dicembre dopo l'ennesima mail e l'ennesima risposta negativa mi propongono la cancellazione dell'ordine che accetto e seguirà entro 14 giorni il rimborso!!! Entro il 30 dicembre doveva arrivare il rimborso del bonifico cosa che non e' stata fatta ed inoltre non rispondono più alle mail. L'unica soluzione che ho per tutelarmi e riavere i miei soldi sara' affidarmi ad un legale!!!!
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Le ricordo che ha inviato le coordinate bancarie per il rimborso il 9 Gennaio. Aggiorni la sua recensione cortesemente
  • 3778855749
    ilrinnovato
    opinione inserita da 3778855749 il 02/01/2023
    Ho ripubblicato 829 il 25 novembre e mi hanno detto un numero di tracciamento 882160389 che doveva essere consegnato il 13 dicembre.Il 13 dicembre ho chiesto via e-mail e mi ha detto che sarebbe stato consegnato intorno al 20 e il 21 , su mia forte richiesta, invialo ho ordinato un vassoio del corriere, e le ho detto di non perdere tempo, stavo ritirando la merce dal magazzino. Il 23 mi è stato detto che avevano rimborsato il denaro e ancora oggi non l'hanno ricevuto. Mi ha risposto che il conto arriverà nei prossimi giorni, aspetto e vedo, hanno un negozio a Milano Aspetta altri 2-3 giorni, ragazzi avete qualche buon suggerimento?
    Segnala contenuto
    no
    bassa efficienza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Le ricordiamo anzitutto che i tempi per il ritiro nel punto vendita di Peschiera Borromeo erano differenti.

    Inoltre le confermiamo che il rimborso è stato regolarmente eseguito a suo favore e che lo vedrà accreditato di certo entro 2-3 giorni al massimo
  • alexcor
    opinione inserita da alexcor il 30/12/2022
    Non avevo letto recensioni/opinioni esterne, mi ero fidato di quanto avevo letto nel loro sito, ora capisco il perché, ho fatto una recensione su IL RINNOVATO ma poi non accettata, mi spiego, il giorno 6 dicembre 22 ordino e pago per un TV PHILIPS OLED+ 55” 935/12 al costo di € 1.049,00, costo il pi...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    Inefficiente
    Inefficiente
  • guidosat
    Profonda delusione
    opinione inserita da guidosat il 29/12/2022
    Salute a tutti, ho già scritto 2 recensioni negative riguardo a questa ditta sperando di ottenere qualche risultato, ma niente. All'inizio del mese di dicembre 2021 avevo ordinato un TV 77" OLED 77C16LA della LG per un importo di € 2.189,00 che il 6 dicembre ho bonificato. Non vedendo risultati, nel mese di febbraio di quest'anno ho chiesto il rimborso dell'intero importo che loro apparentemente hanno accettato. Ormai è passato più di un anno che loro hanno i miei soldi e non rispondono neppure alle mie mal. Mi piacerebbe sapere come hanno fatto quelli che sono riusciti ad avere il rimborso dell'importo bonificato. Io ho l'impressione che loro lavorino con i soldi degli altri. Io sono un rivenditore ed acquisto regolarmente da diverse ditte, ma non mi è mai successo niente di simile. Mi hanno chiesto il n. d'ordine che è 260328815 del 06/12/2021, vediamo cosa mi rispondono. Ho anche ricontrollato gli estratti conto della banca e a tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Infine non possono dire che tutto ciò che scrivo è falso, perché hanno tutti i miei dati compreso il n. di partita IVA.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Solo svantaggi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentile cliente

    come già indicato anche al suo legale abbiamo necessità della documentazione richiesta e siamo sempre stati, e lo siamo tutt'ora, disponibili ad un accordo confacente per entrambe le parti.

    Non stiamo dicendo che tutto quello che dice è falso ma necessitiamo una risposta concreta come da ultime richieste PEC al suo legale

    Restiamo ovviamente a disposizione anche via email per qualsiasi necessità
  • capriccio
    Ci sono cascato anche io
    opinione inserita da capriccio il 12/12/2022
    Buongiorno a tutti, in data 21/11 ho effettuato un acquisto sul sito "il rinnovato" con promessa di consegna entro il 6/12, pagamento andato a buon fine e successivamente merce affidata al corriere, a quanto dicono loro, la consegna era prevista per il 14/16 dicembre ma oggi mi comunicano che la consegna slitta al 21/23 dicembre e che posso chiedere il rimborso, cosa che ho fatto e della quale sono in attesa, ovviamente vi aggiornerò Buongiorno a tutti, Spero di non iniziare un incubo anche perchè l' importo pagato e bello altro e non vorrei trascinare le cose per lunghe ma leggendo certe esperienze mi vengono i brividi
    Segnala contenuto
    nessuno
    poca trasparenza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    In realtà la data era specificata come prevista il 21-23 dicembre, ovviamente in questo periodo le consegne possono purtroppo subire anche dei ritardi.

    L'abbiamo avvisata

    abbiamo proposto un ritiro diretto in uno dei nostri punti vendita o showroom, abbiamo proposto uno sconto sul prezzo di vendita

    le abbiamo proposto uno sconto per l'attesa di qualche giorno

    NIENTE DA FARE!

    RECESSO AVVENUTO IL 21 DICEMBRE 2022
    VENERDI 23 DICEMBRE 2022 IL DENARO ERA ACCREDITATO SUL SUO CONTO BANCARIO

    VUOLE SMENTIRE ANCHE QUESTO??
  • leobareo
    opinione inserita da leobareo il 09/12/2022
    Signore e signori che leggete Prevengo qualsiasi risposta "fuffosa" del sig. Bresciani esponendo i fatti, quindi non c'è alcun bisogno di una sua risposta, soprattutto di una risposta a questa recensione che NON sia: "Mi scusi, abbiamo tenuto i suoi soldi per mesi perchè ci servivano per altro, non ...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    100%
    NESSUNO
    TUTTI
  • jjdmx
    Mai piu'!
    opinione inserita da jjdmx il 09/11/2022
    Acquistato un 65 ed un 77 Oled. Abbiamo chiesto espressamente tramite mail prodotti nuovi (con imballo mai aperto) ci rassicurano che e' possibile. Arriva con notevole ritardo un 65" danneggiato e con componenti che "navigavano" all'interno della confezione. Il 77" mai pervenuto. Dopo innumerevoli email e richieste di ritiro siamo stati costretti a riportare con un nostro furgone l'apparecchio malgrado diversa indicazione del venditore. Malgrado reso il 65" e con il 77" mai ricevuto non abbiamo mai potuto avere la nota credito e il rimborso del pagamento. Comunicazione assurda e decine di PEC inviate. Cominciamo ora una azione legale per il recupero di quanto pagato !
    Segnala contenuto
    Alcuno
    Comunicazione assurda e rischio di perdere quanto pagato

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Potrebbe gentilmente caricare il codice del suo ordine per verificare effettivamente quanto da lei asserito?

    In caso contrario la preghiamo di contattarci a info@ilrinnovato.it

    Grazie
  • miargi
    1a002Servizio clienti Tragicomico
    opinione inserita da miargi il 09/11/2022
    Ho chiamato il servizio clienti per chiedere informazioni circa la possibilità di una spedizione in una zona disagiata. Non solo non è stato risposto con cortesia, ma pure offendendo e buttando giù il telefono. Avendo lavorato per assistenze clienti di aziende consolidate e importanti credo che siano completamente in alto mare su come gestire il cliente. Posso solo pensare e sperare per loro che siano degli improvvisati, vista anche la mole consistente di recensioni negative che sembrano presentarsi da molto tempo. Un comportamento del trattare male il cliente attraverso il servizio clienti, quindi in maniera diretta, talmente paradossale e controproducente per loro che rasenta l'irrazionale, visto che tra l'altro avevo intenzione di fare un acquisto di vari televisori . Li sconsiglio fortemente. Noto inoltre dalle altre recensioni che i problemi perdurano anche nel post vendita. Consiglio fortemente un ripensamento totale sulla gestione aziendale.
    Segnala contenuto
    Nessuno.
    Molto maleducati.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci dispiace per l'accaduto. Verificheremo con la centralinista cosa sia effettivamente successo migliorando il servizio.
  • dadu525
    pessima esperienza
    opinione inserita da dadu525 il 04/11/2022
    Ho acquistato con il bonifico giorno 29 agosto un TV LG OLED (odine n° 1841409965) dopo alcuni giorni mi è arrivata una mail che diceva che avevano preso in carico la mia Tv e che sarebbe stata consegnata da qui ea breve, cosa strana l mail non conteneva il numero di TRK necessario per individuare la spedizione. Sono passati parecchi giorni, dopo ripetuti messaggi WhatsApp, mail e telefonate .... e ad oggi 4 Novembre non ho ricevuto la TV. Continuano a dire che hanno consegnato la TV a BRT ma non posseggono il numero di TRAK, ho provato ad inviare delle PEC Attraverso il mio avvocato ma non rispondono.... Sono dovuto passare alle vie legali..
    Segnala contenuto
    nessuno
    ho speso i soldi e non ho ricevuto la merce

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ha trasmesso richiesta di recesso e si procede quindi con rimborso del suo pagamento.
  • bartolo69
    2c31126729molto poco chiari
    opinione inserita da bartolo69 il 03/11/2022
    Fatto 2 ordini consecutivi di tv oled 55, il primo dopo un mese circa mi comunicano che causa rottura tv del corriere non era possibile consegnarlo, il secondo dopo oltre un mese anche loro non sapevano che fine aveva fatto la tv. conclusione mi hanno subito restituito i soldi,ma una idea del tutto personale me la sono fatta. CON I FORTI RISPARMI CHE PROPONGONO ATTIRANO I CLIENTI FACENDOLI PAGARE IN ANTICIPO E, INCASSANDO I SOLDI PER OLTRE UN MESE, POSSONO EFFETTUARE ALTRE LORO OPERAZIONI COMMERCIALI PER POI RESTITUIRE LA SOMMA. NON VEDO ALTRA SOLUZIONE. insomma è stata solo una perdita di tempo e paura che non restituissero i soldi,che ad onor del vero è avvenuto con bonifico istabntaneo
    Segnala contenuto
    NIENTE
    TEMPO SPRECATO

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Non è di certo questa la nostra operatività! Nel suo caso si trattava di due ordini di cui entrambi per prodotti NON disponibili in quel momento e con arrivo previsto in circa 30 giorni. Dopo i suoi comportamenti e la sua estrema maleducazione abbiamo provveduto al rimborso ISTANTANEO dell'importo pagato.
  • valter9876
    consegnata una tv non funzionante
    opinione inserita da valter9876 il 28/10/2022
    Mi è stata consegnata una tv non funzionante a luglio. Dopo averli contattati viene aperto un ticket per la sostituzione, la televisione viene quindi ritirata a settembre dopo le vacanze. Ad oggi dopo 40 giorni dal ritiro non ho ancora ricevuto il riaccredito della somma pagata. Le mie email con le richieste di sollecito ad eseguire il rimborso ottengono solamente delle risposte approssimative indicanti date mai rispettate. Il contatto telefonico è stato peggiore la donna che ha risposto è stata ineducata, sbrigativa ed inefficiente limitandosi solo a suggerire di mandare una email. Non lo consiglio assolutamente
    Segnala contenuto
    sulla carta il prezzo
    tempi e scarsa serietà

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Può indicare un codice ordine poichè non ci risulta alcuna televisione in assistenza in attesa di riparazione!
  • alecos
    Sconsigliatissimo
    opinione inserita da alecos il 25/10/2022
    Ho acquistato una tv da 1500 euro il 01 di luglio 2022, e dopo mesi non mi è arrivata. Armato di molta pazienza anche considerato il prezzo conveniente, anche se doveva in qualche modo farmi accendere una lampadina, ho aspettato cercando anche di trovare soluzioni con loro proponendo di prendere un altro prodotto, ma nulla. Siamo arrivati a metà ottobre e disarmato ho richiesto il rimborso, ma la cosa grave che ancora ad oggi non mi hanno restituito nulla e non rispondono più alle email. Spero veramente di riuscire a riprendere i miei soldi che non sono nemmeno pochi, ma al momento considerata la mia esperienza sconsiglio vivamente di acquistare su questo sito... NON LO FATE!!!!!!!
    Segnala contenuto
    nessuno
    totali

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Rimborsato? Ma cosa va scrivendo che la sua era una prenotazione da pagare in negozio!!!

    Non c’è alcun addebito su Amazon pay la smetta con queste falsità
  • ardianroci
    pessimi, infingardi
    opinione inserita da ardianroci il 13/10/2022
    ordine 181592989839, oggetto disponibile, pagato il 14/09/2022, mi comunicano la spedizione il 27/09, chiedo tracking che non mi viene fornito giustificando goffamente chè essendo un bancale non possiede tracking ma ID che comunque non forniscono, spedizione mai avvenuta con BRT pur avendolo messo in mezzo in modo del tutto ingiustificato. annullato il contratto per mancata consegna. mi chiedono iban per il rimborso, anche se era già nel loro possesso, rimandato lban nulla più, stamattina ennesima mail spariti. nessuna risposta. infingardi e bugiardi. sicuramente da denunciare alle autorità e non solo.
    Segnala contenuto
    prezzo
    tutto è un svantaggio, un grosso, grossissimo svantaggio

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    La data di spedizione è stata comunicata il 27 Settembre, poche ore dopo è iniziato il calvario perchè a detta sua non era stato spedito.

    Invia la richiesta di recesso e si procede al rimborso!

    Il denaro era già nelle disponibilità di questo Ardjan ancor prima che lasciasse il commento, per questo motivo la denuncia in effetti l'ha meritata e ricevuta lei per diffamazione.
  • cristianoturra
    IL TV ORDINATO COME DISPONIBILE PAGATO E MAI CONSEGNATO
    opinione inserita da cristianoturra il 24/09/2022
    Ho acquistato in data 18 Agosto 2022TV LG OLED 2021 NUOVO SIGILLATO e regolarmente saldato con AMAZON PAY. Il sito dava come prodotto disponibile a magazzino pertanto previsto con consegna in una settimana. Non vedendo giungere il prodotto abbiamo richiesto spiegazioni... Questi "Signori" ci hanno inviato mail con numero di spedizione BRT inesistente e a distanza di oltre 5 settimane non abbiamo mai ricevuto l'articolo !!!!! Oggi in data 24 Settembre 2022 al mio nuovo sollecito mi viene detto che se lunedì 26 Settembre non arriverà il prodotto mi rimborseranno....::)) Complimenti per la serietà
    Segnala contenuto
    Presenti molto bene sulle piattaforme di vendita on line
    Peccano vistosamente nella consegna con conseguente mancanza di serietà di informazione e di supporto al cliente finale

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Non è assolutamente cosi!

    Di seguito il tracking BRT perfettamente attivo con ritiro del suo bancale eseguito correttamente

    Numero prenotazione ritiro KHN2714409
    Riferimento 279-826-725-483
    Luogo di ritiro IL RINNOVATO
    VIA GIUSEPPE DI VITTORIO 28/1
    20068 PESCHIERA BORROMEO MI
    Pagamento a carico dell' ordinante
    Data di ritiro 06.09.2022 - 15.00
    Colli 1
    Peso (kg) 30,0
    Volume m³ 0,060
    Natura merce TV OLED
    Referente ANDREA
    Telefono 3271819374
    Luogo di consegna ARREDAMENTI TURRA
    VIA R*********** **1
    2*****9 I******** BS
    Modalità di consegna presso il destinatario

    Eventi
    Data Ora Filiale Evento
    07.09.2022 11.06 MI LANDRIANO MESS. SPEDIZIONE PARTITA


    Inoltre le abbiamo già proposto anche su whatsapp se preferisse il rimborso Amazon di 799 euro, bloccando cosi la consegna sopra tracciata.

    AGGIORNAMENTO 26/9/22
    Come volevasi dimostrare abbiamo provveduto al rimborso Amazon:

    Data Dettagli / numero transazione Importo addebito Importo del rimborso
    26/09/22 P02-4751009-3120460-C073963 EUR 799.00 EUR 799.00
  • mr05
    Pessimi
    opinione inserita da mr05 il 23/09/2022
    Ordine effettuato il 04/02/2022 N8272412 Dopo infiniti tentativi di avere quello ordinato, Tv Sony costo 1.489,00 chiedo il rimborso. Ovviamente non ricevendo niente nei termini di legge , chiedo tramite un avvocato il rimborso che sono sicuro avverrà in tempi brevissimi. Niente non succede niente. Scrivo tramite Confcommercio, mi rispondono che a loro risulta restituito il dovuto, naturalmente sanno benissimo che non è vero è nel loro sistema . A oggi (sono passati sette mesi) ancora non ho avuto ne televisore e ne soldi indietro. Ma forse un giorno riuscirò ad averli con gli interessi? Chissà...
    Segnala contenuto
    Evitarli come la peste
    Truffaldini

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci risulta che sia già stato correttamente rimborsato, la preghiamo di contattarci a info@ilrinnovato.it per ogni eventuale chiarimento e necessità
  • mb12345
    pagato il 20/1, annullato il 4/6, 30/8: nessun rimborso
    opinione inserita da mb12345 il 30/08/2022
    ordinata una tv il 20 gennaio. 28 febbraio comunicazione da ilrinnovato che il corriere aveva preso in carico la consegna. attesa. il 16 marzo mi offro di andare in magazzino a prelevare. appuntamento il 5 aprile. chiamo per conferma il 31 marzo: annullato. 20 mail scambiate con molte rassicurazioni. il 4 luglio annullo l'ordine. ricevo subito email di conferma dal responsabile vendite. passono i giorni (e email) ma niente soldi. e prima c'e' da controllare l'intestazione, poi la transazione, poi l'iban, la cc.. poi e' venerdi' scorso, questa settimana, la prossima. ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, ma solo solerti mail di rassicurazioni. attendero' i 3 mesi canonici senza essere rimborsato, dopo conferma del venditore, per procedere in altro modo: una seccatura ed uno spreco enorme. .. e dire che ero disponibile a fare un ordine per un modello diverso se avessi avuto indietro i soldi. in fondo mi aspettavo di dover attendere qlc mese per merce ricondizionata. questa la mia esperienza... simile a molti altri. ognuno valuti per se'.
    Segnala contenuto
    nessuno
    spreco di tempo e soldi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentilmente voglia indicare il codice del suo ordine oppure un suo reale nominativo in modo da poterle dare una risposta in merito alle sue accuse.

    Inoltre le ricordo che il nostro servizio di assistenza dedicata per i rimborsi le risponde rapidamente all'indirizzo reclami@ilrinnovato.it
  • ldivito
    ordine 42032898 pagato e mai consegnato
    opinione inserita da ldivito il 06/08/2022
    un vero calvario , dopo aver acquistato 2 smart tv lg al costo di € 338,00 il 18 luglio,ordine 42032898 con consegna prevista il 27 luglio per una anziana vicina di casa che ha problemi economici, ad oggi 06 agosto dopo vari solleciti il 02 agosto mi comunicano che il pacco è stato spedito con consegna prevista dal 10 al 12 agosto ma non hanno fornito nessun tracking code fornito e sul sito l'ordine non compare in stato spedito, inoltre il numero wazzap mi ha bloccato senza alcun motivo od offesa da parte mia- ho provato a contattarli telefonicamente ma una sig.ra aggressiva mi ha risposto che è ancora presto non controllando nemmeno l'ordine al terminale (1 mese per la consegna si fa prima a prenderli in cina) .Si rispondo alle email che invio ma non sanno dare risposte certe e puntuali quasi a voler solo prendere tempo- sconsiglio vivamente- ho richiesto il rimborso ma ancora non ho ricevuto nulla- chi ordina su questo sito attratto dal buon prezzo dei prodotti va incontro solo a perdite di tempo considerata la disorganizzazione e l'incapacità di gestire consegne e ordini in tempi consoni, non dico brevi. Spero tanto di riavere indietro i miei soldi quanto prima altrimenti denuncerò sicuramente considerata che la spedizione indicatami è solo un pretesto per perdere tempo, forse sperano che le persone si stufino e lascino perdere ma non nel mio caso.
    Segnala contenuto
    nessuno
    perdita di tempo spero non di denaro

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    L'importo da lei pagato per l'acquisto di due televisori 32" e da lei annullato risulta rimborsato sulla sua carta

    La preghiamo di mettersi in contatto con noi a info@ilrinnovato.it

    Grazie
  • amicidellavalvarenna
    opinione inserita da amicidellavalvarenna il 01/08/2022
    Siamo un Associazione di Promozione Sociale di Genova, in data 07/04/2022 con ordine n.87756579 acquistiamo sul sito ilrinnovato.it un TV LG per un totale di 1738,99€ (iva inclusa) con l'obiettivo di utilizzarla per le attività culturali e ricreative in programma. Il pagamento viene effettuato trami...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    Nessuno
    Perdita di tempo e soldi
  • lugitarantino
    MALEDUCATA
    opinione inserita da lugitarantino il 01/08/2022
    Ho acquistato varie volte e mi sono sempre trovato bene !!!! oggi 1/8/2022 ho chiamato il numero del " Il Rinnovato " per avere chiarimenti su come effettuare i pagamenti per l'acquisto di due televisori LG oled 77" e LG oled 55" e mi ha risposto una GENTILISSIMA Signora che mi ha dato ripetutamente del DEFICENTE perché sosteneva che l'unico sistema è quello di pagare e ritirare il prodotto, quando sul sito c'è scritto che la consegna a domicilio è gratuita. Ovviamente cercherò di parlare con un responsabile !!!! ritengo che non ci si possa comportare in questa maniera per ora per me è NO
    Segnala contenuto
    prezzi convenienti
    personale cafone

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci dispiace per l'accaduto, verificheremo cosa sia successo con l'operatrice telefonica.

    Se ha bisogno siamo a disposizione ai contatti whatsapp al 327 1819374 oppure via email a info@ilrinnovato.it

    Grazie
  • massimocampana
    PURTROPPO ASSOLUTAMENTE DA EVITARE
    opinione inserita da massimocampana il 28/07/2022
    A metà maggio decido purtroppo di dare fiducia a questo sito, allettato dai buoni prezzi e dalla celerità delle risposte del servizio clienti. 13/05: ordino un TV OLED LG del valore di circa 1400 euro 24/05: mi confermano la spedizione 01/06: mi comunicano il danneggiamento del pacco con conseguente screen di un rimborso su carta di credito. 28/07: da due mesi mi raccontano di una fantomatica comunicazione dell'esercente per il rimborso, che ad oggi sto ancora aspettando. Mi trovo costretto purtroppo ad adire alle vie legali perchè il valore dell'acquisto non consente di "chiudere un occhio". State alla larga.
    Segnala contenuto
    nessuno
    truffa

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci dispiace per l'accaduto con BRT, non le abbiamo mai raccontato fantomatiche comunicazioni.
    Le ricordo che lo storno non è immediato ma ha la ricevuta di esecuzione con cui può fare le sue verifiche con la sua banca.

    Come le abbiamo anche indicato siamo disponibili anche ad inviarle secondo rimborso con bonifico se ci fornirà l'iban che dovrà ovviamente restituire a storno su carta ricevuto.

    Siamo però anche certi che il rimborso sia avvenuto, dovrebbe però controllare eventuali compensazioni sulle sue spese carta o storni e movimenti in accredito della carta stessa

    Restiamo come sempre a sua disposizione
  • spaccasassi
    dsito SCAM state lontani
    opinione inserita da spaccasassi il 25/07/2022
    Ho ordinato un frigorifero un mese fa, dopo venti giorni di attesa alla mia richiesta di informazioni sulla spedizione mi è stato inviato tramite whatsapp un falso documento di carico, con l'assicurazione che in un paio di giorni mi sarebbe stato consegnato. Chiaramente questo non è successo ed alle mie pressanti richieste mi è stato detto di inviare una mail al responsabile commerciale sig. Bresciani, il quale dopo aver ricevuto numero d'ordine è distinti di pagamento mi ha detto di ricontrollare i dati in mio possesso poiché a lui non risultava nessun ordine a mio nome. A questo punto dopo aver rimandato i dati nessuno più ha risposto ho quindi ti contattato il servizio clienti su Wa che dopo poche battute mi ha bloccato. Fortunatamente avevo pagato con Amazon pay e rigirato a loro il problema ho ottenuto il rimborso, personaggi di questo genere dovrebbero finire in galera ed invece sono in giro a fregare la gente. Statene lontani.
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    SELEZIONARE AMAZON COME PAGAMENTO E COMPLETARE UN ORDINE SONO DUE COSE COMPLETAMENTE DIVERSE

    Lo sa perfettamente che ha solo aggiunto al carrello di Amazon il prodotto ma NON HA MAI ESEGUITO ALCUN PAGAMENTO!

    Per forza abbiamo dovuto bloccarla visti gli insulti che inviava agli operatori, in GALERA CI DOVREBBE ANDARE LEI "SPACCASASSI" IN TUTTI I SENSI!
  • metropolisit
    Esperienza molto positiva!!
    opinione inserita da metropolisit il 22/07/2022
    Buonasera, ho ordinato un televisore Sony Bravia XR-A90J da 55" il 7 Luglio scorso presso il sito Il Rinnovato. Ho contattato il supporto del sito e il Sig. Bresciani per chiedere se potevo ricevere il mio televisore per la data stimata sul sito all'atto dell'ordine (il 25 Luglio), questo perchè avevo dei problemi a riceverlo ad Agosto. Il supporto e il Sig. Bresciani si sono sempre dimostrati molto disponibili e gentili nel cercare di esaudire la mia richiesta ed oggi 22 Luglio ho ricevuto il mio TV a casa perfettamente imballato e nuovo di pacca, proprio come indicato nell'ordine. Tutto perfetto e funzionante come da promessa, con un risparmio di 700 Euro rispetto il prezzo più basso trovato su internet ! La mia esperienza pertanto non può che considerarsi più che positiva e sicuramente consiglierò di acquistare da questo sito a parenti ed amici. Alle volte basta chiedere le cose in maniera cortese e tranquilla, senza alterarsi al minimo problema e le cose si risolvono senza bisogno di farsi il fegato marcio o avviare azioni legali lunghe e faticose. Sito e assistenza perfetti, quindi negozio altamente consigliato. Grazie ancora! Davide Di Cataldo
    Segnala contenuto
    Tutti
    Nessuno
  • gipel
    e495bAttenzione!!
    opinione inserita da gipel il 12/07/2022
    Non consegnano ne rimborsano, e bloccano mail e whatsapp. Aspetto un rimborso da quasi due mesi, per avere delle risposte bisogna cambiare sempre account altrimenti appunto ti bloccano, chiedono sempre le stesse cose, cose che hanno già ricevuto in tutte le salse, il più delle volte dicono di non aver ricevuto l'iban, e alla fine minacciano anche di querelare per calunnia se uno fa recensione negativa. La denuncia arriverà a loro per truffa. Solo in italia lasciano succedere queste cose. E sono anche sotto indagine antitrust. https://www.altroconsumo.it/hi-tech/internet-telefono/news/il-rinnovato
    Segnala contenuto
    nessuno
    per ora ipotizzo truffa.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Noi non blocchiamo nessuno! Le è stato piu volte indicato il dettaglio dello storno di pagamento e ovviamente la denunceremo per calunnie visto che se avesse dei problemi basterebbe scriverci anche via e-mail!
  • lav
    Attenzione alla truffa!!!!
    opinione inserita da lav il 10/06/2022
    Attenzione alla truffa!!!!. Ordinato e pagato tv oled 48C16 nuovo, ID Ordine 85335549, con consegna prevista 25 maggio: il 24 maggio, poi il 31 maggio, inviano mail con false indicazioni, verificate, di spedizioni con BRT. Dopo continue pressioni per avere il rimborso dell’importo pagato, minacciandoli di denunciarli, mi sono visto recapitare, dentro ad una vecchia scatola di un oled LG 55, un vecchio, sporco e rotto oled 48A16, insieme ad un vecchio telecomando, e la sua base rigata e sporca. Vista la mancata risposta a diverse PEC, mail e messaggi su whatsapp, ho provveduto a denunciarli.
    Segnala contenuto
    nessuno
    da evitare

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Non è assolutamente cosi!

    Ci siamo subito scusati per l'errore nel codice A16 e C16 e le abbiamo richiesto di inviarci, e siamo ancora in attesa, foto del prodotto imballato cosi da procedere a ritiro e rimborso.

    Restiamo in attesa della documentazione
  • valproto
    opinione inserita da valproto il 03/06/2022
    Incredibile vedere come abbiano il coraggio di rispondere alle recensioni negative definendole farlocche. Questi truffatori, perché altri modi per definirli non li trovo, stipulano dei contratti, incassano, non adempiono e poi continuano trovare scuse inghippi per non rimborsare. Non accade in tutti...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    Prezzi bassi
    Rischio di truffa alto
  • antoniovenosa
    incubo
    opinione inserita da antoniovenosa il 20/05/2022
    Per me un incubo : ordinati due televisori, neppure l’ombra . dopo varie mail in cui mi hanno praticamente preso in giro, scrivo a mezzo PEC : Ordine Pagamento Importo totale Spedizione 07 Mar 2022 20686361 pagato € 2.399,00 – 05 Mar 2022 158254677 pagato € 728,99 – Con la presente chiedo una conferma circa la vostra disponibilità a perfezionare la vendita on line con la consegna dei prodotti ordinati Ad oggi non ho avuto : – numero di spedizione o tracciamento di spedizione da parte di alcun corriere – alcun avviso di consegna da parte di BRT , corriere da voi citato in precedente mail come affidatario di Consegna su appuntamento, tra Martedi 19 APRILE e Giovedi 21APRILE Siamo ormai a due mesi dall’ordine. Attendo vostre delucidazioni PER NON FARVELA LUNGA . HO MESSO L’AVVOCATO PER RECEDERE ED OTTENERE IL RIMBORSO. DA ALLORA NON RISPONDONO NEPPURE. DOMANI PARTE L’AZIONE LEGALE
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentile Sig. Polverino Antonio,

    L'ordine per le due televisioni era stato annullato e rimborsato sulla sua carta ancora ad Aprile.
    Non credo che scrivere ripicche online sia la soluzione migliore.

    Noi non abbiamo ricevuto alcun contatto di un suo Legale, se avesse bisogno e per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili ai contatti che trova nel nostro sito
  • fb-10158582106075887
    Problemi con la data di consegna
    opinione inserita da Federico TheDoctorwho Ranaldi il 11/05/2022
    Sto cercando di avere una data di consegna effettiva in relazione ai ritardi che stanno accumulando e le risposte alle mail che invio sono sempre evasive. Spero di non essere incappato in una truffa perchè ad ora hanno 15 giorni di ritardo e continuano a dire che è un problema di Bartolini, quindi se così non fosse stanno anche diffamando il noto corriere... Per ora spero ancora in una buona risoluzione della problematica in tempi certi altrimenti dovrò fare la richiesta di reso dei soldi sperando che vada a buon fine... Basterebbe poco in fondo: un pò di serietà e un contatto diretto Spero di essere utile a qualcuno che è nella mia stessa situazione. Non so se riacquisterei da loro, per ora assolutamente NO! Meglio spendere 200€ in più...
    Segnala contenuto
    Prezzi molto vantaggiosi
    Tempi di consegna e impossibilità di dialogo telefonico ma solo via mail con risposte evasive rispetto alle domande presetnate

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentile Federico,

    ha tutte le informazioni, che le abbiamo fornito per e.mail, per verificare effettivamente il ritardo attualmente in corso con brt.

    Ci scusiamo per l'accaduto e, come le abbiamo anche risposto piu volte, se preferisce possiamo anche bloccare la consegna e procedere al rimborso.
  • federico1973
    opinione inserita da federico1973 il 10/05/2022
    ************STATE ALLA LARGA************ ************STATE ALLA LARGA************ ************STATE ALLA LARGA************ Le numerose recensioni negative, quasi tutte simili tra loro nel narrare le dinamiche dell'esperienza d'acquisto avuta con questo venditore, dovrebbero essere già sufficienti pe...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    100%
    nessuno
    tutti
  • robeto
    per adesso pessima esperienza
    opinione inserita da robeto il 01/05/2022
    La mia esperienza è negativa , e ancora aperta , ho acquistato un tv lg c16la , zero ore bianco , ordine 3639085 il 18/02 consegna prevista 1 marzo , a parte essere arrivato il 1 aprile , vabbe sapevo che ci voleva tempo avevo letto in giro , è arrivata una serie diversa c17 nero ,probabilmente cambia solo il colore , acceso il tv dopo un po si spegne ,fatto vari reset dopo averli anche contattati il problema rimano il tv dopo 2/3 minuti si spegne , ricontattati ,non essendocene altri da cambiare siamo rimasti per il reso , ad oggi 1 maggio il tv è ancora qui iballato pronto per essere ritirato ,varie volte li ho contattati per avere notizie sul ritiro , tra dare colpa al corriere e programmare il ritiro il tempo passa ,hanno sempre risposto subito alle email ( non rispondono al telefono ) o whatsapp, adesso è dal 25 aprile che non rispondono neanche ,più il tv intanto lo sto pagando avendo scelto il pagamento in 6 rate ,che presumo non posso sospendere essendo in essere un finanziamento,adesso dovro andare da un ente consumatori a denunciare la cosa per chiudere la faccenda, e spendere altri soldi Ps i tv 0 ore ,probabilmente sono tv riparati o resi ,parlano di 2 anni di garanzia ,la garanzia consiste nel far riparare il proprio tv e poi chiedere il risarcimento della spesa ad il rinnovato .
    Segnala contenuto
    se va tutto bene presumo il prezzo
    tutto il resto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Le abbiamo già inviato tutti i dettagli, ovviamente non il 25 Aprile che era festa ma il 26, per procedere ad imballare il tv difettoso cosi da procedere a ritiro e rimborso.

    Restiamo in attesa delle informazioni già richieste al suo recapito email.
  • raffaeledgr
    opinione inserita da raffaeledgr il 30/04/2022
    SERIETA' - CHIAREZZA - TRASPARENZA - ECOLOGIA - RISPARMIO - GARANZIA SUL PRODOTTO lo scrivono in caratteri cubitali, ma poi nemmeno l'ombra di tutto ciò. Ordine eseguito in data 07/04/22 consegna prevista il 25/04/22. In data 19/04/22 chiedo aggiornamenti riguardo il mio ordine visto che mancavano p...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    nessuno
    perdita di tempo e rischi di rimetterci soldi
  • cristianomonarca
    Disonesti e Senza Vergogna
    opinione inserita da cristianomonarca il 26/04/2022
    Ordine n. ordine 19630369. effettuato PAGANDO tramite. bonifico bancario anticipato il 10/3 per un televisore Sony 55". Da quel girono iniziano mail e messaggi rassicuranti sulla consegna " protetta per articoli delicati". Arrivati al 12/4 inizia la favola del rimborso ... abbiamo effettuato lo storno in settimana vedrà accredito sul conto corrente --- continuando così settimana dopo settimana. nel miraggio di un bonifico di Reso che mai arriverà e che tiene acquirente appeso ad una inutile speranza di riavere il maltolto . Conclusione nessun prodotto , nessun rimborso solo tanta supponenza e scarsissima professionalità. BISOGNA STARE LONTANI IL PiU' POSSIBILE E RIVOLGERSI ALLA POLIZIA POSTALE.
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    la preghiamo di mettersi in contatto con la nostra assistenza clienti a info@ilrinnovato.it per le inesattezze indicate in questo feedback.
  • gianluca88
    ARROGANTI, MALEDUCATI E POCO PROFESSIONALI
    opinione inserita da gianluca88 il 22/04/2022
    Servizio PESSIMO, il sig. Giulio Bresciani si è dimostrato non in grado di gestire una richiesta di assistenza, persona arrogante e maleducata. Tempi infiniti per la consegna del televisore, senza avere alcuna risposta su una presunta data da parte loro, con risposte poco professionali alla mie richieste. Infine sono stato insultato per aver sollecitato l'invio della fattura dopo 4 mesi dall'ordine. Sono stato definito un pezzente. Motivo? Errata comunicazione del codice destinatario da parte nostra che ha fatto scartare l'invio della fattura. Ovviamente in 4 mesi non si sono minimamente degnati di contattarmi per segnalarmi SDI era errato. Esperienza da NON ripetere, sconsigliato vivamente.
    Segnala contenuto
    Economico
    Disastroso

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Il codice destinatario viene indicato dall'utente in fase di ordine.

    Se questo è errato ovviamente il sistema di fatturazione invierà la stessa elettronicamente ma sarà scartata dall'Agenzia delle Entrate.

    Cosa che è accaduta qui peccato che, dopo aver fatto notare che il codice destinatario inserito nell'ordine fosse inesatto, sono iniziate le piogge di insulti da parte di questo individuo, incapaci, buffoni, etc etc.

    Credo veramente che i "leoni da tastiera" dovrebbero finirla di insultare altre persone nascosti dietro al loro monitor perchè sono ASSOLUTAMENTE sicuro che di persona, in uno dei nostri negozi, NON SI SAREBBE MAI PERMESSO DI DIRE CERTE COSE!

    Si dovrebbe soltanto VERGOGNARE come tutta quella categoria di suoi simili capaci solo di diffamare e insultare ben protetti dal loro monitor!
  • morrisda
    Acquisto televisore
    opinione inserita da morrisda il 19/04/2022
    State lontani da questo branco di truffatori! Ho ordinato un televisore e non e' stato ricevuto per settimane oltre la data di consegna. Provando a contattarli, non ho mai ricevuto risposta alle email, sono stato bloccato wu whats'app e infine, ciliegina sulla torta, mi hanno messo giu' il telefono quando ho provato a contattarli e hanno bloccato il mio numero. Questa azienda e' sicuramente non seria e sono molto maleducati con i propri clienti. A breve, mi trovero' costretto ad inoltrare una denuncia alla polizia postale italiane per riavere un rimborso, visto che e' impossibile contattare questa azienda dopo averli pagati. Prima del pagamento, sono tutti molto disponibili a parlare!
    Segnala contenuto
    nessuno
    assistenza clienti scandalosa, modalita' truffaldine

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    ATTENZIONE !!!!!!!!!!!!!!!! SECONDA RECENSIONE FALSA! NESSUN ORDINE, NESSUN CODICE ORDINE, NESSUN ACQUISTO.

    UTENTE CHE CAMBIA NICK NAME E SCRIVE CONTINUE RECENSIONI FINTE CON CODICI ORDINI INESISTENTI E SENZA RISPONDERE :

    Ma non ti vergogni di continuare a scrivere recensioni farlocche??????

    NON HAI MAI ORDINATO NULLA
    NON HAI MAI PAGATO NIENTE


    FINISCILA CON QUESTI RICATTI E RIPICCHE GRATUITE
  • fb-10220255103395372
    opinione inserita da Dominik Lechner il 14/04/2022
    La mia recensione, che è anche su trustpilot Questa è la mia terza recensione perché mi hanno sempre accusato di essere falso. Mi aspetto una risposta da Il Rinnovato. Il problema è già sufficientemente descritto sotto. Se si tratta di un malinteso e il problema è risolto, posso cancellare la recens...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    nessuna risposta
    Mancata consegna e nessun rimborso
  • salvatoreleotta
    Mancato rimborso
    opinione inserita da salvatoreleotta il 04/04/2022
    Salve, ho ordinato un TV OLED LG 48 C1, in data 9/12/21 pagamento effettuato con carta di debito di 889 euro. Mi danno un appuntamento per il ritiro in negozio per il 10/01/22, ma qualche giorno prima mi avvisano via sms che per ritardi posso annullare la Prenotazione, faccio presente che non si tratta di prenotazione ma di un ordine già pagato, quindi rimaniamo d'accordo che la merce arriverà verso il 12 o 13 Gennaio o giu di li, e per me non è un problema. Dopo ritardi ed alcune comunicazioni senza avere una data precisa di arrivo, decido di disdire in data 23/02/22, Oggi 23 Marzo, dopo diversi scambi di mail, non sono stato ancora rimborsato.
    Segnala contenuto
    economico
    mancato rimborso

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Lo storno del pagamento è stato eseguito il 10 Marzo. Di seguito i dettagli dello stesso rimborso sulla sua carta.

    ID Transazione : 3049689160336806
    ID Terminale : 95014623
    ID Transazione Merchant : 1562231496
    Acquirer : CREDORAX
    Codice Autorizzazione : 697008
    Strumento Di Pagamento : Carta di Credito/Debito
    Pan/Conto : 535476******0981
    Importo Movimentato : 889,00 EUR
    Importo Rimborsato : 889,00 EUR
    Importo Credito : 889,00 EUR
    Esito Credito : IGFS_000
  • didark
    Meglio spendere di più e andare sul sicuro
    opinione inserita da didark il 01/04/2022
    Ordine fatto il 9 gennaio con disponibilità dichiarata del prodotto 17 gennaio Consegna il 21 febbraio (!) con i seguenti problemi: - nessuna consegna al piano nonostante mi fosse stata assicurata (per un tv di 65'' è un problema non banale) - prodotto non conforme (non nuovo come quello ordinato) e danneggiato - chiesto il recesso immediatamente, vengono a ritirarlo il 17/03 (quasi un mese dopo, con lo scatolone dentro casa!) Ad oggi, primo aprile, in attesa di rimborso. Unica nota positiva il rapporto costante e rapido via mail... questo almeno fino alla richiesta di rimborso. Sono a un passo dall'azione legale, spero non sia necessaria confidando quantomeno nell'onestà, in caso contrario entriamo nel campo della vera e propria truffa.
    Segnala contenuto
    economico, contatto via mail rapido
    lungaggini, prodotto non conforme, ancora non ho rimborso

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Potrebbe caricare il codice ordine cosi da verificare i tempi previsti in fase di ordine e la restituzione e rimborso?

    Grazie
  • mondino
    opinione inserita da mondino il 29/03/2022
    state alla larga da questo sito Sono più di 15 anni che faccio acquisti one-line ma non mi sono mai imbattuto in un negozio del genere Acquisto un tv Sony numero ordine 2130382606 fatto il 23 dicembre con bonifico bancario,doveva essere spedito il 3 gennaio,ma hanno continuato a posticipare fino a q...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    95%
    economico
    non consegnano ,non rimborsano ,non rispondono
  • yuri84
    Mancato rimborso
    opinione inserita da yuri84 il 29/03/2022
    Purtroppo, ho scelto IL RINNOVATO per acquistare un televisore Sony Bravia Oled XR55A90J ID ordine:117140946, al prezzo di 1899 tramite bonifico bancario, ottimo se la tv fosse arrivata. Ordinato il 24 di Gennaio, disponibile dal 2 Febbraio, poi tra le procedure d'imballaggio fatto con una copertura in legno per evitare danneggiamenti, e spedizione con Bartolini si arriva al 3 Marzo, dove Bresciani Giulio il responsabile mi scrive dicendo che il corriere mi avrebbe chiamato per accordarci sulla consegna, passano i giorni e nessuno chiama. Il 10 Marzo chiedo spiegazioni e il responsabile sopra citato mi dice che ci sono dei ritardi e che se volevo potevo fare l'annullamento immediato tramite mail. Appena chiesto il rimborso immediato via mail, spariscono, non rispondono alle mail, chiedo l'annullamento immediato e rimborso tramite pec, e chiedo supporto anche ad Altroconsumo ma anche a queste pressioni non trovo riscontro positivo, oggi ho deciso di chiedere supporto ad un legale è l'unica soluzione per avere indietro i miei soldi.
    Segnala contenuto
    zero vantaggi
    tutti i svantaggi possibili

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Anzitutto come indicato nella pagina di acquisto sul prodotto era riportata la data prevista del 14/2, e non del 2 Febbraio, intesa come disponibilità per la preparazione su bancale e come specificato nelle prime righe delle condizioni di vendita:

    https://www.ilrinnovato.it/custom/termini-e-condizioni/

    https://www.ilrinnovato.it/custom/come-spediamo/


    LEGGERE ATTENTAMENTE PER GLI ARTICOLI DELICATI, TELEVISORI OLTRE I 48":

    Ogni prodotto aggiungendolo a carrello riporta la data in cui è fisicamente disponibile per l'eventuale ritiro del cliente ovvero la data di disponibilità per l'inizio della preparazione su bancale come indicato nella sezione "come spediamo" del sito.

    LE SPEDIZIONI DEI TELEVISORI,POICHE' MOLTO DELICATE E PER EVITARE CHE ARRIVINO DANNEGGIATI, VENGONO FATTE SOLO SU BANCALE CON CASSA IN LEGNO, VISIONARE LA PAGINA "COME SPEDIAMO" PER MAGGIORI INFORMAZIONI, E LA SPEDIZIONE AVVIENE DI NORMA ENTRO 4-8 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA RIPORTATA NEL CARRELLO IN FASE DI ORDINE, SE CON PAGAMENTO CARTA MENTRE CON BONIFICO TALE DATA INDICATA NEL CARRELLO SLITTA A RICEZIONE DEL PAGAMENTO, E DAL MOMENTO DEL RITIRO IL BANCALE VIENE RESO IN CONSEGNA ALL'INDIRIZZO DI DESTINAZIONE IN CIRCA 3-5 GIORNI LAVORATIVI CON LA DITTA BRT TRACO, SEZIONE CAMIONISTICA, DOTATA DI SPONDA IDRAULICA E TRANSPALLET.


    Ci scusiamo per i ritardi avvenuti nella consegna e confermiamo che abbiamo ricevuto la richiesta di recesso del suo ordine.
    Le abbiamo sempre risposto a tutte le sue comunicazioni e come ha potuto verificare non ha dovuto attendere alcun supporto legale per lo storno del suo pagamento, evidenziato proprio in risposta alle sue richieste.

    La preghiamo quindi di aggiornare il commento
    Per ogni necessità siamo disponibili, come sempre, a info@ilrinnovato.it
  • didi77
    Ordine mai consegnato ne rimborsato
    opinione inserita da didi77 il 26/03/2022
    il giorno 04/10/2021 effettuo l'ordine 8199150 per un OLED LG 55C6V curvo, TV non più reperibile nei negozi che cercavo da tempo, ma che il rinnovato prevede in spedizione per il giorno 13/10/2021 e con 24 mesi di garanzia. Scelgo la consegna presso la sede di Peschiera e pago subito con carta di credito. Il giorno 13/10/2021 nessuna consegna, si susseguono nelle settimane (che diventanto mesi) comunicazioni su presunti aggiornamenti dello stato della spedizione, a volte anche avvisandomi che il prodotto sarebbe stato consegnato a casa dal corriere, quando avevo espressamente scelto la sede di Peschiera (vabbè, dettagli...). Porto comunque pazienza e attendo fino a 4 mesi, poi il 14/02/2022 dedico di recedere l'ordine con richiesta di storno transazione, il tutto tramite PEC a gpsitaliasrl@legalmail.it, in copia in rinnovato. Ho ricevuta di consegna ma nessuna risposta. Il 20/03/2021 mando nuovo sollecito aggiungendo le coordinate IBAN per il rimborso. Ho ricevuta di consegna, ma ancora nessuna risposta. Chiedo al venditore di procedere al più presto con il rimborso per evitare ulteriori perdite di tempo e aggiuntive spese legali per entrambi. GRAZIE.
    Segnala contenuto
    nessuno
    inaffidabile

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    ATTENZIONE !!!!!!!!!!!!!!!!

    UTENTE CHE CAMBIA NICK NAME E SCRIVE CONTINUE RECENSIONI FINTE CON CODICI ORDINI INESISTENTI E SENZA RISPONDERE :

    Ma non ti vergogni di continuare a scrivere recensioni farlocche??????

    NON HAI MAI ORDINATO NULLA
    NON HAI MAI PAGATO NIENTE


    FINISCILA CON QUESTI RICATTI E RIPICCHE GRATUITE
  • martig69
    Lasciate Perdere
    opinione inserita da martig69 il 24/03/2022
    Mi sono fidato di due amici che hanno acquistato un OLed LG presso il Rinnovato. II 20 dicembre ordino anche io un OLed LG e ad oggi dopo 3 mesi ancora NULLA. Scritto varie volte e mi hanno sempre risposto velocemente ma in maniera molto vaga. Ho telefonato e sono riuscito a parlare con una signora molto scortese ed arrogante solo dopo aver selezionato l opzione Ordine telefonico. Ho poi chiesto la possibilità che mi offrissero una tv alternativa disponibile per il ritiro immediato e dopo 3 settimane ancora nessuna proposta; segno evidente che non hanno stock. Non hanno alcun rispetto per il cliente. I miei soldi li hanno dal 20 Dicembre!!!! Per completezza questo è il mio No. d'ordine:570200572. Tutta la corrispondenza è stata fatta tramite mail e quindi dimostrabile. Non fatevi fregare dai prezzi bassi.....non arriverà nulla
    Segnala contenuto
    Economico
    inaffidabile

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Che assurdità!

    Prenota, senza pagare 1 centesimo, un prodotto NON DISPONIBILE e poi si lamenta perché non arriva nelle date che lui voleva

    Di sicuro di lei ci si può proprio fidare!????????

    MA QUALI SOLDI BUGIARDO!!! Non ha mai pagato un euro!!!

    Vergognati delle fesserie che scrivi
  • brunocp
    Non ci sono aggettivi
    opinione inserita da brunocp il 23/03/2022
    A settembre 2021 mia figlia ordina, e paga una TV da 65", discreto ritardo nella consegna ma può succedere. Ia TV è stata consegnata da BRT e vedendo l'imballo con delle ammaccature, mi figlia chiede di poter controllarne il contenuto. L'incaricato della consegna adducendo motivi di tempo e di Covid "fugge" non lasciando neanche il tempo di firmare la ricevuta. L'imballo non era come descritto nel sito il rinnovato e cioè non aveva nessuna pedana laterale ma soltanto una mezza pedana in plastica, pertanto non era protetto da corrieri "violenti". Sballata, la TV come si temeva, presentava il display rotto. Mia figlia contatta Il Rinnovato spiegando la situazione e viene rassicurata che a breve avrebbe avuto la sostituzione del TV. Questo succedeva ad ottobre. Dopo molte peripezie ( e-mail e telefonate) a fine dicembre la TV viene resa rimanendo in attesa della sostituzione o di rimborso. Tralascio la corrispondenza intercorsa nei mesi scorsi. Arriviamo a marzo e dopo un sollecito da parte del nostro legale, praticamene ci dicono che non avendo firmato la ricevuta con riserva al corriere, non possiamo avere ne TV ne rimborso. Questo è il quanto a voi le conclusioni
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Non è assolutamente cosi!

    Lei ha ritirato il collo visibilmente danneggiato addossando la colpa al fatto che il corriere fosse "scappato" ma noi le abbiamo subito risposto di chiamare la filiale per avvisare di quanto accaduto chiedendo l'inserimento della riserva

    Inserire la RISERVA, come lo chiediamo via email e nel contratto di vendita, soprattutto se il prodotto, come nel suo caso, presenta visibili danneggiamenti estetici è ASSOLUTAMENTE INDISPENSABILE

    Piuttosto avrebbe dovuto rifiutare il televisore anzichè ritirarlo

    Le abbiamo inoltre indicato che accettiamo comunque di procedere al ritiro e rimborso del televisore ma necessitiamo anche della vostra dichiarazione sull'accaduto e del contatto tra voi e la filiale brt.
    Tutte queste cose non le avete mai fatte, ci scrivete solo che volete i vostri soldi ma non vi interessa minimamente di mandarci la documentazione che vi abbiamo richiesto per completare la vostra pratica.
  • simocame
    42ePessima esperienza
    opinione inserita da simocame il 22/03/2022
    Ho acquistato un TV LG55" in data 28/01/22,la data programmata per il ritiro in magazzino era l'8/02. Qualche giorno prima del ritiro, la consegna è stata spostata a data da destinarsi, in quanto il prodotto non ancora disponibile. Dopo 20 giorni, non avendo ancora una data di consegna certa ho annullato l'ordine. Il rimborso a loro dire è stato fatto (ovviamente) il 14° giorno dall'annullamento dell'ordine con uno storno del bonifico, di cui non mi è stato ancora fornito un documento e che non ho ancora ricevuto soprattutto (22 giorni dopo). Le risposte ricevute sono sempre vaghe, mai una data certa. Se non riceverò il rimborso entro pochi giorni, agirò di conseguenza.
    Segnala contenuto
    Prezzi
    tempi consegna, servizio clienti, rimborsi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Di seguito si riportano i dati del rimborso, da lei già ricevuto. Sarebbe ideale evitare di scrivere diffamazioni gratuite se si hanno in mano i soldi, solo per ripicca!

    ORDINANTE
    Rapporto addebito IT82Z0608533570000000026462 GPS ITALIA S.R.L.
    BENEFICIARIO
    Denominazione Simone Camerano
    C/c accredito - IBAN IT18I020080CC42000105675386
    Banca destinataria UNICREDIT SPA
    MILANO PIAZZA UDINE
    BIC UNCRITM1242
    ABI - CAB 02008-01642
    DATI DEL PAGAMENTO
    Importo 989,00 EUR
    Descrizione 765402356
    Tipo bonifico Ordinario
    Rif.Operazione Ordinante
    CRO 0000028476794103483357033570IT
  • fb-10159660686913672
    Prodotto mai arrivato e mancato rimborso
    opinione inserita da Andrea Roberto Masera il 21/03/2022
    la mia storia è uguale e a quelle che sto leggendo sui siti di recensioni... in data 26.11.2021 acquisto un lg oled 77 c16la, pago con bonifico l'importo di 2399 euro. passano le settimane, con molteplici motivazioni e risposte tutte uguali agli altri clienti in data 21.01.2022 esasperato tramite pec richiedendo il rimborso, il giorno stesso ricevo risposta "procediamo ad inserire sua richiesta di recesso". In data 10.02.2022 mi dicono per mezzo pec : "l'importo è stato rimborsato con storno del pagamento martedì 08.02.2022" 25.02.2022 scrivo ennesima pec con il mio iban.. chiedendo l'accredito, un documento contabile ecc in caso contrario mi sarei attivato con il mio legale... ZERO RISPOSTE 08.03 il mio avvocato scrive a codesta società, risposta loro IMMEDIATA : "ci mandi le coordinate bancarie per il rimborso del prezzo pagato"... (inviate minimo 3 volte amen) 21.03.2022 ancora nessun accredito in settimana andrò a sporgere denuncia, onestamente avrei assolutamente preferito evitare, ma sono obbligato ps: sul loro sito il prodotto risulta pagato e mai spedito pps: il servizio clienti ha sempre risposto via whatsapp in maniera celere, dal 21.01.2022 data di mia richiesta di recesso, risulto bloccato..
    Segnala contenuto
    prezzi
    prodotto mai arrivato e mancato rimborso

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentile Masera

    Ci siamo scusati per il problema avvenuto con la sua consegna con brt e come da accordi presi a mezzo Pec verrà rimborsato la settimana corrente

    Di seguito i dettagli del suo rimborso:

    ORDINANTE
    Rapporto addebito IT82Z0608533570000000026462 GPS ITALIA S.R.L.
    BENEFICIARIO
    Denominazione Andrea Roberto MASERA
    C/c accredito - IBAN IT10N0503401CC2000000134266
    Banca destinataria BANCO BPM S.P.A.
    MILANO AG. 12 - AZIMUT
    BIC BAPPIT21418
    ABI - CAB 05034-01612
    DATI DEL PAGAMENTO
    Importo 2.399,00 EUR
    Descrizione 133109643
    Tipo bonifico Ordinario
    Rif.Operazione Ordinante
    CRO 0000028476152711483357033570IT
  • nicola1985
    Mancata consegna - proposto rimborso
    opinione inserita da nicola1985 il 17/03/2022
    Copio stessa recensione per dare visibilità in base all'evoluzione. Non sono solito recensire un venditore, lo faccio per chiarire alcuni dubbi e dare la mia testimonianza. Ho effettuato e immediatamente saldato con carta di credito l'ordine 8756747 in data 17/01/22, quindi da ormai due mesi. Riporto le stesse identiche problematiche che sono riportate da altri utenti, comunicazioni in cui si dice di aver preparato il prodotto, di averlo spedito, che mi avrebbero chiamato in giornata per la consegna, fino a quando mi propongono l'annullamento dell'ordine causa mancata tracciabilità dello stesso. Sottolineo che, in ogni caso, le risposte alle mie domande sono state sempre immediate e garbate da parte del venditore. Lascio questo feedback con la promessa di aggiornarlo in base all'evoluzione della questione, visto che mi hanno comunicato di aver stornato il pagamento. Grazie per l'attenzione,
    Segnala contenuto
    Comunicazione tempestiva su vari canali
    Prodotto mai arrivato, rassicurazioni non rispettate

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentile Nicola,

    le abbiamo eseguito il rimborso in data 14 Marzo a fronte della sua richiesta di storno.

    Lo stesso è stato eseguito con rimborso su carta che, come le abbiamo spiegato, non è immediato.

    Le riportiamo i dettagli sul rimborso per una sua verifica con la sua banca, controlli i movimenti di accredito nei prossimi giorni.

    ID Transazione : 3049786460163807
    ID Terminale : 95014623
    ID Transazione Merchant : 8756747
    Acquirer : CREDORAX
    Codice Autorizzazione : 043805
    Strumento Di Pagamento : Carta di Credito/Debito
    Pan/Conto : 535518******6465
    Importo Movimentato : 739,00 EUR
    Importo Rimborsato : 739,00 EUR
    Importo Credito : 739,00 EUR
    Esito Credito : IGFS_000
  • brithos59
    attenzione dove comprate
    opinione inserita da brithos59 il 14/03/2022
    In data 16 gennaio 2022, ho ordinato un tv lg50un73006la 50", pagato euro 379 e consegnato il 24 febbraio, consegnato in mezzo al traffico e da un corriere che alla mia richiesta di controllare l'integrità del televisore visto che l'imaballo non era come descritto nel sito ilrinnovato e cioè non aveva nessuna pedana laterale ma soltanto una mezza pedana in plastica sotto,si è alterato visibilmente adducendo che aveva molte altre consegne e inoltre non ho firmato nessun altro documento. Dopo circa 30 minuti aprendo la scatola del televisore, molto vecchia ,purtroppo il pannello frontale era rotto. Ho prontamente inviato una mail corredata di foto dove si vede in maniera inequivocabile la rottura del pannello. Non avendo avuto notizie oggi ho scritto su whatsApp, per tutta risposta mi hanno chiuso la chat.
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci dispiace che il corriere non le abbia permesso di controllarlo e che purtroppo era danneggiato. Le ricordiamo però che le abbiamo già autorizzato la restituzione ed il rimborso anche se non aveva firmato, in questo caso particolare, con riserva.

    La preghiamo quindi di aggiornare il commento appena può

    Grazie
  • fb-10228322462032108
    TRUFFATORI, STATENE alla larga
    opinione inserita da Marco Sgaravatti il 14/03/2022
    TRUFFATORI, STATENE alla larga; per risparmiare qualche euro non vale la pena farsi il fegato amaro con questi imbroglioni che 1 volta su 2 di truffano. Comprato TV LG da 55 pollici nuova in Novembre 2021, spediscono a metà Gennaio altro TV (49 pollici e molto più vecchia) usato e che vale la metà di quello che ho comprato. Mi promettono rimborso o sostituzione, cosa che continuano a sostenere di aver fatto, ma ovviamente tutto falso. Mi hanno rubato i soldi e spedito un vecchio televisore che ora devo pure smaltire. Mi obbligano fare denuncia e mettere tutto in mano ad avvocati. Si perchè dopo tutta questa truffa/teatarino sono addirittura arrivati anche a minacciarmi. Ora qui sotto scriveranno le solite lagne a qui rispondono a tutti quelli che gli lasciano un feedback negativo (e che quindi sono stati truffati). EVITATLE sono truffatori!!!!!
    Segnala contenuto
    nessuno
    sono truffatori

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Che assurdità.
    Peccato che ha richiesto il reso senza inviare alcuna foto del prodotto imballato. Le abbiamo comunque concesso il ritiro del televisore che non è assolutamente usato ma ricondizionato, come da lei acquistato, e non vale la metà perchè nei portali di vendita online viene venduto ancora a 240 euro in piu di quanto lo ha pagato lei.

    IL PRODOTTO E' STATO REGOLARMENTE RIMBORSATO!

    Di seguito si riportano anche i dati relativi al rimborso eseguito e da lei ricevuto giorni fa:

    ORDINANTE
    Rapporto addebito IT82Z0608533570000000026462 GPS ITALIA S.R.L.
    BENEFICIARIO
    Denominazione MARCO SGARAVATTI
    C/c accredito - IBAN IT67B020080CC71000102627429
    Banca destinataria UNICREDIT SPA
    MILANO RICHARD
    BIC UNCRITM1DF7
    ABI - CAB 02008-01671
    DATI DEL PAGAMENTO
    Importo 428,99 EUR
    Descrizione 174273133
    Tipo bonifico Ordinario
    Rif.Operazione Ordinante
    CRO 0000028469174008483357033570IT

    Abbiamo depositato una denuncia per diffamazioni nei suoi confronti presso la Procura della Repubblica.
  • guardianforce
    opinione inserita da guardianforce il 13/03/2022
    Sono davvero amareggiato, deluso, arrabbiato e mi sento preso in giro !! 3 anni fà acquistando da loro un OLED C9 avevo avuto un esperienza positiva ma ad oggi mi rendo conto che è stato solo un caso !! Intanto inutile dirlo ma le recensioni positive fatte da " persone " che ne hanno lasciata guarda...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    prezzo
    attesa infinita - non hanno i prodotti
  • fb-10227825748886145
    opinione inserita da Andrea Fioni il 13/03/2022
    Breve cronistoria. Il 28 dicembre 2021 acquisto su Il Rinnovato un tv Oled Lg 55' "disponibile per la preparazione in 4/6 gg". Il ritiro da parte di Bartolini, stando a quanto mi comunica il venditore, avviene in realtà con significativo ritardo (a fine gennaio, perché per la protezione del televiso...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    ne sono uscito senza danni
    acquisto solo virtuale
  • brigant
    Una Vergogna
    opinione inserita da brigant il 11/03/2022
    Una vergogna! Televisore ordinato e pagato in anticipo con cartadi credito il 20 novembre data di consegna il 10 dicembre! Dopo 3 mesi ad aspettare dopo l'ennesima fittizia data di consegna e all'ennesimo sollecito bloccano la chat su whatsapp e dopo averli contattati telefonicamente ti chiudono il telefono in faccia insultando,offendendo e sostenendo che loro non parlano con gente del Sud. Aspetto un rimborso altrimenti vado dai carabinieri denunciancoli per truffa e querelandoli per diffamazione. Assolutamente sconsigliato, evitate di perdere soldi e tempo per il recupero crediti denunciando tutto alle autorità competenti.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Probabilmente una truffa

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Vergogna???

    La vostra società ha ordinato un televisore che NON ERA DISPONIBILE IMMEDIATAMENTE.
    A causa di alcuni ritardi che abbiamo avuto nel periodo di Dicembre 2021 la data prevista di arrivo è stata piu lenta.

    A fronte del vostro recesso si è provveduto a stornare il pagamento carta.

    Per ogni necessità siamo sempre disponibili via e-mail

  • s253420
    opinione inserita da s253420 il 11/03/2022
    Ho atteso fino ad oggi per lasciare un commento poiché fino all’ultimo sono stato indeciso se denunciare per truffa i rappresentanti di GPS Italia s.r.l. (“Il Rinnovato”). Mi sono però convinto che non valesse la pena di sprecare il mio tempo e mi sono perciò limitato a segnalare la pratica commerci...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    nessuno
    perdita di tempo e di soldi
  • rinnovatotruffa
    cTRUFFANO Ordine 1552115493
    opinione inserita da rinnovatotruffa il 10/03/2022
    Il giorno 26 NOVEMBRE 2021 ordino una tv 55' LG 55GX6LA pagata con carta di credito 1099,00€ consegna stimata 7 Dicembre 2021 . il giorno 7 Gennaio viene consegnata, nella scatola di un 55GX6LA una TV del tutto diversa, un 48 pollici!!!! Modello completamente diverso da quello acquistato. Faccio immediatamente il reso il giorno 19 GENNAIO 2022 VIENE CONSEGNATO AD OGGI SONO IN ATTESA DEI MEI SOLDI. Ho scritto centinaia di Pec, raramente rispondono , quando lo fanno sono completamente ridicoli con i miei soldi tenuti illegalmente rispondono che sollecitano. State alla larga trattengono i vs soldi senza restituirli a distanza di 2 mesi sono ancora in attesa dei miei soldi...denuncia sta per partire con tutto il materiale che ho ....
    Segnala contenuto
    NESSUNO
    TUTTI, TRUFFANO!

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Che bravo!
    continui con la tua politica di recensioni false perchè sei pagato per far questo!

    Poi almeno coerente, ordini un 55 non scrivere che ti arriva un 48 ahahah
    Scrivi almeno qualcosa che possa essere piu simile alla verità!!!

    Questa si aggiunge alle tante denunce che ti sei già preso per diffamazione, ma questo è il tuo mestiere quindi va bene cosi.



  • fb-10226509996965036
    Ordine del 18 gennaio mai arrivato e ora non rispondono più!
    opinione inserita da Massimo Micheloni il 08/03/2022
    Attirato dal prezzo allettante pubblicizzato su internet ho ordinato un televisore Sony Oled KD-65AG9 da 1908,89 (che di questi tempi non sono proprio bruscolini) il 18 gennaio 2022 e pagato immediatamente con carta di credito ma il TV non è mai arrivato o si è perso per strada. Nonostante tutte le promesse ottenute da 15 giorni lo stanno imballando e da 10 deve arrivare il tracking dal corriere BRT...da 3 gg non rispondono più nemmeno alle mail quindi il giudizio non può essere che negativo. Stamani li contatto su whatsapp e mi rispondono con un laconico"Basta che scriviate a info@ilrinnovato.it chiedendo il recesso dell’ordine" Richiedo il recesso dell'ordine con separata mail, speriamo che non debba perdere altro tempo con denuncia per recuperare il maltolto!!!
    Segnala contenuto
    Inaffidabile
    Tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Anzitutto le ricordiamo che come indicato nella pagina di acquisto sul prodotto era riportata la data prevista del 14/2 intesa come disponibilità per la preparazione su bancale e come specificato nelle prime righe delle condizioni di vendita:

    https://www.ilrinnovato.it/custom/termini-e-condizioni/

    https://www.ilrinnovato.it/custom/come-spediamo/


    LEGGERE ATTENTAMENTE PER GLI ARTICOLI DELICATI, TELEVISORI OLTRE I 48":

    Ogni prodotto aggiungendolo a carrello riporta la data in cui è fisicamente disponibile per l'eventuale ritiro del cliente ovvero la data di disponibilità per l'inizio della preparazione su bancale come indicato nella sezione "come spediamo" del sito.

    LE SPEDIZIONI DEI TELEVISORI,POICHE' MOLTO DELICATE E PER EVITARE CHE ARRIVINO DANNEGGIATI, VENGONO FATTE SOLO SU BANCALE CON CASSA IN LEGNO, VISIONARE LA PAGINA "COME SPEDIAMO" PER MAGGIORI INFORMAZIONI, E LA SPEDIZIONE AVVIENE DI NORMA ENTRO 4-8 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA RIPORTATA NEL CARRELLO IN FASE DI ORDINE, SE CON PAGAMENTO CARTA MENTRE CON BONIFICO TALE DATA INDICATA NEL CARRELLO SLITTA A RICEZIONE DEL PAGAMENTO, E DAL MOMENTO DEL RITIRO IL BANCALE VIENE RESO IN CONSEGNA ALL'INDIRIZZO DI DESTINAZIONE IN CIRCA 3-5 GIORNI LAVORATIVI CON LA DITTA BRT TRACO, SEZIONE CAMIONISTICA, DOTATA DI SPONDA IDRAULICA E TRANSPALLET.


    Abbiamo ricevuto il suo recesso in data 8 Marzo

  • fb-10220597440981673
    Acquisto pagato, annullato e non rimborsato
    opinione inserita da Vittorio Cattaneo il 07/03/2022
    A novembre 21 ho iniziato la mia odissea per acquistare un nuovo TV LG 55 pollici e l'ho trovato sul Rinnovato ad un prezzo vantaggioso e con recensioni, solo quelle proprie del sito tutte favorevoli, non ho cercato altre recensioni ed è stato un grosso errore ! Il 7/12 ho eseguito l'ordine e fatto il bonifico dell’intera cifra, 1.359 euro, la consegna era prevista per il 22/12 In concomitanza della consegna ho scritto per avere informazioni ed ho iniziato a ricevere messaggi "standard" con le le modalità di consegna e tante belle cose ma nessuna informazione su possibili date previste. I primi di gennaio ho ricominciato a scrivere e cercare opinioni su altri siti e letto che a molti atri è successa la stessa cosa. Il 13/01/22 ho mandato richiesta di recesso Il 21/01 mi è stato risposto che come di legge, il rimborso sarà fatto entro 14 giorni Il 28/01 mi è stato risposto che avrebbero sollecitato Il 4/02 mi è stato detto che il rimborso è stato predisposto il 1/02 Successivamente, dopo mie insistenza per avere i dati del bonifico mi è stato detto che non sarà un bonifico ma uno storno ??? Oggi, 7/03 ho provato a telefonare e chiedere del responsabile e mi è stato risposto in modo sgarbato che non possono passarmi nessuno e di sollecitare via email. Sono quasi passati 2 mesi e le risposte a monosillabe ricevute sono totalmente inutili. Confido di ottenere degli aggiornamenti sensati il prima possibile Vittorio Cattaneo
    Segnala contenuto
    Nel mio caso nessuno
    Una enorme perdita di tempo e denaro

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentile Vittorio,

    ci scusiamo per non essere riusciti a farle ritirare il televisore, le ricordo che lei aveva scelto il ritiro in negozio, presso Peschiera Borromeo.

    Di seguito i dettagli del suo rimborso

    ORDINANTE
    Rapporto addebito IT82Z0608533570000000026462 GPS ITALIA S.R.L.
    BENEFICIARIO
    Denominazione vittorio cattaneo
    C/c accredito - IBAN IT24Q030CC09616100000000367
    Banca destinataria INTESA SANPAOLO SPA
    MILANO VIALE LOMBARDIA
    BIC BCITITMMXXX
    ABI - CAB 03069-09616
    DATI DEL PAGAMENTO
    Importo 1.359,00 EUR
    Descrizione 45227443
    Tipo bonifico Ordinario
    Rif.Operazione Ordinante
    CRO 0000028460121704483357033570IT

    Attendiamo aggiornamento del commento.

    Grazie
  • pilotj9
    opinione inserita da pilotj9 il 06/03/2022
    Merce mai arrivata. Stesso copione. Ho acquistato i primi di gennaio senza leggere le referenze. Dopo alcuni giorni di silenzio ho iniziato a cercare informazioni in camera di commercio. Tra paura e speranza nei due mesi trascorsi sono accadute le cose che trovo narrate in molte recensioni. Finanzia...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    NESSUNO
    PERDITA DI TEMPO
  • katysha
    ATENZIONE È UNA TRUFFA...non fatevi fregare..
    opinione inserita da katysha il 05/03/2022
    Salve sono Yakimova Yekaterina. Il 04/01/2022 ho effettuato l’ordine sul sul sito *IlRinnovato* numerosi email con dei spiegazioni il26/01/2022 che sia presa in carico, 03/02/2022 che è pronto per la spedizione per 08/02/2022 con BRT, il 08/02/2022 confermano la spedizione BRT - traco extralarge e che la consegna sul mio indirizzo prevista tra 15/02 e 17/02 il giorno 16/02 contatto tramite whatsapp che nessuna notizia da parte brt non ce .. mi risponde subito che la consegna e stata inserita tra domani 17/02 e venerdì 18/02 con preavviso telefonico del corriere ... Come avete capito pur quelli giorni è silenzio... Bene.. mi sono armata ancora di pazienza ho provato di contattare BRT loro mi confermano che al mio indirizzo non hanno nessun tipo di pacco o paco extralarge.. A questo punto il 22/02 a non ricevere il pacco, gli scrivo che fino oggi il tv non è stato consegnato ..che avevo avuto abbastanza pazienza , ma ora e basta.. Voglio riavere il mio denaro speso di 2599,00 mi hanno risposto che procediamo ad annulamento e storno del pagamento carta.. ho chiesto quanto tempo ce vuole ... mi dice che 3/4 gg e oggi il 01/03/2022 come avete capito nessun rimborso ricevuto.. Quindi avevo capito purtroppo tardi che sono stata truffata.. Oggi ho scritto che vado a fare la denuncia, perché non vedo ancora il rimborso.. ovviamente ...no mi rispondono piu... Sto procedendo per per le vie legali.. UNA TRUFFA perdere solo tempo e soldi
    Segnala contenuto
    Nessuno
    UNA TRUFFA perdere tempo e soldi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Moderi i termini dato che la consegna era prevista verso il 20 Febbraio ed a causa di un ritardo, che le abbiamo segnalato, ha cominciato ad inveire telefonicamente e via email e cosi si è provveduto ad annullare la consegna e l'ordine ed a stornare il pagamento.

    Di seguito i dettagli del rimborso

    ID Transazione : 3049762660041665
    ID Terminale : 95014623
    ID Transazione Merchant : 1940793
    Acquirer : CREDORAX
    Codice Autorizzazione : 791861
    Strumento Di Pagamento : Carta di Credito/Debito
    Pan/Conto : 534207******2933
    Importo Movimentato : 2.599,00 EUR
    Importo Rimborsato : 2.599,00 EUR
    Importo Credito : 2.599,00 EUR
    Esito Credito : IGFS_000
  • martinapagliaro
    Mancato rimborso
    opinione inserita da martinapagliaro il 04/03/2022
    Buongiorno, il giorno 04/10/2021 ho ordinato un tv Sony 2019 nuovo sigillatoKD-55AG9 oled 55’ ultra hd hdr Smart tv Wi-Fi x1 ultimate 120 HZ-55AG9 Android del valore di 1489€ pagato con bonifico di 1389€ per via del bonus tv. A gennaio 2022 non era ancora arrivato: hanno perso le tracce della spedizione BRT (?!). Mi hanno proposto il rimborso, ho accettato ma non mi è ancora stato accreditato nulla!!! Il numero dell’ordine è 212966185. Chiedo per l’ennesima volta che tutte le promesse di accredito via email abbiano un seguito!!! Mi sono davvero sentita presa in giro perché rispondono alle email sempre promettendo l’accredito: verifico…, ho sollecitato il rimborso…, lo vedrà tra qualche giorno…ecc ecc ecc. Martina
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Mancato rimborso

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci dispiace per l'accaduto ma la preghiamo di aggiornare il commento avendo ricevuto il relativo rimborso
    Di seguito i dettagli del rimborso

    ORDINANTE
    Rapporto addebito IT82Z0608533570000000026462 GPS ITALIA S.R.L.
    BENEFICIARIO
    Denominazione Martina Pagliaro
    C/c accredito - IBAN IT89K050CC32010000000129032
    Banca destinataria BANCO BPM S.P.A.
    LAVAGNA
    BIC BAPPIT21R76
    ABI - CAB 05034-32010
    DATI DEL PAGAMENTO
    Importo 1.489,00 EUR
    Descrizione 212966185
    Tipo bonifico Ordinario
    Rif.Operazione Ordinante
    CRO 0000028460145508483357033570IT
  • daniel72
    9Pessimo
    opinione inserita da daniel72 il 04/03/2022
    Da ottobre 2021 sono in attesa di un TV LG OLED. dopo essere stato 2 volte al punto di ritiro ed essendo tornato a mani vuote ho comunicato tramite whatsapp ma il TV non è mai arrivato. Sempre tramite whatsapp , successivamente ho chiesto se era possibile avere anche un modello alternativo ma mi hanno risposto che il problema di consegne era generale e non su un singolo modello. Parlare al telefono è impossibile perchè risponde una signora molto maleducata che alla richiesta di informazioni fa cadere la linea volontariamente. Ho fatto una prova con un'altro utente tentando di ordinare un'altro modello di tv con ritiro personale , in fase di ordine nessun problema ma poi mi sono trovato nella stessa situazione , la TV non è mai arrivata.
    Segnala contenuto
    il sito presenta dei bei modelli con ottimi prezzi
    1- servizio telefonico pessimo 2-la tv non arriva Mai

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Mi dispiace Sig. Daniel però purtroppo il modello da lei richiesto non era mai stato disponibile in pronta consegna. Comprendo che sia passato due volte ma i colleghi in negozio ad ottobre le avevano già detto che non c'era e che se fosse arrivato quel modello l'avrebbero chiamata cosi sarebbe potuto passare a visionarlo.
  • klaudiokeci
    opinione inserita da klaudiokeci il 01/03/2022
    Klaudio Keci Codice D'ordine: 22954970 Merodo di pagamento:bonifico bancario anticipato Allora i fatti sono questi: Ho fatto l’ordine il 27/12/2021 Giustamente ricominciavano le attività dopo la pausa Natalizia il 10/01. Dopo vari reclami mi viene detto che Brt spedirà la merce il 10/02-11/02, essen...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    90%
    economico
    tempistiche non rispettate
  • sergioagostini
    opinione inserita da sergioagostini il 01/03/2022
    Televisore ordinato e pagato il 28 dicembre ed arrivato il 10 febbraio tramite corriere bartolini, il quale avrebbe dovuto preavvisare per effettuare la consegna personalmente, ma che non mi ha mai contattato lasciando il televisore sul bancale nell'androne del palazzo! (una persona poco seria avreb...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    100%
    prezzo
    tutto il resto
  • lisa98
    Consegna non effettuata
    opinione inserita da lisa98 il 28/02/2022
    Mio fidanzato ha ordinato il 29 novembre 2 televisori LG. Abbiamo pagato con bonifico bancario tutto OK. Ci avevano comunicato che i televisori verrano spediti il 13 dicembre.. Purtroppo questo giorno non è arrivato nulla.. Dopo un paio d´email per i quali abbiamo sempre ricevuto la stessa risposta..(stiamo ancora sollecitando, la contattiamo il prima possibile), é stato consegnato un televisore fine gennaio. Il secondo televisore LG C1 77" manca ancora. I dipendenti di Il Rinnovato mi hanno comunicato che non sanno dove si trova il televisore, possono spedire un´altro. Mi confermava il Signore Bresciani Giulio che verrà spedito un nuovo televisore e ci dovrebbe arrivare entro Febbraio. Settimana scorsa volevo richiedere quando ci arriva il televisore, da questa email in poi non ho ricevuto più riscontro da loro parte. Ho scritto ogni giorno un paio d´email nessun riscontro.. Abbiamo pagato già tutto in anticipo con bonifico bancario. Il televisore a 999,00€ è stato consegnato però il televisore per il quale abbiamo pagato € 2.399,99€ non sappiamo se lo riceviamo ancora o no nessuno mi da riscontro!! Ordinato mai da questo venditore dovete aspettare tantissimo tempo!!
    Segnala contenuto
    All´inizio hanno risposto rapidamente all´email.. Purtroppo dopo un paio d´email non rispondono più
    Poco funzionante

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Ci dispiace per l'accaduto, il bancale contenitivo aveva due sotto-bancali in plastica, purtroppo lei ci ha confermato di averne ricevuto solamente uno.

    Abbiamo già aperto la pratica di avaria per smarrimento con BRT e procediamo con il rimborso del televisore non consegnato.
  • fb-10225216727156483
    opinione inserita da Alessandro Menghini il 25/02/2022
    Poca serietà. In data 11 dicembre acquisto un tv LG oled 77gx6la. Pagamento con Bonfiico bancario. Due mesi prima avevo comprato da loro un 55 pollici e anche se arrivato con un po di ritardo, tutto era andato bene. Purtroppo questa volta no!!!! In data 13 gennaio ricevo email da Ela Carp. Salve, le...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    80%
    nessuno
    tutti
  • fb-4776378289149508
    QUESTO SITO TRUFFA LA GENTE, STARE ALLA LARGA
    opinione inserita da Alessio Benatti il 18/02/2022
    tante bugie, ordini posticipati all'infinito e falsi bonifici. Ogni recensione positiva è falsa e le scrivono per mascherare le miriadi di recensioni vere con 1 stella. il capitale dichiarato è falso, le stelle di recensioni che hanno sul loro sito è falso. Segnalano continuamente le recensioni negative A CHIUNQUE ABBIA SUBITO UNA TRUFFA DA QUESTA AZIENDA, SCRIVETE RECENSIONI NEGATIVE E CONTINUATE A ROMPERE LE SCATOLE COINVOLGENDO ANCHE I LEGALI, È L'UNICO MODO PER RIAVERE I VOSTRI SOLDI ho dovuto sudare 7 camicie per farmi restituire 2399 euro di un televisore che non possedevano, che non hanno mai spedito e che speravano lasciassi perdere. STARE ALLA LARGA IL PIU' POSSIBILE
    Segnala contenuto
    nessuno
    truffa

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Interessante!

    Peccato che da piu di 3 settimane lei abbia l'importo nel suo conto bancario a fronte del suo recesso. Procediamo a denuncia per diffamazioni.

    Di seguito i dettagli del bonifico

    Dettaglio Movimento Rendicontazioni Conto Corrente
    Rapporto
    06085-33570-000000026462
    Codice Sia
    Importo
    CIE3L
    -2.399,00 EUR
    Descrizione
    VS DISPOSIZIONE DI BONIFICO ALESSI O BENATTI Bonifico Disposto in: Internet Coor.Benef.: IT47
    E030 3266 2700 1000 0340 815 Banca Destinataria: 03032/66270-BACRIT21065
    Cro: 0000028419496300483357033570 IT 807533122
    Riferimento Banca
    Causale Interna/Abi
    0380605888028M6

    NEGA ANCHE QUESTO ADESSO???????

    Gps Italia Srl
  • fb-10227147329739554
    temo di essere stato truffato
    opinione inserita da Massimo Piva il 15/02/2022
    Ho fatto un ordine il 23 novembre 2021 (Codice d'ordine: 142926684) non sto qui a discutere i tempi di consegna, che sapevo già lunghi (data prevista consegna 2 dicembre), ad ogni modo ricevo il televisore il 10/01 ma il modello sbagliato, richiedo subito il recesso (anche via pec) e mi viene ritirato il 19/01 (a loro ricevuto il 21) Ad oggi, 15 febbraio 2022 attendo ancora di essere rimborsato e di sapere se e quando lo faranno. da una settimana non rispondono più alle mie mail, su wa mi hanno bloccato, al telefono evito di commentare, alle pec non hanno mai risposto. credo che sporgerò denuncia.
    Segnala contenuto
    prezzo, se consegnassero..
    non mi hanno rimborsato

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Non cè alcuna necessità di scrivere un commento del genere dato che dopo la sua richiesta di recesso si è provveduto immediatamente a stornare l'importo pagato su carta

    Gps Italia Srl
  • alvsu
    opinione inserita da alvsu il 14/02/2022
    Buongiorno, premesso che se avessi letto le opinioni qui su questo sito non avrei mai effettuato l'acquisto, purtroppo però mi sono fidato delle recensioni pubblicate su www.ilrinnovati.it e sinceramente non avevo neanche tanto tempo da perdere per una semplice tv. Anche io ho dovuto aspettare quasi...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    80%
    prezzi scontati
    tempi consegna lunghi, scarsa chiarezza, servizio clienti da rivedere
  • giovannidellaquila
    TRUFFATORI. STATE LONTANO DA GENTE COSI
    opinione inserita da giovannidellaquila il 11/02/2022
    ORDINANTE Denominazione M-COM SRL Indirizzo VIA DEI GELSOMINI 14 Città SANT'ANTIMO Provincia Rif. Cliente Conto corrente di addebito 30155 00000106254354 Ordinante effettivo Riferimento BENEFICIARIO Denominazione GPS ITALIA S.R.L. Indirizzo Città Banca CASSA DI RISPARMIO DI ASTI SPA Filiale Cod. BIC/SWIFT CASRIT22XXX Paese IT Codice IBAN IT82Z0608533570000000026462 Beneficiario effettivo Riferimento DATI OPERAZIONE Importo operazione 1.998,00 Divisa EUR Commissioni 1.00 Motivazione IL TUO ID ORDINE È: 1360297871 Data esecuzione 29.11.2021 Scopo pagamento Categoria pagamento Tipo bonifico SEPA COME POTETE VEDERE HO FATTO UN ORDINE IL 29 NOVEMBRE 2021. DOPO UNA LUNGA ATTESA ,PROVO A METTERMI IN CONTATTO CON LORO TRAMITE WHATSAPP, MA SU BEN 4 NUMERI DI CELLULARE DIVERSI ALLA FINE TI BLOCCANO PERCHE' NON SANNO COSA SCRIVERE, E QUANDO INSINUI CHE SONO DEI TRUFFATORI SI OFFENDONO ANCHE. DOPO UNO SCAMBIO INTERMINABILE DI MAIL DECIDO DI ANNULLARE L'ORDINE RICHIEDENDO IL RIMBORSO , E COSA FANNO ? TI RIMANDANO DI SETTIMANA IN SETTIMANA. OGGI 11/02 CHIAMO IL NUMERO E MI RISPONDE UNA TROCLODITA CHE CON UN DIALETTO NON SO DI QUALE GIUNGLA SIA , HA MENSIONATO PAROLE OFFENSIVE E MINATORIE. PECCATO PER LEI CHE LA TELEFONATA E' REGISTRATA E SARA' CONSEGNATA ALLE AUTORITA' COMPETENTI , OLTRE ALLA DENUNCIA CHE STAMATTINA ANDRO A FARE DAI CARABINIERI. STATE LONTANO DA STA GENTE
    Segnala contenuto
    COSTOSO
    INEFFICIENTE

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    INTERESSANTE! Ordinato e poco dopo recesso con rimborso immediatamente eseguito e di cui riportiamo i dettagli cosi che chiunque possa controllare.

    ORDINANTE
    Rapporto addebito IT82Z0608533570000000026462 GPS ITALIA S.R.L.
    BENEFICIARIO
    Denominazione M com srl
    C/c accredito - IBAN IT52U0200839980000106254354
    Banca destinataria UNICREDIT SPA
    MELITO DI NAPOLI
    BIC UNCRITM1E92
    ABI - CAB 02008-39980
    DATI DEL PAGAMENTO
    Importo 1.998,00 EUR
    Descrizione 1360297871
    Tipo bonifico Ordinario
    Rif.Operazione Ordinante
    CRO 0000028428634101483357033570IT

    Gps Italia Srl
  • rickygol
    opinione inserita da rickygol il 01/02/2022
    In breve: ho ordinato e pagato con bonifico un televisore a novembre 2021, ordine n. 34656249 (Lg Oled 65”), ma il televisore non è mai arrivato. A inizio gennaio 2022, nei giorni in cui sarebbe dovuto arrivare (dopo lunghissimo scambio di email), ho iniziato a sollecitare la spedizione. IlRinnovato...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    90%
    Nessuno
    Un disastro assoluto: si stanno tenendo i miei soldi
  • gsilvia80
    ATTENZIONE RISPARMIATORI!! SONO UNA MAMMA!!
    opinione inserita da gsilvia80 il 30/01/2022
    Acquisto tv assieme al mio compagno e nostro figlio (ANCHE I SUOI RISPARMI) in comune, (conto condiviso con il quale effettuiamo bonifico) n ordine 531043118 Pagato con celerità a dicembre e ancora oggi nulla ne rimborso ne tv. Dovevano spedire il 18/01 (anche se sul sito diceva spedizione il 27/2021, ma non è vero bisogna leggere il regolamento (dicono ok) Non vi aspettate di riceverla il giorno dopo o 2 giorni dopo fantascienza) poi posticipata spedizione al 25/01 MA IL CORRIERE NO SA NULLA (TUTTO DOCUMENTATO). "Siamo in stretto contatto con altre persone nella nostra condizione." Procederemo per vie legale se il rinnovato non EMETTERA' IL RIMBORSO SU NOSTRO CONTO CORRENTE. ATTENDIAMO NEI TERMINI DI LEGGE E PROCEDIAMO CON OGNI MEZZO LEGALE - INVIATE PEC 26/0 NESSUNA RISPOSTA ATTENDIAMO IL RINNOVATO fate quello che vi farà dormire meglio. ESEGUITE RIMBORSO I DATI LI AVETE SULLE PEC siamo nella ragione e non MOLLEREMO. MAI!! VERGOGNA D ITALIA
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Come indicato nella pagina di acquisto sul prodotto era riportata la data prevista del 18/01 intesa come disponibilità per la preparazione su bancale e come specificato nelle prime righe delle condizioni di vendita:

    https://www.ilrinnovato.it/custom/termini-e-condizioni/

    https://www.ilrinnovato.it/custom/come-spediamo/


    LEGGERE ATTENTAMENTE PER GLI ARTICOLI DELICATI, TELEVISORI OLTRE I 48":

    Ogni prodotto aggiungendolo a carrello riporta la data in cui è fisicamente disponibile per l'eventuale ritiro del cliente ovvero la data di disponibilità per l'inizio della preparazione su bancale come indicato nella sezione "come spediamo" del sito.

    LE SPEDIZIONI DEI TELEVISORI,POICHE' MOLTO DELICATE E PER EVITARE CHE ARRIVINO DANNEGGIATI, VENGONO FATTE SOLO SU BANCALE CON CASSA IN LEGNO, VISIONARE LA PAGINA "COME SPEDIAMO" PER MAGGIORI INFORMAZIONI, E LA SPEDIZIONE AVVIENE DI NORMA ENTRO 4-8 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA RIPORTATA NEL CARRELLO IN FASE DI ORDINE, SE CON PAGAMENTO CARTA MENTRE CON BONIFICO TALE DATA INDICATA NEL CARRELLO SLITTA A RICEZIONE DEL PAGAMENTO, E DAL MOMENTO DEL RITIRO IL BANCALE VIENE RESO IN CONSEGNA ALL'INDIRIZZO DI DESTINAZIONE IN CIRCA 3-5 GIORNI LAVORATIVI CON LA DITTA BRT TRACO, SEZIONE CAMIONISTICA, DOTATA DI SPONDA IDRAULICA E TRANSPALLET.


    Riceverà pertanto informazioni e aggiornamenti via mail non appena pronto su bancale

    NON VI DOVETE DIFATTI ASPETTARE DI RICEVERLA DOPO 2 GIORNI PERCHE' NON E' COSI!!!!!! E LO SCRIVIAMO IN OGNI PARTE DEL SITO E DEL CONTRATTO DI VENDITA A CARATTERI GRASSETTO SOTTOLINEATI!!!!!


    AGGIORNAMENTO

    REGALO DI NATALE????? A GENNAIO????

    Ma se quando ha ordinato, cito quello che ha scritto sopra, dava come data il 18 gennaio come poteva essere un regalo di Natale??

    Lei fa pagare un televisore ad un bambino di 11 anni? Ma si dia una regolata pazza scatenata !
    Gps Italia Srl
  • ayrlewis
    opinione inserita da ayrlewis il 28/01/2022
    Visto che alle mail ed alle pec i signori della GPS Italia srl non rispondono, mi vedo costretto a scrivere nuovamente qui per avere un briciolo di riscontro riguardo la mia situazione: a seguito dell'ordine n.1975456 del 29/11/2021 (TV LG C1 "55) e successiva mia richiesta di esercitare il diritto ...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    100%
    Nessuno
    Tutti
  • angeloa
    il solito copione
    opinione inserita da angeloa il 28/01/2022
    Il 13 novembre del 2021 ho effettuato l'ordine 852734211, ordinando un SONY OLED 2021 NUOVO SIGILLATO:XR5590J TV OLED SMART TV OLED 55 POLLICI, 4K ULTRA HD, HDR, . MI comunicano che la consegna era stata preventivata tra il 26 ed il 28 dicembre 2021 , ma, ma nulla mi viene consegnato e non dando alcuna informazioni sulla mancata consegna ,dicendo ,solo che il problema è il vettore. Il 16 gennaio chiedo di provvedere al rimborso di euro 1899,00 versati con bonifico il 15/11/2021. Il18 gennaio mi dicono che è stato effettuato lo storno. chiedo quando potrà visualizzare il rimborso sul mio, conto mi dicono che sarebbero stati necessari 3/4 gg. ogni giorno ho controllato il mio conto nulla. Al mio insistere nel poter ricevere informazioni certe ,ricevo la risposta "Le abbiamo sempre risposto, libero di fare quello che desidera, noi procederemo di conseguenza! minacce? da chi è inadempiente? Oggi 28 gennaio nulla ancora. Esperienza assolutamente negativa sul loro sito è difficile trovare recensioni basse.
    Segnala contenuto
    nessuno
    tutti
  • fb-4745804478844579
    SITO SCONSIGLIATISSO
    opinione inserita da Massimo Dell'Orletta il 27/01/2022
    HO acquistato televisore Sony 65 pollici a none VALERIA PEZZOPANE ha annunciato l'imballo del prodotto già da un mese, ha comunicato la spedizione del prodotto; prodotto non arrivato e dopo numerose richieste di inviare il tracking hanno detto di non possederlo. Mi hanno detto che se volevo restituivano le so mme versate ben 2.599. Il prodotto non risulta spedito poichè non sono riusciti di fornire i dati di spedizione. Ho provveduto quindi a chiedere il rimborso previo annullamento dell'ordine non ha ancora provveduto al rimborso. DIFFIDATE STATE LONTANI TUTTO PESSIMO a breve provvedero a denuncia autorità Giudiziaria
    Segnala contenuto
    pessimo
    diffidate

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentile Massimo,

    come indicato alla Sig.ra Valeria ci siamo scusati per il ritardo e per la problematica avvenuta con brt con l'apertura della anomalia di danneggiamento da parte del corriere che di seguito riportiamo nuovamente:

    "
    Filiale di
    MI LANDRIANO MESS.
    VIA S. INTINI 7
    27015 LANDRIANO PV Spett.le
    GPS ITALIA S.R.L
    VIA G.DI VITTORIO 28/1
    20068 PESCHIERA BORROMEO MI

    MI LANDRIANO MESS., 19/01/2022



    Oggetto: comunicazione di presunta anomalia n. 128/1242 anno 2022
    Spedizione 220 1 1909207 del 28/12/2021 Colli 1 Peso Kg 60,0
    Mittente GPS ITALIA S.R.L Rif. Mittente 720748639
    720748639
    Destinatario VALERIA PEZZOPANE

    Anomalia lamentata AVARIA - DOPO CONSEGNA collo rotto
    Quantita' coinvolte Kg 60,0 Colli 1 Pezzi 1 ,



    Gentili signori,

    Siamo spiacenti di doverVi informare che la spedizione sopra citata e' stata oggetto di avaria.

    Faremo seguito alla presente con specifico avviso di danno, al fine di indicarVi i documenti
    necessari per procedere alla liquidazione.

    Siamo a completa disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento.

    Distinti saluti.

    "


    E quindi abbiamo ricevuto ieri la sua richiesta di annullamento ordine e procediamo con recesso e storno del pagamento.

    Ci dispiace per l'accaduto

    Gps Italia Srl
  • ugoskywalker
    opinione inserita da ugoskywalker il 27/01/2022
    In data 18/10/2021 lo scrivente a mezzo mail a fornte della presentazione del certificato di avvenuto smaltimento per la fruizione del bonus tv , propedeuticamente all’acquisto, richiedeva l’emissione secondo policy del Rinnovato , di un coupon sconto di importo pari a 100 euro; 18/12/2021 , veniva ...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    nessuno
    tutti
  • andreadelmagno
    opinione inserita da andreadelmagno il 26/01/2022
    ATTENZIONE!!! PERICOLO!!! LEGGETE!!! Dalle prime ricerche di google esce fuori Il Rinnovato. Si presenta bene belle grafiche ottimi prodotti...ma poi... LA MIA STORIA n ordine 531043118 Ordino un tv cx Lg 55 intorno il 18/12/2021. La spedizione era per il 27 e li contatto i primi dell anno...Nulla m...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    100%
    economico ma
    non spediscono e temporeggiano
  • antonellamonti
    SITO SCONSIGLIATO !!!!
    opinione inserita da antonellamonti il 24/01/2022
    In data 22/11/2021 effettuavo l'acquisto di un televisore LG OLED 55" G1 ad un prezzo ritenuto conveniente rispetto ad altri fornitori, con la promessa che il prodotto mi sarebbe arrivato il 1 dicembre 2021, dopo cioè una decina di giorni. Poi sono cominciati i ritardi continui, con scuse su imballaggi inverosimili fino ad arrivare allo scorso Natale senza televisione. All'ennesimo ritardo comunicatomi i primi di gennaio 2022, in data 4/1/2022 decido di recedere dal mio ordine, chiedendo il rimborso di quanto pagato a mezzo pec. Ad oggi nessun rimborso è ancora arrivato, nonostante i solleciti e le promesse. A dimostrazione della loro totale disorganizzazione logistica in data 21/1/2022 il corriere vuole consegnarmi il televisore, che nel frattempo avevo acquistato con successo da un altro fornitore..... Domani vado dai Carabinieri per denunciarli e dal mio avvocato per chiedere il rimborso. pessimo fornitore !!!!!
    Segnala contenuto
    nessuno
    sconsigliatissimo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Gentile Monti,

    come già spiegato piu e piu volte non era possibile ormai bloccare la consegna seppure avesse annullato l'ordine.

    Le abbiamo solo chiesto di rifiutare la consegna al corriere cosi da far rientrare il collo presso il nostro magazzino e di ricontattarci per ottenere il rimborso.

    Gps Italia Srl
  • fc73
    Mai vista una cosa del genere ...
    opinione inserita da fc73 il 20/01/2022
    12 Anni che faccio acquisti su internet e una cosa così non l'ho mai vista. Ho fatto un ordine (Nr. 1535812200) il 29 novembre 2021. Potrei spiegare e dettagliare con minuzia di particolari tutte le chiamate e le richieste di informazioni inoltrate ma a che servirebbe ? Le recensioni negative della maggior parte degli utenti parla da sola ... ... peccato non averle viste prima di effettuare l'acquisto . Vi dico solo che sono arrivati a bloccarmi anche su whatsapp per non darmi informazioni in merito alla mancata consegna della merce. Ad oggi sono senza televisore e senza soldi. Se non mi rispondono entro oggi vado a fare la denuncia ai Carabinieri.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Tutti ovviamente

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Servizio Consumatori Il rinnovato
    Lei è da denunciare per diffamazione!
    Bloccato??? e dove???????????

    La tempistica prevista in fase di ordine era con consegna indicativamente per il 17-18 Gennaio!

    FINO A IERI CHIEDEVA DI SOLLECITARE LA CONSEGNA. STAMATTINA CHIAMA E INIZIA LA FICTION! SIAMO DEI BUFFONI ETC....

    GUARDI LA TV LA FACCIAMO RIENTRARE E STAMATTINA DOPO LA SUA BELLISSIMA INTERPRETAZIONE TELEFONICA SIAMO STATI NOI, E NON LEI, A RECEDERE DAL CONTRATTO DI VENDITA E DI SEGUITO LA PROVA DI RIMBORSO SU CARTA:

    ID Transazione : 3049669850132629
    ID Terminale : 95014623
    ID Transazione Merchant : 1535812200
    Acquirer : CREDORAX
    Codice Autorizzazione : 483376
    Strumento Di Pagamento : Carta di Credito/Debito
    Pan/Conto : 430152******3857
    Importo Movimentato : 1.899,00 EUR
    Importo Rimborsato : 1.899,00 EUR
    Importo Credito : 1.899,00 EUR
    Data Credito : IGFS_000 - 20/1/2022

    Gps Italia Srl
  • davidegautero
    SCONSIGLIATO
    opinione inserita da davidegautero il 19/01/2022
    ho acquistato e pagato in data 14/12/21 una tv LG WX 65 ordine N. 1212483 Il sito diceva che era disponibile dal 23/12/21 ma dopo un mese ed una settimana ho ricevuto solo mail che prolungavano i tempi di consegna in modo assurdo (1 settimana per imballare una tv - 1 settimana per aspettare che bartolini ritirasse la tv - 1 settimana per la spedizione). In data 18/01/21, dopo svariate mail alle quali mi hanno quasi sempre risposto, ho deciso di annullare l’ordine ma a questo punto non se se rivedro’ i miei soldi. Rispondono immediatamente alle mail ma quando gli si chiede una prova che la tv sia in loro possesso fanno di tutto per non tranquillizzarti. Non chiamate perchè al telefono risponde una persona maleducatissima che vi tratterà male senza motivo.
    Segnala contenuto