“Buona assicurazione sulla vita”

Sono cliente Ina Assitalia da ben 14 anni: ho sottoscritto una polizza vita al termine della quale potrò ritirare il capitale, oppure usufruire di una rendita mensile. La società è sempre stata seria ed affidabile, con alle spalle una solida base di anni di esperienza nel settore assicurativo. Il problema sorge allorquando ci si deve interfacciare con impiegati non proprio professionali, che non sono in grado di prestare la dovuta assistenza. Inoltre ultimamente, non so se questo dipenda dalle filiali locali o, dalla sede centrale, le comunicazioni su scadenze o su cambi di indirizzi, non arrivano mai a casa. Così come anche le quietanze di ricevuto pagamento. Il fastidio è quello di recarsi ad ogni scadenza presso la filiale più vicina, soltanto per ritirare una copia di quello che mi dovrebbe legittimamente essere spedito a casa. Dunque la pecca che lamento personalmente, è la disorganizzazione in filiale. Altro non potrei dire perché, essendo cliente da molti anni, ho sempre apprezzato la bontà delle loro proposte, tutte estremamente convenienti e fattibili. Proprio recentemente inoltre, l'Ina Assitalia è stata assorbita dalla Generali, altro Big del ramo assicurativo. Spero che non perda i connotati di serietà e professionalità che l'hanno sempre contraddistinta ma anzi, spero che migliori ulteriormente in termini di prestazioni.