“Come una seconda casa (ristrutturata da altri)”

L'opinione arriva dalla figlia di una ex dipendente "coop" quindi potrebbe apparire "di parte"; Per evitare questo, cercherò di essere obiettiva e scrivere solo ciò che riguarda la mia personale opinione ed esperienza. Dalle mie parti, (Emilia-Romagna) le Coop hanno, da tempo, detenuto lo scettro di leader nel settore della grande distribuzione. Grazie a prodotti vari, prezzi modici e strutture adeguate al contesto le Cooperative sono riuscite ad insediarsi e ottenere la fiducia di moltissimi consumatori/soci. Negli anni, però, alcune cose sono cambiate: la concorrenza si è fatta più incisiva e presente, l'e-commerce ha preso piede, sono state adottate politiche aziendali omologanti e forse troppo innovative, che hanno determinato una vera e propria "inversione di rotta" nei consumatori, nella catena di distribuzione ma soprattutto nel rapporto tra i due. La Coop (mini, iper, extra, 3.0 che sia) sembra essere lontana dalla cara vecchia Cooperativa che tanta fiducia ispirava alle persone. Così, salgono i prezzi, i soci diminuiscono, i supermercati rossi conoscono "la crisi" anche in quelle zone considerate roccaforte. Personalmente acquisto ancora negli Ipercoop, faccio attenzione ai prezzi e alla qualità che ancora riesce a non deludermi ma fatico moltissimo ad adattarmi alla logistica moderna, e mirata all' induzione del bisogno nel cliente, che avverto nel punto vendita. Per me la Coop sarà sempre un pochino "casa", e a malincuore sostengo che, forse, in alcuni casi il cambiamento migliore è proprio il non cambiare.