“Pessimo servizio clienti”

Sono rimasta veramente delusa dal servizio post vendita. Ho richiesto dopo l'acquisto un cambiamento di intestazione di fatturazione, avendo inserito erronamente i dati nell'ordine. Volevo ovviamente la fattura per la società invece che intestata a me privatamente. Al telefono il servizio clienti ha detto che non era un problema che avrebbero preso nota e che la fattura l'avrei ricevuta entro 30 giorni dall'acquisto, ma poi hanno fatturato come l'ordine e su successiva richiesta hanno dimostrato di non essere in grado di emettere una nota di credito e una nuova fattura. Il rapporto collaborativo con le aziende mi sembrerebbe alla base di un buon rapporto commerciale.