“Non ha il 4g”

Sono passata a kena mobile da poco tempo, attratta da una promozione che offriva 20 gb a 5 euro al mese. La promozione sulla carta é molto conveniente. L'operatore si appoggia ai ripetitori della Tim, che nella mia zona hanno un'ottima ricezione. Il problema é che kena mobile non ha il 4g, quindi la connessione internet é molto lenta. Ho letto sul loro sito che a fine ottobre arriverà il 4g, ma molto probabilmente ci sarà un costo per poterlo utilizzare. L'assistenza clienti é molto lenta nel rispondere, ma quasi sempre risponde e risolve il problema. Un altro grosso problema che ho riscontrato é che all'estero ci sono problemi. Sono stata a Formentera e per giorni sono rimasta isolata, non funzionavano né le chiamate né la connessione internet. Prima di partire per l'estero consiglio di contattare l'assistenza clienti e informarsi sulle procedure da adottare.