Opinione su Lentimenocare: Ma che assistenza clienti...

Sono una cliente di Lentimenocare da anni e sempre mi sono trovata bene, convincendo anche vari amici e colleghi del loro servizio. Ma poi è arrivato il giorno in cui volevo chiedere un reso! Va bene che era su un ordine spedito due mesi prima (c'erano da finire le lenti di vecchia gradazione). Ma almeno mi aspetto una risposta. Il servizio clienti non risponde nè al telefono nè via email. Ho chiamato sei volte nel giro di tre giorni e ho scritto 3 mail, specificando sempre bene e in due lingue, italiano e tedesco (la sede sta in Germania) perchè ho necessità - anche con l'assenso dell'oculista - di cambiare due confezioni di lenti su 6 presenti nell'ordine. Meno male che le lenti meno care si trovano anche in altri negozi online, magari più affidabili.