“Che delusione!”

Ho sottoscritto un abbonamento con Mediaset Premium nell'anno 2009 , mio marito è un appassionato di calcio quindi questa pay tv all'epoca aveva una buona offerta per i nuovi clienti e così decidemmo di abbonarci. Dopo 2 anni anche mio padre volle abbonarsi e senza fare nuove procedure mi intestai anche la sua scheda per cui ero titolare di 2 schede. A maggio 2014 abbiamo deciso di disdire l'abbonamento perchè in primis il prezzo era decisamente lievitato da 19,00 euro al mese mi hanno portato ( senza avvisare ) a 25,00 , il secondo motivo è che mi ritrovo ogni anno a dover pagare quai 3 mesi di abbonamento senza vedere niente anche se regalano i films ma sinceramente non sono molto interessanti... Ho telefonato per chiedere come fare per disdire e un'operatrice mi ha detto di spedire la richiesta tramite raccomandata a/r , io ho chiesto se dovessi fare due raccomandate cioè una per ogni scheda e mi è stato detto che ne basta una dove chiedo la disdetta delle due schede naturalmente specificando i numeri. Così ho fatto , ebbene la settimana scorsa mi arriva una lettera dove mi avvisano che la scheda nr.ecc... è stata disattivata il giorno 28/06/2014 , dopo qualche giorno mi arriva anche una fattura relativa al mese di luglio e agosto dell'altra scheda! Praticamente mi hanno disattivato una sola scheda , mi sono sentita truffata! Ho telefonato per chiedere spiegazioni e a loro risultava la richiesta per una sola scheda! nel frattempo si sono rubati 51,40 dal mio c/c , ho dovuto fare un fax con la copia della disdetta e della ricevuta della raccomandata che avevo spedito a maggio e a tutt'oggi non so ancora questa storia come finirà... Fate attenzione e aprite gli occhi io mi sento davvero truffata , parlando con degli amici anche loro si sono trovati fregati dal conto centinaia di euro anche dopo aver fatto disdetta! Mai più pay tv soprattutto Mediaset Premium disonesti al massimo!