Opinione su MentorMaterassi: Ditta scorretta e materiale usato

Ditta scorretta e materiale usato

Ho comprato anch'io da Mentor e posso dire che non è andata bene. Mi è arrivato un materasso morbido che non andava bene per me, ho richiesto la sostituzione e dopo tante discussioni telefoniche e comunicazioni per email mi hanno sostituito con un altro modello. Secondo me era stato sostituito con uno usato perché la fodera era consumata e con tanta macchie nere e ruggine, ho chiamato e mi hanno mandato un'altra fodera scusandosi e dicendo che non è usato ma erano le macchie del macchinario, l'imballaggio invece era tutto rotto come se fosse venuto da una cassonetto. Ho accettato le loro spiegazioni, in buona fede, ma ho riscontrato che il materasso non arrivava all'altezza giusta di 27 cm, ma solo a 23 cm e non solo, quando sei sdraiato percepisci sotto la schiena le molle che ti fanno proprio male e la mattina mi alzo distrutto con la schiena.
Ho chiamato di nuovo e loro non hanno più risposto, ho mandato e-mail ma loro ti confrontano con i loro avvocato, quindi nessun disponibilità per venire incontro al cliente; dopo 1 mese e mezzo di attesa ho deciso di scrivere la mia personale esperienza con questa Ditta MentorMaterassi, ci tengo a dire che non sono persone serie e quindi sconsiglio se non volete ritrovarvi con dei soldi spesi per un prodotto che non vale la pena comprare... !

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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