“Pessimo e-commerce”

Acquisto on line da 14 anni, è la seconda volta che compro da loro: la prima volta tutto ok, questa volta, ordine fatto il 6/2 han tardato la consegna al 18/2 e sullo stato dell’ordine mi dava spedito una settimana fa ovvero l’11 quindi non ho potuto annullare l’ordine perché nel frattempo ho dovuto provvedere diversamente. Ho chiesto di venirmi in contro per la restituzione di quanto ho acquistato come spese di spedizione e mi è stato risposto che sono comunque a carico mio perchè ho accettato il pacco. Nelle faq non è menzionato da nessuna parte che per restituire per colpa NON MIA bisogna non ritirare il pacco anche perchè i corrieri tante volte consegnano anche ai vicini che non conoscono quanto accaduto! Inoltre dichiarano 8 kg quando solo di crocchette il pacco è da 12! Feedback negativissimo!!!!! Ci sono altri e commerce molto più professionali di voi!