“PESSIMA MACCHINETTA E PESSIMO SERVIZIO DI ASSISTENZA.”

Ho acquistato una Mokona che fin dal primo utilizzo ha dato grossi problemi: perdita di acqua continua, sia col braccetto inserito che quando è rimosso; intermittente ed interrotta erogazione del caffè con le capsule; durissimo inserimento del braccetto porta cialde; blocco del filtro sotto il supporto, nel caso di macinato. Pessimo strumento, realizzato con la plastica, molto instabile e facile a scomporsi. L'assistenza, sia in negozio che al customer care aziendale, è peggio della macchinetta stessa. Azienda che non vale il nome di prestigio che ha nel nostro immaginario. Ho chiesto fin da subito il cambio del prodotto, anche con uno molto più economico ma che fosse affidabile, ricevendo riscontro negativo e nessuna soluzione tecnica.