“Divano letto da buttare!!”

ho acquistato questo divano letto di 1000 euro, a settembre 2015, già a fine 2018 ha iniziato a spellarsi sui bordi dapprima, e poi tra le cuciture dei cuscini. vedendo che la situazione peggiorava, ho deciso di contattare il servizio clienti di Mondo Convenienza, che in seguito a foto e fatture da me inviate, mi ha informata che non ci sarebbe stata alcuna misura da parte loro, in quanto la garanzia scade dopo 2 anni, e il divano potrebbe esser stato sottoposto a fonti di calore, posizione errata e pulizia sbagliata. io sono rimasta sconcertata dalla loro risposta:il mio divano è sempre stato tenuto perfettamente, senza alcun calore e pulito con semplice pezza per spolverare! non è normale che dopo 3 anni e mezzo un divano si spelli!!!!!!! VERGOGNA