“Nessun supporto e pubblicità sulle offerte poco chiara”

ho prenotato una crociera con MSC e inizialmente ho ricevuto la massima assistenza. Tuttavia, al primo problema sono letteralmente spariti: nessuna risposta né telefonica, né via email, né tramite PEC. Ho inoltre richiesto chiarimenti riguardo agli sconti sulle escursioni, che mi vengono proposti con percentuali del 10-20%, ma alla fine i prezzi restano invariati. Anche in questo caso, nessuna risposta. Assistenza completamente assente. Inoltre, la persona che ha seguito la prenotazione all’inizio è sparita nel nulla... Non fidatevi delle offerte che vi arrivano. Ho provato più volte a contattare il call center ma ho ricevute risposte diverse vaghe e poco chiare.... in conclusione non ti dicono mai il prezzo iniziale dei vari pacchetti ma ti dicono che sono già scontati del 10-20 %.