Opinione su Myprotein: ultimo ordine!

ultimo ordine!

Il giorno del black friday ho effettuato un ordine su Myprotein,da messaggi successivi mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe arrivata tra il 28 ed il 30 novembre.

Siccome il 29 novembre non arrivavano comunicazioni ho contattato la chat (ho impiegato molto tempo per trovare la chat disponibile infatti ho atteso dopo le 15 perchè durante il pranzo è davvero complicato contattarli) e mi è stato detto che l'ordine non si trovava in Italia e che se non fosse arrivato nei giorni successivi avrei dovuto ricontattarli!

Ad oggi 3 dicembre non è arrivato nulla ed inoltre il messaggio che mi è stato inviato per controllare il tracking non funziona più e non si può controllare la spedizione tramite il numero di spedizione!

Decido di ricontattarli ed ho ascoltato qualcosa di assurdo...semplicemente che avrei dovuto attendere venerdì (oggi è lunedì),ero talmente stupita che ho pensato ad un errore invece avevo capito benissimo!

Sapete cosa hanno avuto il coraggio di scrivermi?che devono aspettare 10 giorni dopo la spedizione del pacco...cosa aveste risposto voi al posto mio? io innanzitutto ho scritto che non trovavo giusto che le loro tempistiche dovessero essere rispettate e quelle dei consumatori no,poi ho chiesto di effettuare il rimborso o la rispedizione perchè in caso di rispedizione a partire da venerdì sarebbe passato tanto tempo ancora (loro dissero che spedivano dall'Inghilterra)!

Alla fine non ho risolto praticamente nulla, tranne ricevere le scuse di circostanza da parte dell'operatore!

Quindi vi posso dire che malgrado si trattasse di un ottimo sconto il 45% per la precisione vi posso dire che la promozione non è stata gestita per nulla bene e che gli operatori non riescono a dare informazioni significative (infatti dopo averlo chiesto più volte mi ha poi detto che il pacco adesso si trova in Germania)...viaggia proprio lenta questa consegna!

Non so come si concluderà questa vicenda ma penso si sia trattata dell'ultimo ordine su questo sito!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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