“sono dei truffatori”

Ti prendono solo in giro, ho cercato di riscattare i punti accumulati che erano parecchi, dato che facevo parte di questo panel da tempo e non mi riconosce, dice che non riconosce più il mio account, la mia email, dei truffatori veri e propri, insomma il sistema non riconosce nemmeno più la mia email che per qualche anno hanno riempito di inviti ai loro sondaggi. Danno pochissimi punti per ogni sondaggio completato, ma non è questo il problema perché uno pensa un pò alla volta di accumularli e poi ecco la sorpresa, pensi di riscattare i punti e non ti fanno più loggare, il sistema non ti riconosce più. Ho scritto email e li contattati su facebook, ma ad ora non mi hanno risposto. E che cosa dovrebbero rispondermi? Che mi hanno preso in giro? Che mi hanno truffata?