Opinione su Nexive: Con Nexive per me è stato un calvario
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Con Nexive per me è stato un calvario
27/10/2021
Vantaggi
nessuno
Svantaggi
irraggiungibili, evanescenti, forse invisibili e inaudibili
Nexive è stata acquisita da Poste, e da alcuni giorni Poste ha affidato alla loro sede di Altavilla Vicentina un pacco Crono Plus indirizzato a me. Per 2 giorni di seguito il pacco risulta "In consegna" e poi in "Mancata consegna per destinatario assente". Però a casa mia c'è sempre qualcuno, e infatti non è stato lasciato alcun avviso da parte del corriere, il che fa dedurre che il corriere non sia MAI passato. Ho chiamato varie volte la sede Nexive di Altavilla ma non risponde nessuno. La pagina Facebook di Nexive è tempestata di critiche, ma nessuno pare degnarsi di rispondere. Ho parlato con vari operatori di Poste i quali mi hanno detto che, a norma di legge, dopo 2 tentativi "falliti" di consegna il corriere dovrebbe dare l'indirizzo di un ufficio in cui ritirare il pacco di persona. Questo non è avvenuto, ulteriore indizio che quei "tentativi" non erano stati fatti. L'ultima operatrice di Poste con cui ho parlato ieri ha aperto una segnalazione ufficiale (diceva che non ero la sola a denunciare questo problema) e oggi mi è stato consegnato il pacco, con la merce integra, e questo per me è un miracolo. Temevo di dover aspettare un mese e poi scoprire che il pacco si era "smarrito" (cosa accaduta in base ad altre esperienze riportate online). Di certo per me rimane un problema che Poste abbia deciso di affidare a Nexive pacchi che prima venivano gestiti egregiamente dai normali postini e corrieri Sda della mia zona.
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