Nielsen Panel

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

2,3/5Pubblicata il 08/01/2019
Valutazione indecisa

“...mah...”

Vantaggii punti
Svantaggipessima assistenza, impegnativo
ero iscritta al Panel tanti anni fa, quando si doveva installare un programma sul pc per la monitorizzazione della navigazione internet.. ora , ti inviano a casa uno scanner con cui devi scansionare e inserire la tua spesa (tutto ciò che entra in casa compresi regali ecc.)... tutto andrebbe bene, se non fosse che il catalogo di scelta che ti danno da scansionare (per tutti i prodotti che non hanno un codice a barre valido) sia abbastanza scarno. Non tutto quello che si acquista si può scansionare, inoltre nonostante si scansionino determinati prodotti (tipo cibo per animali), a loro non risultano. ho ricevuto qualche chiamata dall'assistenza clienti, perchè non capivano come mai avessi dichiarato di avere dei gatti, ma non comprassi mai loro del cibo, nonostante lo avessi scansionato più volte. un'altra pecca, è la gentilezza del personale assistenza clienti...acidi a dir poco, rispondono spesso in maniera sgarbata, quasi ti stessero facendo un piacere... iinoltre lo scanner spesso non funziona bene, voi scansionate la spesa ma lui non la invia o non la registra, quindi risulterà che non avete scansionato nulla e i punti per quella settimana non vi verranno assegnati. insomma...non so se mi sento di consigliare questo prodotto, è una rottura di scatole perchè se non effettuate acquisti, dovete comunque ricordarvi di accendere lo scanner e cliccare su no acquisti, altrimenti va tutto a monte....

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