Opinione su Nielsen Panel: Problemi con account

Sono iscritto a questo panel da diversi anni, ho iniziato ha scaricare applicazione sul mio pc fisso con sistema operativo Windows e ho ricevuto diversi premi. Non devi fare nulla solo scaricare la loro applicazione e usare internet spesso. Da quando si è rinnovato con distinzione tra nielsen mobile e nielsen voice le applicazioni non vanno più bene sul.mio tablet con android fino.qualche settimana fa tutto regolare con accredito punti mensili precisi, adesso mi dice account inattivo e ho fatto richiesta di premi che non so se li riceverò. Inoltre è impossibile contattarli al numero verde non rispondono come alle innumerevoli mail inviate. Per ora mio voto è negativo.