“GIUDICATE VOI....”

Sono un ex rivenditore Noitel. Il mio negozio è stato quasi ammazzato dalle loro pratiche commerciali scorrette. Nel dicembre 2017 avevano lanciato l'offerta Tutto King: al prezzo molto conveniente di 10 € mensili, l'opzione offriva 5.000 minuti e ben 50GB in 3G su rete TIM. Inutile dire che tale offerta polverizzava tutti i concorrenti e che intere famiglie sono migrate a Noitel presso il mio punto vendita. Qualche giorno fa, a poco più di un mese dal lancio dell'offerta, venivo avvisato da molti miei clienti giustamente inferociti che dal prossimo rinnovo il costo mensile sarebbe stato aumentato del 90%, passando cioè da 10 € a ben 19 € ogni 30 giorni. La comunicazione è stata data tramite SMS e con una scarna e difficilmente raggiungibile pagina web sul sito Noitel Mobile. Anche altre opzioni erano interessate da rimodulazioni al rialzo, non così rilevanti ma che comunque non le rendevano più competitive. Inutile dire che ormai non vivo più: il mio negozio si è trasformato nel loro sportello reclami. Ho predisposto un piano di migrazione di emergenza per i miei clienti che intendano passare ad altro operatore sostenendo parte della spesa ed offrendo questa possibilità a prezzo di costo. Perchè per me la correttezza nei confronti delle persone che ti scelgono e ti danno fiducia viene prima di tutto. Non attiverò mai più schede di questo gestore.