“Mi sto trovando davvero malissimo”

Mi trovo in serie difficoltà, non riesco ad avere l'assistenza che mi serve. Hanno garantito assistenza entro un'ora ma non riesco a parlare con qualcuno da giorni. Una volta il sito era pensato bene ma adesso è molto confusionario e spiegato male. La Guida del sito è scarno di informazioni. Per esempio mi si dice che per attivare la chat nel sito devo scaricare la loro APP ma non fanno alcun riferimento al nome dell'APP. L'ho cercata ovunque, niente! E' davvero deprimente lavorare in questo modo. Io ho speso dei soldi su delle promesse che però sono state disattese, questo mi sembra poco professionale e molto scorretto.