Opinione su Per Dormire Materassi: Pessimo Servizio Clienti!

Pessimo Servizio Clienti!

30/01/2024

Vantaggi

nessun vantaggio

Svantaggi

comprare da loro e aspettarsi un servizio clienti efficiente

Pessimo servizio clienti, pessima logistica. Mi hanno portato il letto con rete elettrica, senza kit completo telecomandi, e non riesco a ricevere il materiale mancante da più di DUE mesi (dal 21 novembre 202). La logistica telefona ogni 20 giorni per prendere un appuntamento, non ti dà la possibilità di scegliere una rosa di giorni e quando rispondi che quell'unico giorno che ti hanno proposto, tu non puoi, spariscono per almeno 20 giorni, per poi rifarsi vivi proponendoti (di nuovo) UN SOLO GIORNO di consegna e così via, fino a che non sei tu che ti pieghi ai loro comodi. TU, che sei il cliente, e non loro che sono i tuoi fornitori. Non consiglio assolutamente un acquisto da loro. Sono pessimi in tutto! Gli operatori della logistica, inoltre, si permettono di dirti che non sei educata e ti attaccano il telefono in faccia (accaduto in questo momento) solo perché, dopo più di 2 mesi che ti senti presa in giro, ti permetti di alzare la voce e di farti valere! Non avrò mai più a che fare con questa azienda, e il passaparola negativo sarà determinante per loro.
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