Opinione su Piratinviaggio: Affidabilità???

Buongiorno Ho prenotato un pacchetto con Pirati in Viaggio ma nella procedura ho sbagliato e ho incluso il servizio SHUTTLE TRANSFER che non mi serve.... Ho dato un acconto ma poi dovrò pagare il saldo Ho provato a contattare il servizio Shuttle ma loro mi hanno detto di rivolgermi all'agenzia con cui ho prenotato ( lastminute.com) ma nonostante i vari messaggi per mail nessuno risponde e tantomeno il contatto italiano di Lastminute.com non risponde nessuno!!!! Quindi chiedo di avere certezze sulla validità del sito.... Prima di dover pagare il saldo da cui ovviamente andrebbe scalato il transfer.... Ricevendo una truffa.... Se qualcuno mi aiuta a capire come devo fare per mettermi in contatto con questo sito.... O con chi gestisce il sistema Grazie