Opinioni Poste Delivery Web

Ho avuto la sventura di servirmi del servizio Poste Delivery Web di Poste Italiane per una spedizione. Nonostante che l'oggetto spedito fosse stato imballato a regola d'arte e nonostante che fosse stato segnalato in modo più che evidente all'esterno del pacco che il suo contenuto era fragile (trattavasi di un oggetto in ceramica), il personale di Poste Italiane che si è occupato della consegna è riuscito a trovare il modo di danneggiarlo irrimediabilmente. Consiglio vivamente di non utilizzare Poste italiane per spedire pacchi. Il costo delle sue spedizioni è leggermente inferiore a quello dei corrieri privati ma la qualità del servizio è davvero la peggiore possibile.
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Un tempo funzionava perfettamente, ora ormai i corrieri non passano più e le Poste cercano di sbolognare la colpa al corriere. Mi è stato detto che ormai il servizio lo offre l'SDA (che è comunque un servizio delle Poste, ridicoli), ma quando chiamo il numero verde DELLE POSTE, l'operatore mi dice che non è vero e che il corriere deve passare. Mi ha detto di compilare il form per il reclamo sul sito, cosa che io ho fatto già le altre volte in cui ho avuto lo stesso problema. Spoiler: non si ottiene NULLA. Io pago per un servizio che non viene messo in atto, e mi ritrovo puntualmente (ormai la quarta volta nell'arco di 6 mesi) a dover recarmi alle Poste di persona.
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Ogni tanto provo a servirmene per vedere se qualcosa è cambiato, ma purtroppo siamo alle solite. Pago una spedizione con ritiro a domicilio e paperless, ossia senza dover stampare la lettera di vettura. Ritiro previsto 27/10. 27 Non passa nessuno 28 Passa e chiede al portiere se c'è un pacco, gli dice che sono a casa, dice che passa domani 29 Ho portato il pacco in guardiola, dovesse mai lavorare troppo, lo ritira e lo riporta indietro, senza chiamare me, dicendo che manca la lettera di vettura mando un reclamo Il 2 novembre vado a consegnare il pacco dopo aver stampato la lettera di vettura, tanto ho capito che non c'è verso. Il 3 ricevo una riposta via email da posteitaliane che dice il pacco non esiste e di contattarli via telefono. Ovviamente il pacco c'è e risulta in transito sul loro sito. Fanno talmente pena che fanno ridere.
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Ho prenotato il ritiro a domicilio per inviare una valigia. Ho atteso una settimana ma nessuno è venuto a prendere la valigia. Ho provato a contattare diverse volte il servizio clienti il quale mi ha sempre detto che sarebbero venuti l'indomani ma non si è mai presentato nessuno. Dopo una settimana in attesa del corriere sono andato all'ufficio postale per inviare la valigia. La tracciabilità era praticamente inesistente e la valigia è stata consegnata dopo 11 giorni completamente distrutta (come se fosse caduta da un'aereo). Non lo userò mai più questo servizio e invito vivamente tutti a non usarlo perchè non è concepibile nel 2021 un servizio di spedizione così scadente. Poste Italiane è un cancro di cui l'Italia dovrebbe liberarsi al più presto.
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Poste Delivery Web è il servizio di Poste Italiane che permette di richiedere il ritiro a casa di un pacco. Tramite questo servizio infatti basta inserire tutti i dati riguardanti la spedizione, mittente, destinatario, peso e altezza del pacco e pagare tramite carta la spedizione e scegliere quando far venire il corriere per il ritiro. Ovviamente l'etichetta dobbiamo stamparla da casa e apporla nel pacco. Semplice da usare e ha gli stessi prezzi delle spedizioni che facciamo in ufficio però con la comodità che non ci spostiamo da casa infatti sarà il ragazzo del corriere a ritirare il pacco a casa nostra.
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