Opinione su Scavolini: Il marchio ha perso il valore che significava in passato...
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Il marchio ha perso il valore che significava in passato...
25/03/2024
Vantaggi
Molto belle le cucine e ancora ben fatte anche se costose.
Svantaggi
Con quello che costano le loro cucine, il servizio post vendita in caso di problemi è davvero inaccettabile, quindi, caro servizio clienti, non rispondete a questa recensione di scrivere a voi per risolvere perchè ad oggi dopo mesi non avete risolto niente né avete dato risconto nonostante i solleciti.
Una volta forse era un azienda affidabile, oggi sembra un ministero e parli solo con dipendenti che prendono segnalazioni. Il servizio clienti è lento nelle risposte, non ti aiuta se hai qualche inconveniente e ti rimanda al venditore e magari è proprio il rivenditore il problema da risolvere! Ti vendono elettrodomestici che se arrivano fallati ti devi tenere così o devi occuparti tu di risolvere con la casa produttrice perchè loro se ne lavano le mani con la giustificazione che non li producono loro. Allora... per problemi sui mobili della cucina devi rivolgerti al negozio che te li ha venduti, per gli elettrodomestici a chi li ha fabbricati. Ma scusate, ho o non ho comprato un marchio Scavolini? Mica mi sono fatto costruire i mobili io dal falegname e scelto io gli elettrodomestici! Me li avete forniti voi attraverso un vostro rivenditore autorizzato che ho pagato con molto anticipo anche se la consegna è arrivata mesi dopo. Ora ho problemicon il rivenditore che non interviene e voi che fate? Girate il problema al rivenditore, e allora?
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